Ako vidite poruku o grešci "Nije moguće sinhronizovati ovu datoteku", možda ćete morati da izvršite neke od ovih koraka kako biste ponovo sinhronizovali datoteku, u zavisnosti od greške:
- Zatvorite datoteku ("Ova datoteka koristi druga aplikacija")
- Uverite se da datoteka ima dozvolu za čitanje/pisanje ("Ovu datoteku nije moguće sinhronizovati jer OneDrive nema dozvolu za pristup datoteci")
- Premestite datoteku iz usluge OneDrive i vratite je nazad.
Izaberite odeljak u nastavku da biste videli korake za rešavanje.
Ova datoteka se koristi u drugoj aplikaciji
Ako aplikacija koristi datoteku koju ste uskladištili u usluzi OneDrive, nju nije moguće sinhronizovati dok je datoteka otvorena. Tu spadaju slike koje uređujete, dokumenti koje pišete ili Outlook datoteke sa podacima.
Ne morate da preduzimate ništa dok radite na datotekama. Kada sačuvate rad i zatvorite aplikaciju, OneDrive sinhronizuje datoteku.
Saznajte više o tome kako da uklonite Outlook .pst datoteku sa podacima iz usluge OneDrive.
OneDrive nema dozvolu za pristup datoteci
- U Istraživač datoteka kliknite desnim tasterom miša na datoteku koja ima problem sa sinhronizacijom i izaberite stavku "Svojstva".
- Izaberite karticu Bezbednost.
- Izaberite svoje ime sa liste grupa ili korisničkih imena i uverite se da su u koloni " Dozvoli" obeležena polja "Čitanje" i "Pisanje".
- Ako nisu, izaberite stavku "Uredi " da biste dodali dozvolu za čitanje i pisanje.
Pogledajte i odeljak "Dozvole potrebne za otpremanje datoteka u OneDrive za posao ili školu".
Premeštanje datoteke iz usluge OneDrive radi ponovnog pokretanja sinhronizacije
- Na traci zadataka kliknite desnim tasterom miša na ikonu OneDrive oblaka koja ima problem sa sinhronizacijom.
- Izaberite "Zatvori OneDrive".
- U Istraživač datoteka premestite datoteku koja ima problem sa sinhronizacijom na lokaciju izvan OneDrive fascikle, na primer C:\ u "Ovaj računar".
- Ponovo pokrenite OneDrive tako što ćete pritisnuti Start
i otkucati OneDrive. Zatim izaberite stavku "Otvori". - Sačekajte dok OneDrive ne prikaže verziju "Ažurno", a zatim kopirajte datoteku sa lokacije koja nije u usluzi OneDrive nazad u OneDrive.
Saznajte više
Rešavanje problema sa otpremanjem datoteka na veb sajt OneDrive
Rešavanje problema sa sinhronizacijom usluge OneDrive
Potrebna vam je dodatna pomoć?
Podrška za nalog. Za pomoć u vezi sa Microsoft nalogom i pretplatama posetite stranicu pomoći za nalog & naplatu.
Tehnička podrška. Za tehničku podršku izaberite Obratite se Microsoft podršci ispod, unesite problem i izaberite Pronalaženje pomoći.
Mobilni korisnici mogu da se obrate podršci tako što će otvoriti OneDrive aplikaciju i nežno protresti uređaj.
Podrška zajednice. Zajednice vam pomažu da postavljate pitanja, dajete povratne informacije i čujete mišljenje od stručnjaka sa bogatim znanjem. Pitajte Microsoft zajednicu. Nemojte otkrivati lične ili osetljive informacije na javnim forumima.