Da li će moj OneDrive uskoro biti izbrisan?
Da. Ako ste primili e-poruku ili dobili obaveštenje aplikacije u kojem piše "Vaše datoteke će biti izbrisane dana [datum]" ili "Skladište je puno i datoteke će biti izbrisane dana [datum]", sadržaj usluge OneDrive će biti izbrisan na datum koji je prikazan u poruci ili obaveštenju.
One će biti izbrisane iz jednog ili oba ova razloga:
- OneDrive nalog niste koristili dve godine.
- Premašili ste ograničenje OneDrive skladišta.
Savet
- Ako mislite da se ovo ne odnosi na vas, moguće je da ste koristili poslovni ili školski nalog da biste kreirali lični Microsoft nalog pre nekoliko godina.
- Ovo je moglo da bude za Xbox, Skype ili Outlook.com, ali je rezultiralo kreiranjem i OneDrive naloga. To je normalno za sve Microsoft naloge.
Šta da radim ako vidim poruku da će datoteke biti izbrisane?
Da biste zaustavili brisanje OneDrive datoteka, prijavite se da biste ponovo aktivirali nalog pre datuma prikazanog u obaveštenju.
Savet
Kada se prijavite, proverite da li ste premašili ograničenje OneDrive skladišta.
Ako ne možete da se prijavite
Zaboravio/la sam korisničko ime ili lozinku
Način na koji rešavate probleme sa prijavljivanjem na Microsoft nalog zavisi od tipa problema koji vas sprečava da se prijavite.
Saznajte više o situaciji kada ne možete da se prijavite u svoj Microsoft nalog.
Vidim poruku "Izgleda da se ova adresa e-pošte koristi sa više naloga korporacije Microsoft. Koju želite da koristite?"
Ova adresa e-pošte se odnosi samo na lični nalog koji ste povezali na onedrive.com. Nije primenljivo ako imate pretplatu na SharePoint, što uključuje OneDrive za posao ili školu.
Ako vidite poruku "Izgleda da se ova adresa e-pošte koristi sa više naloga korporacije Microsoft", verovatno imate lični nalog koji je kreiran pomoću poslovne ili školske e-adrese. Saznajte više o tome koji OneDrive nalog da koristite.
Ostala najčešća pitanja
Da li je ovo phishing e-pošta?
E-poruke sa domena u nastavku su prava Microsoft komunikacija i odnose se na lični OneDrive (onedrive.com).
- @mail.onedrive.com
- @notificationmail.microsoft.com
- @infomail.microsoft.com
Savet
- Ako niste sigurni da li je e-poruka legitimna ili nije, nemojte kliknuti na vezu e-poruke, već se prijavite u onedrive.com da biste ga ponovo aktivirali i pregledali nalog.
- Ako i dalje verujete da je e-poruka phishing prevara, kopirajte i nalepite poruku phishing prevare u novu praznu poruku kao prilog i pošaljite je na phish@office365.microsoft.com
Mogu li da objedinim Microsoft i Microsoft 365 poslovne ili školske naloge?
Ne. Lični Microsoft nalozi i Microsoft 365 poslovni ili školski nalozi ne mogu da se objedine, ali mogu da se koriste uporedo. Pročitajte više u članku Mogu li da objedinim lične i poslovne Microsoft naloge?
Saznajte više
Šta znači kada je OneDrive nalog zamrznut?
Najčešća pitanja o Microsoft skladištu
Potrebna vam je dodatna pomoć?
Podrška za nalog. Za pomoć u vezi sa Microsoft nalogom i pretplatama posetite stranicu pomoći za nalog & naplatu.
Tehnička podrška. Za tehničku podršku izaberite Obratite se Microsoft podršci ispod, unesite problem i izaberite Pronalaženje pomoći.
Mobilni korisnici mogu da se obrate podršci tako što će otvoriti OneDrive aplikaciju i nežno protresti uređaj.
Podrška zajednice. Zajednice vam pomažu da postavljate pitanja, dajete povratne informacije i čujete mišljenje od stručnjaka sa bogatim znanjem. Pitajte Microsoft zajednicu. Nemojte otkrivati lične ili osetljive informacije na javnim forumima.