Uobičajeni razlozi zbog kojih se OneDrive ne pokrene
Kada instalirate aplikaciju OneDrive aplikacija za sinhronizaciju (onedrive.exe) da biste sinhronizovali OneDrive za poslovne ili školske datoteke ili ažurirali operativni sistem, može doći do nekih od sledećih simptoma:
- Od Vas se neće tražiti da se prijavite.
- Ne dolazi do sinhronizacije datoteka i ne prikazuje se poruka o grešci.
- Ako koristite i OneDrive lično i kliknete na stavku " Postavke " u dijalogu "Dodavanje poslovnog naloga ", ništa se neće desiti.
Koraci za rešavanje problema za uspešno pokretanje usluge OneDrive
Administrator vaše organizacije je konfigurisao postavku za Smernice grupe da onedrive.exe sprečava da se pokrene. Sarađujte sa administratorom preduzeća da biste promenili odgovarajući objekt Smernice grupe (GPO). Možete potvrditi da smernice utiču na vaš računar tako što ćete pratiti ove korake.
Važno
Pažljivo pratite korake iz ovog odeljka. Može da dođe do ozbiljnih problema ako neispravno izmenite registrator. Pre nego što ga izmenite, napravite rezervnu kopiju registratora da biste mogli da ga vratite ako dođe do problema.
Idite na sledeći ključ registratora:
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Policies\Microsoft\Windows\OneDriveProverite sledeći ključ:
DisableFileSyncNGSC = DWORD:1
Da biste sinhronizovali sa uslugom OneDrive za posao ili školu, morate da uklonite ključ DisableFileSyncNGSC ili da promenite vrednost DWORD u 0 (nula). Ako je vrednost registratora postavljena kao deo objekta Smernice grupe, smernice moraju da se uklone.
Ako odlučite da ručno promenite taj ključ ili da uklonite ključ, a da administrator ne menja smernice za računar, sledeći put kada se smernice pokrenu (obično nakon ponovnog pokretanja, nakon prijavljivanja u Windows ili nakon periodičnih ažuriranja), smernice se ponovo primenjuju i OneDrive za posao ili školu neće ponovo da se pokrene.
Dodatni resursi za rešavanje problema pri pokretanju usluge OneDrive
Ovaj problem se javlja kada na računaru postoji postavka Smernice grupe koja sprečava pokretanje usluge OneDrive za posao ili školu.
Ako administrator vašeg preduzeća odluči da onemogući OneDrive aplikaciju za sinhronizovanje korisnika, ali da omogući OneDrive za posao ili školu, pogledajte članak Korišćenje Smernice grupe za kontrolisanje postavki aplikacije za OneDrive za sinhronizaciju.
I dalje vam je potrebna pomoć? Idite u Microsoft zajednicu.
Potrebna vam je dodatna pomoć?
Podrška za nalog. Za pomoć u vezi sa Microsoft nalogom i pretplatama posetite stranicu pomoći za nalog & naplatu.
Tehnička podrška. Za tehničku podršku izaberite Obratite se Microsoft podršci ispod, unesite problem i izaberite Pronalaženje pomoći.
Mobilni korisnici mogu da se obrate podršci tako što će otvoriti OneDrive aplikaciju i nežno protresti uređaj.
Podrška zajednice. Zajednice vam pomažu da postavljate pitanja, dajete povratne informacije i čujete mišljenje od stručnjaka sa bogatim znanjem. Pitajte Microsoft zajednicu. Nemojte otkrivati lične ili osetljive informacije na javnim forumima.