OneDrive "Farklı bir hesapla eşitleme yapıyorsunuz" hatasını gösteriyor

OneDrive'da oturum açamıyorsanız ve "Farklı bir hesapla eşitleme yapıyorsunuz" veya "Bu hesabı zaten eşitliyorsunuz" hatası gösteriliyorsa, kimlik bilgilerinizi yenilemenin zamanı gelmiş olabilir.

Bu sorun, Microsoft Hesabınızın parolasını değiştirdikten sonra da oluşabilir.

Windows için OneDrive'da "Farklı bir hesapla eşitleme yapıyorsunuz" hatasını düzeltme

  1. Windows tuşuna basın WindowsLogo + R "Çalıştır" iletişim kutusunu açmak için.
  2. %localappdata%\Microsoft\OneDrive\settings yolunu girin ve Tamam'ı seçin.
  3. PreSignInSettingsConfig.json dosyasını silin.

Mac için OneDrive'da "Farklı bir hesapla eşitleme yapıyorsunuz" hatasını düzeltme

  1. Spotlight aramasına "keychain" yazın ve "Anahtarlık Erişimi"ni seçin. Spotlight aramasında görünmüyorsa, Utilities klasörüne gidin ve Anahtar Zinciri Erişimi’ni buradan açın.
  2. "OneDrive" için arama yapın
  3. "OneDrive Önbelleğe Alınmış Kimlik Bilgileri"ni silin.
  4. OneDrive’ı çalıştırın.

Mac için OneDrive'da "Bu hesabı zaten eşitliyorsunuz" hatası nasıl düzeltilir

  1. Spotlight aramasına "anahtarlık" yazın ve "Anahtarlık Erişimi"ni seçin. Spotlight aramasında görünmüyorsa, Utilities klasörüne gidin ve Anahtar Zinciri Erişimi’ni buradan açın.
  2. “OneDrive” yazıp arayın.
  3. "OneDrive Önbelleğe Alınmış Kimlik Bilgileri"ni silme
  4. /Users/<username>/Library/Group Containers/ adresine gidin
  5. UBF8T346G9.OneDriveSyncClientSuite.plist ve UBF8T346G9.OfficeOneDriveSyncIntegration.plist dosyalarını bulun ve silin
  6. OneDrive'ı yeniden başlatın.

Bu geçici çözümler sorunu gidermezse lütfen OneDrive'ı kaldırıp yeniden yükleyin:

Not

OneDrive’ı bilgisayarınızda devre dışı bıraktığınızda veya kaldırdığınızda dosyalarınız veya verileriniz kaybolmaz. Dilediğiniz zaman OneDrive.com'da oturum açarak dosyalarınıza erişebilirsiniz.

Daha fazla yardım mı gerekiyor?

Hesap desteği. Microsoft hesabınız ve aboneliklerinizle ilgili yardım için Hesap & Faturalama Yardımı'nı ziyaret edin.

Teknik destek. Teknik destek için aşağıda Microsoft Desteği Ulaşın'ı seçin, sorununuzu girin ve Yardım Al'ı seçin.

İletişim Microsoft DesteğiMicrosoft Desteği

Mobil kullanıcılar, OneDrive uygulamasını açıp cihazınızı hafifçe sallayarak Desteğe başvurabilir.

Topluluk desteği. Topluluklar soru sormanıza, geri bildirimde bulunmanıza ve zengin bilgiye sahip uzmanlardan bilgi almanıza yardımcı olur. Microsoft Topluluğu'na sorun. Kişisel veya hassas bilgileri herkese açık forumlarda açıklamayın.