OneDrive başlatılmıyor

OneDrive'ın başlatılmamasının yaygın nedenleri

İş veya okul için OneDrive dosyalarınızı eşitlemek ya da işletim sisteminizi güncelleştirmek için OneDrive eşitleme uygulamasını (onedrive.exe) yükledikten sonra aşağıdaki belirtilerden bir veya daha fazlasıyla karşılaşabilirsiniz:

  • Oturum açmanız istenmez.
  • Dosya eşitlemesi gerçekleşmez ve hiçbir hata iletisi görüntülenmez.
  • OneDrive kişisel de çalıştırıyorsanız ve İş Hesabı Ekle iletişim kutusunda Ayarlar'a tıklarsanız, hiçbir şey olmaz.

OneDrive'ı başarıyla başlatmak için sorun giderme adımları

Kuruluşunuzun yöneticisi, onedrive.exe başlatılmasını önlemek için grup ilkesi bir ayar yapılandırmıştır. Uygulanabilir Grup İlkesigrup ilkesi Object (GPO) öğesini değiştirmek için şirketinizin yöneticisiyle birlikte çalışın. Bilgisayarınızın ilkeden etkilendiğini doğrulamak için aşağıdaki adımları izleyebilirsiniz.

Önemli

Bu bölümdeki adımları dikkatle izleyin. Kayıt defterinde yanlış bir değişiklik yaparsanız, ciddi sorunlar çıkabilir. Değişiklik yapmadan önce, sorun çıkması durumunda geri yükleyebilmek için kayıt defterini yedekleyin .

  1. Aşağıdaki kayıt defteri anahtarına gidin:

    HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Policies\Microsoft\Windows\OneDrive

  2. Aşağıdaki anahtarı denetleyin:

    DisableFileSyncNGSC = DWORD:1

İş veya okul için OneDrive ile eşitleme yapmak için DisableFileSyncNGSC anahtarının kaldırılması veya DWORD değerinin 0 (sıfır) olarak değiştirilmesi gerekir. Kayıt defteri değeri, bir Grup İlkesigrup ilkesi Nesnesinin bir parçası olarak ayarlandıysa, ilke kaldırılmalıdır.

Bu anahtarı el ile değiştirmeye veya yöneticinizin bilgisayarınızla ilgili ilkeyi değiştirmesine gerek kalmadan anahtarı kaldırmaya karar verirseniz, ilkenin bir sonraki çalıştırılışında (normal olarak yeniden başlatmadan sonra, Windows'da oturum açtıktan sonra veya düzenli güncelleştirmelerden sonra), ilke yeniden uygulanır ve iş veya okul için OneDrive yeniden başlatılmaz.

Ek OneDrive başlangıç sorun giderme kaynakları

Bu sorun, bilgisayarda iş veya okul için OneDrive'ın başlatılmasını engelleyen grup ilkesi bir ayar olduğunda oluşur.

Şirketinizin yöneticisi, OneDrive'ın tüketici eşitleme uygulamasını devre dışı bırakmaya, ancak iş veya okul için OneDrive'ı etkinleştirmeye karar verirse, OneDrive eşitleme uygulama ayarlarını denetlemek için grup ilkesi kullanma konusuna bakın.

Hala yardım gerekiyor mu? Microsoft Topluluğu'na gidin.

Daha fazla yardım mı gerekiyor?

Hesap desteği. Microsoft hesabınız ve aboneliklerinizle ilgili yardım için Hesap & Faturalama Yardımı'nı ziyaret edin.

Teknik destek. Teknik destek için aşağıda Microsoft Desteği Ulaşın'ı seçin, sorununuzu girin ve Yardım Al'ı seçin.

İletişim Microsoft DesteğiMicrosoft Desteği

Mobil kullanıcılar, OneDrive uygulamasını açıp cihazınızı hafifçe sallayarak Desteğe başvurabilir.

Topluluk desteği. Topluluklar soru sormanıza, geri bildirimde bulunmanıza ve zengin bilgiye sahip uzmanlardan bilgi almanıza yardımcı olur. Microsoft Topluluğu'na sorun. Kişisel veya hassas bilgileri herkese açık forumlarda açıklamayın.