OneDrive'ım silinmek üzere mi?
Evet. "Dosyalarınız [tarih] tarihinde silinecek" veya "Depolama alanınız doldu, dosyalarınız [tarih] tarihinde silinecek" şeklinde bir e-posta aldıysanız veya uygulama bildirimi aldıysanız OneDrive içeriğiniz iletide veya bildirimde gösterilen tarihte silinir.
Bu nedenler, aşağıdaki nedenlerden biri veya her ikisi nedeniyle silinir:
- OneDrive hesabınızı iki yıldır kullanmıyorsunuz.
- OneDrive depolama sınırınızı aştınız.
İpucu
- Bunun sizin için geçerli olmadığını düşünüyorsanız, birkaç yıl önce kişisel Microsoft hesabınızı oluşturmak için iş veya okul hesabınızı kullanmış olabilirsiniz.
- Bu Xbox, Skype veya Outlook.com için olabilirdi, ancak sonuçta bir OneDrive hesabı da oluşturuldu. Bu, tüm Microsoft Hesapları için normaldir.
Dosyaların silineceğini belirten bir ileti görürsem ne yapmalıyım?
OneDrive dosyalarınızın silinmesini durdurmak için, bildirimde gösterilen tarihten önce hesabınızı yeniden etkinleştirmek üzere oturum açın.
İpucu
Oturum açtıktan sonra, OneDrive depolama sınırınızı aşmadığınızdan emin olun.
Oturum açamıyorsanız
Kullanıcı adımı veya parolamı unuttum
Microsoft hesabınızda oturum açmayla ilgili sorunlarınızı nasıl çözeceğiniz, oturum açmanızı engelleyen sorunun türüne bağlıdır.
Microsoft hesabınızda oturum açamadığınız durumlar hakkında daha fazla bilgi edinin.
"Görünüşe göre bu e-posta Microsoft'tan birden çok hesapla kullanılmış. Hangisini kullanmak istiyorsunuz?"
Bu e-posta adresi yalnızca onedrive.com'da ilişkilendirdiğiniz kişisel bir hesap için geçerlidir. İş veya okul için OneDrive içeren bir SharePoint aboneliğiniz varsa bu geçerli değildir.
"Bu e-posta adresi birden çok Microsoft hesabıyla kullanılmış gibi görünüyor" iletisini görüyorsanız, büyük olasılıkla iş veya okul e-postanızla oluşturulmuş kişisel bir hesabınız vardır. Hangi OneDrive hesabının kullanılacağı hakkında daha fazla bilgi edinin.
Diğer SSS'ler
Bu e-posta kimlik avı mı?
Aşağıdaki etki alanlarından gelen e-postalar orijinal Microsoft iletişimleridir ve kişisel OneDrive (onedrive.com) ile ilgilidir.
- @mail.onedrive.com
- @notificationmail.microsoft.com
- @infomail.microsoft.com
İpucu
- E-postanın yasal olup olmadığından emin değilseniz e-posta bağlantısına tıklamayın, hesabınızı yeniden etkinleştirmek ve gözden geçirmek için onedrive.com'te oturum açın.
- Yine de e-postanın kimlik avı dolandırıcılığı olduğunu düşünüyorsanız kimlik avı dolandırıcılığı iletisini kopyalayıp ek olarak boş bir yeni iletiye yapıştırın ve şu adrese gönderin: phish@office365.microsoft.com
Microsoft ve Microsoft 365 iş veya okul hesaplarımı birleştirebilir miyim?
Hayır. Kişisel Microsoft hesapları ve Microsoft 365 iş veya okul hesapları birleştirilemez, ancak yan yana kullanılabilirler. Daha fazla bilgi için Kişisel ve iş Microsoft hesaplarımı birleştirebilir miyim? bölümüne başvurun
Daha fazla bilgi edinin
OneDrive'ım dolu olduğunu söylüyor
OneDrive hesabınızın dondurulması ne anlama gelir?
Microsoft depolama hakkında SSS
Daha fazla yardım mı gerekiyor?
Hesap desteği. Microsoft hesabınız ve aboneliklerinizle ilgili yardım için Hesap & Faturalama Yardımı'nı ziyaret edin.
Teknik destek. Teknik destek için aşağıda Microsoft Desteği Ulaşın'ı seçin, sorununuzu girin ve Yardım Al'ı seçin.
Mobil kullanıcılar, OneDrive uygulamasını açıp cihazınızı hafifçe sallayarak Desteğe başvurabilir.
Topluluk desteği. Topluluklar soru sormanıza, geri bildirimde bulunmanıza ve zengin bilgiye sahip uzmanlardan bilgi almanıza yardımcı olur. Microsoft Topluluğu'na sorun. Kişisel veya hassas bilgileri herkese açık forumlarda açıklamayın.