Фішинговий електронний лист – це повідомлення електронної пошти, яке виглядає справжнім, але насправді є спробою отримати ваші особисті відомості або пограбувати вас. Деякі оманливі електронні листи виглядають як надійні відправники, але насправді мають "підроблену" вихідну адресу, щоб ввести вас в оману. Нижче наведено кілька способів боротьби з фішинговими та підробленими шахрайствами в Outlook.com.
Аналіз на спуфінг у Exchange Online Protection допомагає запобігти потраплянню фішингових повідомлень до папки "Вхідні" в Outlook. Outlook перевіряє, чи відправник не використовує сторонні ідентифікаційні дані, і позначає зловмисні повідомлення як небажані. Якщо повідомлення підозріле, але не вважається зловмисним, відправник буде позначено як неперевірений, щоб повідомити одержувача, що відправник може бути не тим, за кого видає.
Як визначити фішинговий електронний лист
Ось кілька найпоширеніших типів фішингових повідомлень.
- Електронні листи, які обіцяють винагороду, наприклад "Клацніть це посилання, щоб отримати відшкодування податків!"
- Документ, який начебто надіслав друг, банк або інша перевірена організація. Повідомлення має приблизно такий зміст: «Ваші документи містяться в постачальника онлайнового сховища, і вам потрібно ввести свою адресу електронної пошти та пароль, щоб відкрити їх».
- Рахунок від онлайн-продавця або постачальника на покупку або замовлення, яких ви не здійснювали. Вкладення виглядає як захищений або заблокований документ, і вам потрібно ввести свою адресу електронної пошти і пароль, щоб відкрити його.
- Читайте більше на сайті Дізнайтеся, як визначити фішинговий електронний лист.
- Якщо ви вважаєте, що хтось отримав доступ до вашого облікового запису Outlook.com, або вам надійшло повідомлення електронної пошти з підтвердженням неавторизованої зміни пароля, ознайомтеся зі статтею "Мій обліковий запис Outlook.com зламано".
Повідомлення як фішингове в Outlook.com
- У списку повідомлень виберіть одне або кілька повідомлень, на які потрібно подати скаргу.
- Над областю читання виберіть "Повідомити>про фішинг", щоб повідомити про відправника повідомлення.
Класична стрічка.
Спрощена стрічка:
Примітка.
Коли ви позначаєте повідомлення як фішингове. Про відправника повідомляють, але йому не заборонено надсилати додаткові повідомлення. Щоб фактично заблокувати відправника, додайте його до списку заблокованих. Докладні відомості див. в статті "Блокування відправників або позначення електронної пошти як небажаної" в Outlook.com.
Як виявити підозріле повідомлення в папці "Вхідні"?
Outlook відображає індикатори, якщо відправник повідомлення неперевірений, і його не вдалося визначити за протоколами автентифікації електронної пошти або його ідентичність відрізняється від зазначеної в полі відправника.
-
Замість зображення відправника вказано знак питання (?)
Якщо програмі Outlook не вдається перевірити особу відправника за допомогою методів автентифікації електронної пошти, на фотографії відправника відображається знак "?".
- Не всі повідомлення, що не пройшли автентифікацію, зловмисні. Однак із такими повідомленнями слід поводитись обачно, особливо якщо ви не знаєте їх відправника. Також, якщо відправник вам знайомий, але замість його звичайного зображення чомусь наведено знак питання (?), це може означати, що його підробляють. Докладні відомості про аналіз на спуфінг можна отримати в Exchange Online Protection розділі "Пов'язані теми".
-
Адреса відправника відрізняється від зазначеної в полі відправника
Адреса електронної пошти, яка відображається в повідомленні, може відрізнятися від зазначеної в полі відправника. Іноді викрадачі конфіденційної інформації обманним способом намагаються приховати справжнього відправника.
Коли програма Outlook виявляє різницю між фактичною адресою відправника й адресою в полі відправника, фактична адреса відображається за допомогою підкресленого ключа.
У цьому прикладі автентифікація домену-відправника "suspicious.com" (не обов'язково зловмисна), але відправник вводить "unknown@contoso.com" в адресу відправника. Не кожне повідомлення з тегом через підозріле. Однак якщо ви не впізнаєте повідомлення з тегом через, слід поводитися з ним обережно.
В Outlook і новій інтернет-версія Outlook можна навести вказівник на ім'я або адресу відправника в списку повідомлень, щоб переглянути його адресу електронної пошти, не відкриваючи повідомлення.
Примітка.
Ця функція доступна, лише якщо ви ввійшли за допомогою робочого або навчального облікового запису.
Повідомлення про шахраїв, замаскованих під службу технічної підтримки
Допоможіть корпорації Майкрософт зупинити шахраїв, замаскованих під технічну підтримку, незалежно від того, за кого вони себе видають – за представників Майкрософт чи інших технологічних компаній. Повідомте про шахрайство, замасковане під службу технічної підтримки, за цим посиланням:
https://msrc.microsoft.com/report/
Пов’язані теми
Блокування відправників або позначення електронної пошти як небажаної в Outlook.com
Розширений захист Outlook.com для передплатників Microsoft 365
Настройки підміни в антифішингових політиках у Office 365Office 365
Отримання повідомлень електронної пошти від заблокованих відправників у Outlook.com
Преміум-функції Outlook.com для абонентів Office 365
Розширений захист від загроз в Office 365
Потрібна допомога?
|
Щоб отримати підтримку в Outlook.com, торкніться або клацніть тут або виберіть пункт "Довідка " в рядку меню та введіть запит. Якщо довідка для самодопомоги не вирішила проблему, прокрутіть униз до напису Усе ще потрібна допомога? та натисніть Так. Якщо наведені вище кроки не допомогли або не вдається ввійти, торкніться або клацніть тут. |
|---|---|
|
Щоб отримати додаткову довідку зі свого облікового запису Microsoft і передплат, відвідайте сторінку довідки з виставлення рахунків & обліковий запис. |
|
Щоб отримати довідку та виправити неполадки з іншими продуктами й службами Microsoft, введіть свою проблему тут. |
|
Публікуйте запитання, стежте за обговореннями та діліться знаннями в спільноті Outlook.com. |