Відновлення видалених елементів у програмі Outlook

Відновлення елементів із папок "Видалені" або "Небажана пошта" в новій версії Outlook

1. Виберіть папку «Видалені елементи » або « Небажана пошта ». Якщо папки приховано, натисніть кнопку " Показати область переходів " icon .
2. Виберіть елементи, які потрібно відновити, навівши на них вказівник миші та встановивши поруч із ними прапорець.
3. На вкладці "Основне" стрічки натисніть кнопку "Перемістити". Виберіть папку зі списку або виберіть "Вибрати іншу папку", а потім виберіть розташування з усього списку папок. Можна також перетягнути повідомлення до інших папок або клацнути їх правою кнопкою миші та вибрати команду "Відновити".

Відновлення елемента, якого більше немає в папці "Видалені" в новій програмі Outlook

Якщо не вдається знайти елемент у папці "Видалені", далі його слід шукати в папці "Відновлювані ".

1. Виберіть папку "Видалені ".
2. У верхній частині списку повідомлень поруч із пунктом "Відновити елементи, видалені з папки" натисніть кнопку "Відновити ".
3. Наведіть вказівник на елемент і встановіть прапорець поруч із ним. Натисніть кнопку "Відновити " на головній стрічці.
4. Вибравши елементи, які потрібно відновити, натисніть кнопку Повернутися до видалених елементів.

Перегляньте це відео, щоб дізнатися, як відновити елементи з папки "Відновлювані".

Виникла проблема з відтворенням відео? Дивіться його на YouTube.

Відновлення елементів із папок "Видалені" або "Небажана пошта" в класичній версії Outlook

1. Виберіть папку «Видалені елементи » або « Небажана пошта ».

2. Виберіть елементи, які потрібно відновити.

3. Виберіть і утримуйте (або клацніть правою кнопкою миші) елемент і виберіть пункт "Перемістити", а потім виберіть папку, до якої його потрібно перемістити.

4. Ви також можете вибрати елемент і на вкладці "Основне" стрічки натиснути кнопку "Перемістити". Виберіть папку зі списку або натисніть " Перемістити до іншої папки", а потім виберіть розташування з усього списку папок. Можна також перетягувати повідомлення до інших папок.

   

Відновлення елемента, якого більше немає в папці "Видалені" в класичній програмі Outlook

Якщо не вдається знайти елемент у папці "Видалені ", далі його слід шукати в папці "Відновлювані ". Це – прихована папка, до якої переміщуються елементи після виконання однієї з таких дій:

• Видалення елемента з папки "Видалені".
• очистити папку " Видалені" ;
• остаточно видалити елемент із папки "Вхідні" або з іншої папки, вибравши його й натиснувши клавіші Shift+Delete.

Перегляньте це відео або виконайте вказівки з цього розділу, щоб відновити елементи з папки "Відновлювані ".

1. Перевірте підключення до мережі та на поштовий сервер.

2. У класичній програмі Outlook перейдіть до списку папок електронної пошти й виберіть папку "Видалені".

   Важливо

   Якщо папка " Видалені" не відображається, а натомість відображається папка "Кошик ", обліковий запис не підтримує відновлення елемента, якого більше немає в папці "Видалені ".

3. On the Home tab, select Recover Deleted Items From Server.

   

   Важливо

   Якщо в меню немає команди "Відновити видалені елементи", це означає, що ваш обліковий запис не підтримує відновлення елемента, якого більше немає в папці "Видалені".

4. Виберіть елементи, які потрібно відновити, виберіть «Відновити вибрані елементи», а потім натисніть кнопку «OK».

5. Якщо вам не вдалося знайти видалений елемент у вікні " Відновлення видалених елементів ", зверніться до системного адміністратора.

Відновлення видалених папок у класичній версії Outlook

Видалену папку (разом з усіма її повідомленнями) можна відновити, якщо вона й досі зберігається в папці "Видалені елементи". Щоб відновити папку, виберіть елемент "Розгорнути", щоб розгорнути папку "Видалені елементи". Знайдіть папку, а потім виділіть, утримуйте та перетягніть, щоб перемістити її назад у потрібне розташування у списку папок.

Елементи, відновлені з відновлюваних елементів, переміщаються до папки "Видалені"

Якщо відновити елементи з папки "Відновлювані ", їх буде переміщено до папки "Видалені ". Відновлений елемент можна знайти в папці "Видалені " та перемістити до іншої папки.

Поради та виправлення неполадок

• Щоб було легше знайти певний елемент у вікні " Відновлення видалених елементів ", виберіть заголовок стовпця "Тема", " Видалено на" або " З ", щоб відсортувати елементи за цим стовпцем.
  Зверніть увагу, що дата "Видалено" вказує, коли елементи видалено остаточно (за допомогою клавіш Shift+Delete) або коли їх було вилучено з папки "Видалені".

• Усі елементи в папці "Відновлювані", зокрема контакти, елементи календаря та завдання, позначаються однаковою піктограмою конверта.

  

• Якщо ви шукаєте контакт, відсортуйте елементи за стовпцем "Тема ", а потім шукайте ім'я особи. Щоб шукати пусті записи, також можна відсортувати їх за стовпцем "Від ". Це пов'язано з тим, що контакти не мають поля "Від".

• Якщо ви шукаєте зустріч у календарі або завдання, відсортуйте дані за стовпцем "Від", а потім шукайте своє ім'я.

• Щоб відновити кілька елементів, виберіть кожен із них, утримуючи натиснутою клавішу Ctrl , а потім виберіть команду «Відновити вибрані елементи». Щоб відновити кілька суміжних елементів, виділіть перший із них, утримуйте натиснутою клавішу Shift , а потім виберіть останній елемент, який потрібно відновити.

• Адміністратор може вказати, скільки часу елементи в папці "Відновлювані" доступні для відновлення. Наприклад, може застосовуватися політика, відповідно до якої всі елементи, що містяться в папці "Видалені" протягом 30 днів, видалятимуться, і ще одна політика, яка дає змогу відновити елементи з папки "Відновлювані елементи" протягом ще 14 днів.

  Після завершення періоду відновлення адміністратор може відновити елемент. Якщо не вдалося знайти елемент у папці "Відновлювані", запитайте в адміністратора, чи можна його відновити. Якщо ніхто з вас не може знайти елемент, імовірно, елемент остаточно видалено з вашої поштової скриньки та його не можна відновити.

• Якщо видалити кілька елементів Outlook, вони відображатимуться в папці "Видалені ". Якщо елементи потрібно відновити, їх можна повернути лише до наведених нижче папок.

  Елемент	Папка
  Запрошення на нараду (IPM. Schedule.Meeting.Request)	Календар
  Зустрічі (IPM. елементи зустрічей)	Календар
  Повідомлення електронної пошти (IPM. Примітка)	Пошта
  Контакти (IPM. Контакти)	Контакти

Кожна з цих папок відповідає певному класу повідомлень. Коли ви вибираєте кілька елементів і починаєте їх переміщати, Outlook створює новий елемент Outlook, який відповідає класу повідомлень у цільовій папці. Усі вибрані елементи, які ви переміщуєте, буде призначено новому.

Відновлення елементів із папок «Видалені елементи» або «Небажана пошта» у Outlook.com та інтернет-версія Outlook

1. У інтернет-версія Outlook або Outlook.com виберіть папку «Видалені елементи» або «Небажана пошта». Якщо папки приховано, натисніть кнопку " Показати область переходів " icon .
2. Виберіть елементи, які потрібно відновити: наведіть на них вказівник миші та встановіть поруч із ними прапорець. Якщо прапорець не відображається, клацніть і утримуйте (або клацніть правою кнопкою миші) повідомлення, а потім виберіть Перемістити>папку "Вхідні" або виберіть іншу папку.
3. На вкладці "Основне" стрічки натисніть кнопку "Перемістити". Виберіть папку зі списку або виберіть "Вибрати іншу папку", а потім виберіть розташування з усього списку папок. Можна також перетягувати повідомлення до інших папок.

Відновлення елементів із небажаної пошти

Іноді в папці "Небажана пошта" з'являються повідомлення, які не є небажаними. Радимо регулярно перевіряти небажану пошту, оскільки вона остаточно видаляється через 30 днів у Outlook.com та інтернет-версія Outlook.

Відновлення повідомлень електронної пошти з папки "Небажана пошта"

1. Щоб відновити дані з папки «Небажана пошта », виберіть повідомлення, яке потрібно відновити. На стрічці виберіть елемент "Повідомити>не небажане". Outlook запитає, чи потрібно повідомити про відправника, що він "не є небажаним".
   

Відновлення повідомлення електронної пошти, яке було видалено з папки "Видалені елементи"

Якщо не вдається знайти елемент у папці «Видалені елементи», далі його слід шукати в папці «Відновлювані елементи».

1. У лівій області інтернет-версія Outlook або Outlook.com виберіть папку "Видалені".

2. У верхній частині списку повідомлень поруч із пунктом "Відновити елементи, видалені з папки" натисніть кнопку "Відновити ".

3. Виберіть елементи, які потрібно відновити і виберіть команду Відновити.

   Примітка.

   • Виділити всі можна, лише якщо відображаються всі повідомлення. Це дає змогу запобігти випадковим діям із повідомленнями, які ви не бачите.
   • Ctrl+Click виділяє окремі повідомлення, Shift+Click виділяє все, що знаходиться між двома клацаннями миші.

Куди переходять відновлені елементи?.

Елементи, вибрані для відновлення буде відновлено до їх вихідної папки, коли це можливо. Якщо вихідна папка більше не існує, елементи буде відновлено в такий спосіб:

• Повідомлення переміщаються до папки «Вхідні».
• Елементи календаря переміщаються до календаря.
• Контакти переміщаються до папки «Контакти».
• Завдання переміщаються до папки «Завдання».

Запобігання очищенню папки «Видалені елементи» в Outlook щоразу, коли ви виходите

Outlook може очищати папку «Видалені елементи» щоразу, коли ви виходите. Щоб це змінити:

1. Угорі сторінки виберіть Налаштування .
2. Виберіть Обробка повідомлень .
3. У розділі Під час виходу зніміть прапорець Очищати папку «Видалені елементи».

Перегляньте це відео, щоб дізнатись, як відновити елементи.

Виникла проблема з відтворенням відео? Дивіться його на YouTube.