Khắc phục sự cố nếu bạn không thể hủy gói đăng ký của mình

Nếu bạn không thấy quản lý trên trang Dịch vụ & đăng ký của mình và không thể hủy bỏ hoặc tắt tính năng thanh toán định kỳ, hãy thử cách sau:

• Đảm bảo bạn đã đăng nhập bằng cùng một tài khoản Microsoft mà bạn đã sử dụng để mua gói đăng ký của mình.

• Nếu bạn thấy Bật tính năng thanh toán định kỳ thay vì Quản lý, thì gói đăng ký của bạn sẽ hết hạn vào ngày được hiển thị cho gói đăng ký và bạn không cần phải làm bất cứ điều gì khác.

• Kiểm tra xem bạn có cần cập nhật phương thức thanh toán hay không. Nếu có, chúng tôi sẽ cho bạn biết khi nào bạn đến Dịch vụ và & ký. Để khắc phục bất kỳ sự cố nào, hãy chuyển đến Tùy chọn thanh toán trên bảng điều khiển tài khoản Microsoft của bạn. Nếu bạn cần thay đổi phương thức thanh toán cho gói đăng ký của mình, hãy xem Thay đổi phương thức thanh toán cho gói đăng ký Microsoft.

• Để xem toàn bộ chính sách hủy, hãy xem Điều khoản Bán hàng của Microsoft Store.