Áp dụng cho
Windows 11 Windows 10

Nếu thiết bị Bluetooth của bạn kết nối với Windows nhưng bạn không nghe thấy âm thanh, bị chất lượng âm thanh thấp hoặc đối mặt với tình trạng ngắt kết nối thường xuyên, điều này có thể làm gián đoạn trải nghiệm âm thanh của bạn. Sự cố này thường phát sinh do cài đặt không chính xác, trình điều khiển lỗi thời hoặc giới hạn về tính tương thích.  

Hãy thử các bước khắc phục sự cố sau để giải quyết sự cố:

Nếu bạn đang sử dụng thiết bị Windows 11, hãy bắt đầu bằng cách chạy bộ hướng dẫn giải quyết trục trặc Bluetooth tự động trong ứng dụng Nhận Trợ giúp. Bluetooth sẽ tự động chạy chẩn đoán và tìm cách khắc phục sự cố Bluetooth này.

Chạy bộ hướng dẫn giải quyết trục trặc trong Nhận Trợ giúp  

  1. Bấm vào biểu tượng Âm thanh trong thanh tác vụ và đảm bảo thiết bị Bluetooth chính xác được chọn làm đầu ra âm thanh.

  2. Chọn Bắt đầu > Đặt >Hệ thống > Âm thanh và trong Đầu ra, xác nhận thiết bị Bluetooth của bạn được đặt làm đầu ra.

  1. Chọn Bắt đầu cài > Đặt >Bluetooth cho & thiết bị >của bạn.

  2. Chọn thiết bị Bluetooth của bạn rồi chọn Thuộc tính âm thanh nâng cao.

    Lưu ý: Bạn phải được kết nối với thiết bị Bluetooth để xem tùy chọn Thuộc tính âm thanh nâng cao.

  3. Trong Cài đặt đầu ra, chọn Định dạng dưới dạng 2 kênh,16 bit, 48000Hz (Chất lượng DVD).  

Nếu thiết bị xuất hiện trong danh sách Bluetooth nhưng không kết nối, hãy xóa thiết bị và thêm lại.

  1. Chọn Bắt đầu > Đặt> Bluetooth và & bị.

  2. Xác định vị trí thiết bị và chọn Xem thêm tùychọn (...) > Xóa thiết bị.

  3. Chọn Thêm thiết bị, sau đó chọn thiết bị từ danh sách.

  1. Chọn Bắt đầu > Đặt> Bluetooth và & bị.

  2. Tắt Bluetooth và đợi 10 giây.

  3. Bật lại Bluetooth .

  4. Cố gắng ghép nối thiết bị của bạn.

Nếu gần đây bạn đã nâng cấp lên Windows 11 cập nhật đã cài đặt hoặc cập nhật, trình điều khiển Bluetooth hiện tại của bạn có thể không tương thích. Kiểm tra trình điều khiển cập nhật.

  1. Chọn Bắt đầu Trình > lý Thiết bị.

  2. Trong Trình quản lý Thiết bị, chọn Bluetooth, sau đó chọn tên bộ điều hợp Bluetooth, bộ điều hợp này có thể chứa từ "radio".

  3. Nhấn và giữ (hoặc bấm chuột phải vào) bộ điều hợp Bluetooth, sau đó chọn Cập nhật trình điều khiển > Tự động tìm kiếm phần mềm trình điều khiển được cập nhật. Làm theo các bước, sau đó chọn Đóng.

  4. Sau khi cài đặt trình điều khiển đã cập nhật, hãy chọn Bắt đầu >Nguồn > Khởi động lại nếu bạn được nhắc khởi động lại và sau đó kiểm tra xem cách đó có khắc phục được sự cố kết nối hay không.

Kiểm tra tài liệu hoặc tài liệu đi kèm với Bluetooth hoặc truy cập trang web của nhà sản xuất và đảm bảo thiết bị Bluetooth của bạn hỗ trợ giao thức A2DP để phát trực tuyến âm thanh chất lượng cao hơn.  

Đảm bảo PC của bạn hỗ trợ Bluetooth và Windows đã được cập nhật.

  1. Chọn Bắt đầu > Đặt> Windows Update.

  2. Chọn Kiểm tra bản cập nhật. Hãy để ứng dụng tải xuống và cài đặt mọi bản cập nhật khả dụng.  

Khởi động lại giúp giải quyết các sự cố hệ thống tạm thời ảnh hưởng đến Bluetooth.

  • Chọn Bắt đầu > Khởi > lại.

Nếu bạn đang gặp phải sự cố Bluetooth khác, hãy tham khảo Khắc phục sự cố Bluetooth trong Windows.

Facebook LinkedIn Email
ĐĂNG KÝ NGUỒN CẤP DỮ LIỆU RSS

Bạn cần thêm trợ giúp?

Bạn muốn xem các tùy chọn khác?

Khám phá các lợi ích của gói đăng ký, xem qua các khóa đào tạo, tìm hiểu cách bảo mật thiết bị của bạn và hơn thế nữa.

Lợi ích đăng ký Microsoft 365

Nội dung đào tạo về Microsoft 365

Bảo mật Microsoft

Trung tâm trợ năng