Microsoft Teams 手机入门

应用对象
Teams Microsoft Teams

登录到 Microsoft Teams 电话,获取有关通话和会议的最新信息,以及快速协作选项。 

登录后,你将在主屏幕上看到即将召开的会议、未接来电、语音邮件等。 你还将看到加入会议、收听语音邮件或回电的选项。 

Teams 电话主屏幕

本文内容

管理通话

参加会议

添加联系人和组

委派呼叫

成为代理人

锁定屏幕

将 Teams 电话连接到 Teams Windows 桌面版

RTT) (实时文本

管理通话

选择 “通话” 以访问 收藏夹。 这些可能包括快速拨号联系人、你的代表或你支持 从 Teams 桌面转移过来的人员。 

收藏夹屏幕

选择 最近 作为您的通话记录,然后单击即可拨打电话。  

最近使用的标签页

是否想要将呼叫者添加为快速拨号联系人? 选择呼叫方,然后选择星号。 要删除呼叫方,只需再次选择星号即可取消选择。

从最近的屏幕添加收藏夹

您也可以在此处开始视频或电话通话,或在联系呼叫者之前转到呼叫者的联系人卡查看更多详细信息。 

在具有水平显示屏的电话上,拨号盘始终可用。 如果手机显示屏是垂直的,请选择电话图标以访问拨号盘。 

使用 Copilot 摘要转接呼叫

在 Teams 手机设备上转接呼叫时,可以允许 Copilot 包含到目前为止的通话摘要。

若要了解如何执行此操作,请参阅 Microsoft Teams 电话中的 Copilot 入门

将传入呼叫发送至语音信箱

若要将来电直接发送到语音信箱,请从来电屏幕中选择 “发送到语音信箱”

直接呼叫某人的语音信箱

“通话”菜单中,选择联系人旁边的“更多选项Microsoft Teams 更多选项图标,然后选择“留下语音邮件”。 他们的电话不会响铃,系统会引导您留下语音邮件。

注意

如果看不到将传入呼叫发送到语音信箱的选项,请与 IT 管理员检查。

启用呼叫转移

您可以打开呼叫转移选项,以将呼叫转接到语音信箱、联系人、电话号码、呼叫组或代理人。

直接从主屏幕打开呼叫转移。 如果在主屏幕上看不到呼叫转移选项,请在“设置”菜单中打开“在主屏幕上显示呼叫转移”。

或者:

  1. 选择“更多Microsoft Teams“更多选项”图标“设置>>”呼叫>“呼叫转移”。
  2. 在“呼叫”菜单的底部,选择“将呼叫转接到语音信箱”。
  3. 从下拉列表中,选择 “转发到语音邮件”“转发给联系人”
  4. 如果转发给联系人,请输入联系人的电话号码,或按名称或号码搜索现有联系人。

若要关闭呼叫转移,请返回同一菜单,然后选择“ 不转移”。 

寄存和检索呼叫

可以通过选择在通话中暂停 呼叫 来停放正在进行的呼叫。

将生成一个唯一代码,当您或其他人接起寄存的电话时,需要输入该代码。

如果其他人正在检索呼叫,请复制代码并与他们共享。

若要检索留放呼叫,请选择接 听保留呼叫,输入代码,然后选择 接听

截图显示了获取寄存呼叫的流程。

参加会议

只需单击一下,即可从日历或通知中加入会议。 进入后,你将能够:

  • 如果您的硬件提供视频功能,则发送和接收视频,并关闭传入视频以减少所需的带宽。
  • 开始录制会议。
  • 举起虚拟手表示你想要做出贡献。
  • 打开和关闭实时字幕。

选择“更多选项按钮访问菜单。

会议期间“更多选项”图标的位置

有关详细信息,请参阅 会议和呼叫

添加联系人和联系人组

您可以添加联系人到触摸和非触摸电话上的组。

转到 People 屏幕以查看和连接所有联系人,并将它们组织成组以便更容易找到。

People 屏幕

选择“ 添加 + ”以将联系人添加到上述当前组 (,当前组为 “所有联系人”) ,或创建一个新组。 

若要将视图从 All Contacts 切换到其他组,请选择 People 旁边的菜单 More 按钮,然后选择该组。

呼叫组菜单

委派呼叫

你可以选择某人充当代理人 - 可以代表你接听和拨打电话的人员或公共区域电话帐户。 添加代理人时,您实际上是与他们共享您的电话线路,以便他们可以查看和管理您的所有呼叫。 

添加代理人

  1. 点击“个人资料图片”。
  2. 转到“设置>”“管理代理”。
  3. 键入要添加的人员或公共区域电话的名称。

查看或更改委派权限

您可以更改代理具有的功能,包括它们是否也可以添加新代理和更改其代理设置。

  1. 转到“通话选项卡图标>“收藏夹”。
  2. 在代理人 ,点击代理人的姓名 >查看权限
  3. 打开或关闭希望委派有权访问的功能的开关。

打开 “更改调用和代理设置 ”的开关将允许代理人访问此菜单并自行进行更改。

也可以从上一节的 “管理委派 ”菜单访问这些权限。

打开带有权限选项的底部菜单。

查看代理的权限。

加入正在进行的通话

作为委托人,你将始终能够加入委托正在处理的任何活动调用。

  1. 转到“通话”、“呼叫”选项卡图标>、收藏夹最近通话
  2. “收藏夹”下,正在进行的通话将显示在代理人的姓名旁边。 在 最近通话下, 正在进行 的选项卡将显示所有当前活动和保留的通话。
  3. 点击“ 加入”

保持和恢复通话

作为委托人,您可以恢复委托人保留的任何呼叫。 只需点击“最近”的“正在进行”部分中的“恢复”。

成为代理人

如果你已被某人指定为代理人,则可以作为该人拨打和接听电话。 也可以成为多个不同人员的代理人。

在共享线路之间查看和切换

可以在与不同委派人共享的行之间切换。

  1. 在主屏幕中,点击共享线路。
  2. 使用屏幕顶部的下拉列表,可以在委派人之间切换。

在各种委派人之间切换。

此外,您可以从“呼叫呼叫”选项卡图标选项卡在共享线路之间切换。只需点击 People you support 下的委派人姓名即可。

管理委派人行

可查看委派人线路上的呼叫。 使用适当的权限,您可以作为委派人拨打电话、加入活动通话和恢复保持的通话,以及管理该委派人的其他委派。

以其他人身份拨打电话

拥有适当权限后,可以作为委派人进行呼叫。 每当您拨打电话时,都会出现一个菜单,询问您是以自己身份还是以委托人之一身份呼叫。

以自己或其他人的身份调用。

锁定屏幕

为了在您离开或与访客在一起时保护机密信息,请锁定手机屏幕。 您仍然可以接听电话,但无法拨打电话。

要访问手机的锁定设置,请选择 “更多”按钮 ,然后选择“ 设置>设备设置”。

将 Teams 电话连接到 Teams Windows 桌面版

将手机连接到 Windows 计算机以启用跨设备交互。 当计算机处于锁定和解锁状态时,Teams 电话将方便地锁定和解锁。

注意

当前不支持 Mac、Linux、Web、移动设备和基于 32 位/ARM 的 Teams 客户端。

开始之前

  • 计算机必须运行 64 位 Teams 桌面客户端版本 1.3.00.15364 或更高版本。
  • 计算机必须启用蓝牙。
  • Teams 电话必须放置在计算机附近。

连接设备

  1. 以同一用户身份登录到计算机和 Teams 电话。

  2. 在 Teams 电话上,选择你的图片,然后选择“ 连接设备”。

    连接设备选项

  3. 选择 “查找设备”。

  4. Teams 电话找到计算机后,选择 “连接”

  5. 在计算机上,选择 “连接”

Real-Time 文本 (RTT)

RTT) (实时文本是 Teams 手机设备上提供的一项辅助功能,允许在键入传输的文本时立即逐字符查看传输的文本,而无需按 “发送”。 

如果启用了 RTT,则当有人呼叫你或邀请你参加会议时,你会收到通知。

注意

仅支持桌面或移动设备输入文本。 手机设备支持仅查看 RTT。 必须在桌面或移动设备上启用 RTT 才能在 Teams 手机上使用。 可在此处找到详细信息: Microsoft Teams 中的实时文本 (RTT) 。 

通话和设备

与代理人共用电话线路

面向 IT 管理员

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