在 Microsoft Teams 中合并调用

应用对象
Teams Microsoft Teams

可以通过几种不同的方式在 Teams 中合并呼叫。

进行新调用并将其与现有调用合并

当你进行一对一或群组通话时,你可能会决定向其他人提出一个相关问题。

当你仍在第一次通话时,可以进行另一个呼叫。 当第二个调用连接时,你可以将其与第一个调用合并。

注意

当你进行另一个呼叫时,第一个呼叫将自动处于保留状态。 或者,可以转到调用控件,然后选择“ 更多操作”“常规省略号”按钮>“保留 ”,以执行此操作,然后再进行另一次调用。

当第二个调用连接时,转到调用控件并选择“ 更多操作”“通用省略号”按钮>“调用合并合并调用”图标

菜单中的“呼叫合并”按钮

将传入呼叫与现有呼叫合并

当你在 Teams 中进行通话时,你可能会收到来自另一个人或组的呼叫,并决定将新呼叫与你已接听的呼叫合并。

接受新呼叫时,另一个呼叫将自动处于保留状态。 然后,可以选择将新呼叫与第一个呼叫合并。

转到调用控件并选择“ 更多操作”“通用省略号”按钮>“调用合并合并调用”图标

咨询呼叫并将其合并到会议中

当你参加 Teams 会议时,可能需要先快速咨询某人,然后再将他们带入对话。

可以直接从会议进行咨询呼叫,私下与人员交谈,然后在准备就绪时将呼叫合并回会议。

  1. 在会议的“People”选项卡中,键入电话号码或在“邀请某人或拨打号码”字段中搜索联系人。
  2. 选择“ 更多操作 (...) >咨询和合并”。
  3. 与咨询呼叫中的人员交谈。 准备好将他们带入会议时,请选择“ 合并”。

合并后,参与者将出现在会议名单中,并且将继续为每个人提供音频。

提示:如果需要联系 IVR 或自动助理后面的某人,请在咨询呼叫期间选择 “拨号盘 ”图标,以 (0-9、*、#) 发送 DTMF 音调,然后导航菜单。 拨号盘仅在咨询呼叫期间可用 - 合并后不再显示。

Teams 会议People选项卡的屏幕截图,其中显示了“更多操作”菜单中的“咨询和合并”选项。

注意

  • 呼叫合并不适用于老板和代理人进行的共享线路呼叫。
  • 可以使用呼叫合并将 IVR 后面的用户添加到组呼叫:对 IVR 进行新的一对一呼叫,使用 DTMF 拨号盘联系目标用户,然后将呼叫与现有呼叫或组呼叫合并。
  • 若要咨询呼叫并将其合并到会议中,会议组织者必须具有音频会议许可证或 PSTN 许可证。 不支持活动、网络研讨会和市政厅。
  • 拨号盘仅在咨询呼叫期间可用。 合并呼叫后,不再显示拨号盘。