在 Microsoft Teams 中转接呼叫

在 Teams 中转接一对一通话

1. 在通话中，请在通话控制中选择 转接 。
2. 选择您经常呼叫的建议联系人，或开始输入要联系的人的姓名，并在他们出现时选择他们。
3. 如果他们在你的组织中并且使用 Teams 或 Skype for Business，如果收件人未接听或已打开呼叫转移，请在无人应答时打开回拨电话给你。 否则，呼叫将立即转接给您的联系人。
4. 选择“ 包括呼叫主题 ”，让收件人共享有关你正在转移的呼叫者的笔记。
5. 如果正在转录呼叫，请选择 “为收件人生成呼叫转移上下文” ，以使用 Copilot 创建消息。 若要了解有关生成呼叫转移上下文的详细信息，请参阅 Teams 电话中的 Microsoft Copilot 入门。
6. 选择 “传输” 以完成传输，或选择下拉箭头以选择以下选项之一：

• 转接到音频呼叫 将呼叫转接到他们的 Teams 号码
• 转接到他们的工作语音信箱 以将其直接发送到他们的语音信箱
• 任何其他号码 (，例如他们添加到其帐户的手机号码)

在转接呼叫之前咨询

在转接呼叫之前，您可能需要与某人检查。

1. 在通话中 ，请在 通话控件中选择咨询。
2. 在 咨询然后转接呼叫下，选择您经常呼叫的建议联系人，或开始键入要联系的人的姓名，并在他们出现时选择他们。
3. 准备就绪后，选择“ 开始通话 ”或 “打开聊天”。

拥有企业语音或商务语音许可证的任何人都可以执行此操作，而不仅仅是代理人。

在 Teams 中转接一对一通话。

1. 在通话中时，选择“更多操作” >“转接”。
2. 选择 “立即传输”。
3. 开始键入要将呼叫转接给的人的姓名。 当它们出现时，选择它们以完成传输。

咨询，然后转接

在转接呼叫之前，您可能需要与某人检查。

1. 在通话中时，选择“更多操作” >“转接”。
2. 选择 咨询，然后转接。
3. 开始输入您要联系的人的姓名，并在他们出现时选择他们。
4. 通过拨打 或使用聊天与他们协商。
   
5. 准备好后，点击 转移。