使用认证设备帮助管理 Microsoft Teams 中的通话和会议

应用对象
Teams Microsoft Teams

如果你使用 USB 耳机、扬声器或其他外围设备，则可以通过使用这些设备上的物理按钮来加快和简化 Teams 中的常见呼叫控制任务。

注意

Windows 和 Mac 上安装的 Teams 版本支持本文所述的呼叫控制功能。

本文内容

基本信息

通知

拨号盘和呼叫状态

辅助铃声

已知问题

基本信息

你可以使用认证 Teams 设备上的按钮执行以下操作：

  • 接听电话
  • 响应会议提醒
  • 调整音频音量
  • 自己静音和取消静音
  • 将会议窗口置于前景
  • 将呼叫置于保持状态并激活保持的呼叫
  • 处理多个呼叫
  • 离开通话和会议

注意

通知

Microsoft Teams 的个人外设有一个 Teams 按钮，该按钮亮起表示会议开始。 按下该按钮可快速访问屏幕上 的“加入会议” 。

注意

Teams 按钮以前指示未接来电和语音邮件，但不再支持这些通知。

拨号盘和呼叫状态

Polycom CX300 和 Plantronics Calisto P540 以及即将推出的新桌面电话型号现在支持拨号盘和通话状态显示。

通过此更新，属于 TeamsOnly 升级策略的用户可以使用拨号盘进行呼叫，并使用呼叫中 DTMF (双音多频) 信令，这是电话发出的声音，用于传达你触摸的号码或键。

此外，这些设备还显示呼叫状态信息，如持续时间和呼叫方 ID。

辅助铃声

如果连接了多台设备，可以将一台设备设置为辅助铃声。 接到电话时，此设备将与主设备一起响铃。

与往常一样，你可以在任何连接的设备上接听来电或加入会议，而不仅仅是在响铃的设备上。

已知问题

虽然大多数已接收 Skype for Business 认证或较早的 Lync 或 Office 通信认证的设备都可以与 Teams 配合使用，但有些设备可能无法按预期工作。

我们与合作伙伴合作，解决正在销售但并非所有旧设备都已更新的设备中的问题。 为了获得最佳性能，建议使用 Teams 认证的模型。

以下较旧的设备存在已知问题，不建议与 Teams 一起使用。

Jabra

  • Pro 930
  • Pro 9470

Plantronics

  • APU 75
  • C220-M
  • Calisto 800 系列

Polycom

  • CX100

未认证的设备型号

某些设备供应商会同时提供指定为“Microsoft Teams 认证”的Microsoft认证模型 (或提供 Skype for Business) 等早期产品和用于其他通信客户端的类似名称模型。 为了获得最佳结果，请务必使用经过 Microsoft 认证的模型。

设备供应商软件和第三方通话应用

设备供应商可能会提供第三方软件（如 Poly Hub 或 Jabra Direct）来更新设备上的固件和控制设置。 此外，有些人可能正在使用其他第三方应用程序。 有时此软件包含干扰 Teams 中设备按钮功能的通信功能。

如果在将设备与 Teams 配合使用时发现任何问题，请尝试关闭任何第三方软件作为故障排除步骤。