如果使用 USB 头戴显示设备、扬声器或其他外围设备,可以使用这些设备上的物理按钮来加速和简化 Teams 中的常见呼叫控制任务。
注意
Windows 和 Mac 上已安装的 Teams 版本支持本文中所述的呼叫控制功能。
本文内容
基本信息
可以使用经过认证的 Teams 设备上的按钮执行以下操作:
- 应答呼叫
- 响应会议微移
- 调整音频音量
- 将自己静音和取消静音
- 将会议窗口置于前台
- 将呼叫置于保留状态并激活保留的呼叫
- 杂耍多个调用
- 离开通话和会议
注意
- 如果你已升级到 Teams 通话,但尚未更新Skype for Business,请在使用 Teams 时关闭Skype for Business,以确保呼叫控件与头戴显示设备和外围设备一起工作。
- 若要了解如何将 Skype for Business 与 Microsoft Teams 配合使用,请参阅了解Microsoft Teams 和Skype for Business共存和互操作性。
通知
Microsoft Teams 的个人外围设备有一个 Teams 按钮,该按钮亮起以指示会议开始。 按按钮可在屏幕上快速访问 “加入会议 ”。
注意
Teams 按钮以前指示未接来电和语音邮件,但这些通知不再受支持。
拨号盘和呼叫状态
Polycom CX300 和 Plantronics Calisto P540 现在支持拨号盘和呼叫状态显示,并且即将推出新的桌面电话型号。
通过此更新,属于 TeamsOnly 升级策略的用户可以使用拨号盘拨打电话,并使用呼叫内 DTMF (双音多频) 信号,这是电话发出的声音来传达你触摸的数字或键。
此外,这些设备还显示呼叫状态信息,例如持续时间和呼叫方 ID。
辅助响铃
如果有多个连接的设备,则可以设置一个作为辅助响铃。 当你接到呼叫时,此设备将与主设备一起响铃。
和往常一样,你可以在任何连接的设备上接听来电或加入会议,而不仅仅是拨打电话的设备。
已知问题
虽然大多数已获得Skype for Business认证的设备或较旧的 Lync 或 Office 通信认证都适用于 Teams,但有些设备可能无法按预期工作。
我们与合作伙伴合作,解决主动销售的设备中的问题,但并非所有旧设备都会更新。 为了获得最佳性能,我们建议使用 Teams 认证的模型。
以下较旧的设备存在已知问题,不建议与 Teams 一起使用。
Jabra
- Pro 930
- Pro 9470
Plantronics
- APU 75
- C220-M
- Calisto 800 系列
Polycom
- CX100
未经认证的设备型号
某些设备供应商提供用于Microsoft认证 (指定为“Microsoft Teams 认证”的模型,或针对早期产品(如 Skype for Business) )提供模型,以及用于其他通信客户端的类似名称的模型。 为了获得最佳结果,请务必使用Microsoft认证的模型。
设备供应商软件和第三方通话应用
设备供应商可能会提供 Poly Hub 或 Jabra Direct 等第三方软件来更新设备上的固件和控制设置。 此外,有些人可能正在使用其他第三方应用。 有时,此软件包括干扰 Teams 中的设备按钮功能的通信功能。
如果在将设备与 Teams 配合使用时发现任何问题,请尝试关闭任何第三方软件作为第一个故障排除步骤。