直接用撥號鍵盤從 Microsoft Teams 撥打電話，就像傳統電話一樣。 你可以撥打電話號碼、用名字搜尋聯絡人，或是與多人一起開始群組通話——這些都是在 Teams 的 通話 區塊裡進行的。
撥打電話號碼
直接從 Teams 撥號板撥打外部或內部電話號碼。
- 在 Teams 左側選擇 「通話
。 - 請使用撥號鍵盤或鍵盤輸入電話號碼。
- 選取 [通話]。
秘訣
你可以用實體鍵盤、螢幕上的撥號板輸入數字，或是從剪貼簿貼上數字。
請以姓名聯絡聯絡人
在你的組織或聯絡人名單中搜尋沒有電話號碼的人。
-
在 Teams 中選擇通話 通話。
- 在撥號鍵盤上，開始輸入對方的名字。
- 從下拉選單中選擇該人。
- 選取 [通話]。
注意
使用筆電觸控螢幕在撥號鍵盤輸入文字時，聯絡人下拉選單無法使用。 用鍵盤依姓名搜尋聯絡人。
開始群組通話
在撥號前先加多個人，一次打給他們。
-
在 Teams 中選擇通話 通話。
- 在撥號鍵盤中輸入姓名或號碼，並從下拉選單中選擇該人。
- 持續為你想加入的每個人添加名字或號碼。
- 選擇 「通話 」以開始群組通話。
使用多條電話線
如果你的管理員為你的帳號分配了多個電話號碼，所有線路都會出現在 通話 檢視中。 你可以選擇要撥打的號碼，並在同一地點查看所有線路的活動。
選擇從哪條電話線撥打
-
在 Teams 中選擇通話 通話。
- 在通話檢視的頂端，選擇你想使用的號碼標籤，或在撥號鍵盤下方選擇「 以我身份撥打」 旁邊的下拉選單。
- 撥打該號碼或搜尋聯絡人，然後選擇 來電 。
秘訣
在撥打特定地區客戶時選擇本地號碼，會讓來電看起來像在地，有助於建立信任。
從特定線路回撥電話
- 在 你的歷史紀錄中，找到你想回撥的來電。
- 選擇條目旁的通話下拉選單。
- 選擇你分配的號碼中要回撥的號碼。
確認來電是從哪條線路打來的
你通話紀錄中的每條紀錄都會有一個標籤，顯示來電是從哪個電話號碼打出或接聽的。 當你接到來電時，通知會顯示你被撥打的是哪條線路。 這有助於你根據該號碼所屬的角色或地區，量身打造你的問候語。
注意
你的管理員最多可以指派 10 個電話號碼到你的帳號。 聯絡你的 IT 管理員設定額外的線路。
通話時使用撥號鍵盤
通話中可使用撥號鍵盤輸入分機號碼、 (IVR) 瀏覽電話選單，或輸入 DTMF 音調。
- 通話時，請前往通話視窗頂端的 通話控制 。
- 選擇 撥號鍵盤
。 - 使用螢幕上的撥號鍵輸入音調 (例如「按1銷售」) 。
緊急呼叫
重要
如果 Teams 不能連線至網際網路，您將無法撥打 911 緊急電話。 想了解更多關於 Teams 緊急通話的資訊，請參閱 管理緊急通話。
