通話是 Teams 中快速且高效的連結方式。 以下是結合聯絡人、語音信箱和通話紀錄的通話應用程式中需要知道的事項解析。
1. 撥打電話號碼或姓名的電話
如果你有設定 通話計畫 ，你可以打 Teams 裡任何人。
要從 Teams 撥打電話，請前往 通話。 從撥號鍵盤輸入你想聯絡的電話。 然後選擇 來電
。 要用某人的名字打電話，請到 「來電」 頁面，從撥號鍵盤的文字框輸入你的聯絡人姓名。
要撥打群組電話，請在撥號鍵盤輸入多個名字或號碼，並選擇 「來電 。
2. 查看您的通話紀錄並篩選您的來電
你的通話紀錄是通話體驗的核心，會顯示過去來電和未接來電的清單。
若要回撥未接來電，請將滑鼠移到通話紀錄列表中的聯絡人，選擇「更多動作」
」「>回撥。 你可以和那位聯絡人聊天，將他們加入快速撥號，甚至加入你的聯絡人——全部都可以從 「更多行動 」選單中完成。
要查看過去來電、未接來電及語音信箱，請在通話紀錄列表頂端選擇相應的篩選條件。
3. 在同一處存取您的快速撥號、聯絡人及語音信箱摘要
你的快速撥號聯絡人會顯示在 Teams 的右側，還有你管理的任何聯絡人和通話群組。 聯絡群組會組織你的隊友，幫助你根據角色或團隊找到或接觸特定的人選。 要將某人加入通話群組，請在聯絡人群組名稱旁選擇 更多 然後選擇 新增聯絡人。
另一個熟悉的工具是語音信箱，幫助你充分利用通話。 請從 Teams 右側檢視你的語音信箱摘要和逐字稿。
從語音信箱回撥，請選擇姓名旁的「更多選項」，或>從通話紀錄列表中選擇「回撥回。 您也可以在聯絡資訊下選擇「 來電 。
4. 查看通話摘要並有智慧的回顧
如果你錯過了通話的一部分或事後需要確認細節，回顧會很有幫助。 你不必再向他人詢問更新，而是能快速查看討論內容及決策。 這樣可以節省時間，讓大家保持共識。
如果您的通話有錄音或轉錄，Teams 會建立包含逐字稿、錄音、筆記及共享檔案的回顧。 這樣就能輕鬆追上進度，不用重播整場通話。
注意
Recap 支援一對一及群組 VOIP 與 PSTN 通話。
如何存取回顧
- 通話應用程式： 在通話應用程式中，尋找 「回顧 」按鈕。 它會出現在錄音或轉錄的通話中。
- 回顧頁面彈出： 點選「 回顧 」按鈕會開啟一個彈出頁面，類似會議。
- 網頁體驗： 在網路上，Recap 會以新的瀏覽器分頁開啟。
- 多重回顧：如果通話有多個回顧，它們會出現在通話應用程式中，類似聊天串。
其他功能
- 通話紀錄： Recap 支援多次通話發生，包括多次錄音。
- 僅逐字稿回顧： 可用於PSTN通話。
- 推薦文件： 所有通話類型都會出現建議檔案。
- 通知： 你會收到 VOIP 通話的通知。
了解更多： Microsoft Teams 的回顧
5. 管理通話設定
直接在通話體驗中管理你的通話設定。 要更改已連接的裝置，請從通話體驗左下拉選單中選擇。 你也可以從這個選單管理來電轉接和來電群組。
想了解更多如何在 Teams 中使用通話，請參閱《關於 Microsoft Teams 通話的第一件事》。