Přehled USB-C
S připojením USB-C můžete nabíjet Windows 11 počítač a můžete se také připojit k jiným zařízením USB typu C, jako jsou mobilní telefony, dokovací stanice, grafické adaptéry a další zařízení, která mají port USB-C.
U některých kombinací hardwaru a softwaru však může docházet k problémům. V takovém případě se vám může zobrazit oznámení, že je nějaký problém s připojením USB-C. Níže jsme připravili několik tipů, abychom vám to pomohli vyřešit. Pokud chcete změnit, jestli se mají zobrazovat oznámení o problémech s USB, postupujte takto:
-
Vyberte Search , zadejte usb a v seznamu výsledků vyberte Nastavení USB.
Otevřít nastavení USB -
Zapněte nebo vypněte oznámení připojení.
Poznámka: Pokud máte potíže se stahováním fotek, přečtěte si článek Import fotek a videí z telefonu do počítače.
Zkontrolujte, jestli port USB-C funguje
Než vyzkoušíme postup řešení potíží, zkontrolujme, jestli port USB C funguje.
-
Pečlivě zkontrolujte port, jestli není stopy fyzického poškození nebo poškození. Pokud vypadá čistě a nepoškozeně, přejděte k dalšímu kroku.
-
Zkuste ho připojit ke známému funkčnímu zařízení USB-C, jako je nabíjecí kabel nebo příslušenství, a zajistit tak zabezpečené připojení.
-
Pokud počítač zařízení rozpozná, znamená to, že port USB-C je funkční.
Poznámka: Případně můžete připojení ověřit tak, že zkontrolujete systémové informace nebo nastavení zařízení a ověříte, jestli je zařízení USB-C rozpoznáno. Uděláte to tak, že vyberete Windows + R a zadáním "msinfo32" otevřete systémové informace. Pak vyberte Součásti a kliknutím na USB zkontrolujte, jestli je rozpoznán.
Pokud zařízení nereaguje, zvažte použití jiného zařízení USB-C nebo jiného kompatibilního portu.
Řešení potíží s USB-C
Následují nejběžnější problémy s USB-C. Kliknutím na problém zobrazíte kroky, které chcete vyřešit.
Pokud pokyny uvedené v předchozích částech váš problém nevyřešily, pokračujte postupem řešení potíží popsaným v části Další řešení potíží.
Problém s ovladačem zařízení může způsobit, že se zařízení USB nerozpozná. Pokud chcete tento problém vyřešit, musíte vidět kód chyby zařízení.
-
Vyberte Start > Správce zařízení.
-
Přejděte na zařízení USB, stiskněte a podržte ho (nebo na něj klikněte pravým tlačítkem myši) a pak vyberte Vlastnosti. Kód chyby se zobrazí v oblasti Stav zařízení.
Jakmile se zobrazí kód chyby, projděte si pokyny uvedené v tématuKódy chyb v Správce zařízení ve Windows, kde najdete konkrétní kroky, které je potřeba vyřešit.
Porty USB-C podporují napájení (PD) pro nabíjecí zařízení. Problémy s PD můžou vést k tomu, že se zařízení nenabíjí správně nebo se nerozpozná. Postup řešení tohoto problému:
-
Použijte nabíječku a kabel dodané s vaším počítačem.
-
Ujistěte se, že nabíječku připojujete k nabíjecímu portu USB-C na počítači.
-
K vyčištění portu USB-C na počítači použijte plechvku se stlačeným vzduchem.
Poznámky:
-
Počítač s konektory USB typu C má větší limity napájení. Pokud konektor podporuje napájení PŘES USB, může se při vyšší úrovni napájení nabíjet ještě rychleji.
-
Aby se počítač, nabíječka i kabel nabíjely rychleji, musí podporovat oborové standardy. Nabíječka a kabel musí také podporovat úrovně napájení, které počítač vyžaduje pro rychlejší nabíjení. Pokud váš počítač vyžaduje k nabíjení například úroveň 12 V a 3 A, nezajistí vám nabíječka s úrovní 5 V a 3 A nejrychlejší nabíjení.
-
Nabíječky, které nemají standardní konektor USB typu C, můžou používat proprietární nestandardní konektor, který váš počítač nepodporuje.
Počítač nemusí poskytovat dostatek energie pro zařízení USB. Připojte zařízení k externímu napájení nebo zkuste použít jiný počítač. Řešení:
-
Pokud je možné zařízení USB napájet externě, připojte ho k externímu zdroji napájení.
-
Připojte počítač k externímu zdroji napájení a nespouštět ho při napájení z baterie.
-
Odpojte všechna nepoužívaná zařízení USB připojená k vašemu počítači.
Volné připojení nebo fyzické poškození portu NEBO kabelu USB-C může vést k přerušovanému připojení nebo úplnému selhání. Vyzkoušejte následující postup při řešení potíží:
-
Zkontrolujte zařízení USB: Nejprve se ujistěte, že zařízení USB, které se pokoušíte připojit, funguje správně. Pokud je to možné, otestujte ho na jiném počítači.
-
Zkontrolujte fyzické poškození: Zkontrolujte, jestli není port USB poškozený, například ohýbané kolíky nebo nečistoty uvnitř portu. Pokud si všimnete poškození, možná budete muset port opravit nebo vyměnit.
-
Restartujte počítač: Někdy může jednoduché restartování vyřešit problémy s připojením USB resetováním konfigurace systému.
-
Aktualizace ovladačů USB: Ujistěte se, že jsou ovladače USB aktuální. Můžete to udělat prostřednictvím Správce zařízení. Klikněte pravým tlačítkem na nabídku Start, vyberte Správce zařízení, rozbalte část Řadiče usb usb, klikněte pravým tlačítkem na každý řadič USB a vyberte Aktualizovat ovladač.
Porty USB-C se používají k přenosu dat a problémy s rychlostí přenosu dat, poškozením souborů nebo rozpoznáváním zařízení můžou nastat s portem USB-C. Postupujte podle následujících kroků při řešení potíží:
-
Zkontrolujte připojení USB: Ujistěte se, že je kabel USB bezpečně připojený k portu USB na počítači i k zařízení USB. Volné připojení může někdy způsobit problémy s přenosem dat.
-
Vyzkoušejte jiný port USB: Pokud dochází k problémům s přenosem dat u konkrétního portu USB, zkuste zařízení připojit k jinému portu USB v počítači. To může pomoct určit, jestli je problém se samotným portem.
-
Testování s jiným zařízením USB: Pokud je to možné, otestujte port USB na jiném zařízení USB a zjistěte, jestli se problém týká konkrétního zařízení, které používáte, nebo jestli se nejedná o obecný problém s portem.
-
Zkontrolujte kompatibilitu zařízení USB: Ujistěte se, že zařízení USB, které používáte, je kompatibilní s vaším počítačem a operačním systémem. Některá zařízení můžou ke správnému fungování vyžadovat konkrétní ovladače nebo software.
-
Aktualizace ovladačů USB: Ujistěte se, že jsou ovladače USB aktuální. Můžete to udělat prostřednictvím Správce zařízení. Klikněte pravým tlačítkem na nabídku Start, vyberte Správce zařízení, rozbalte část Řadiče usb usb, klikněte pravým tlačítkem na každý řadič USB a vyberte Aktualizovat ovladač.
-
Zakázat selektivní pozastavení USB: Selektivní pozastavení USB je funkce pro úsporu energie, která může někdy způsobit přehřátí zařízení USB. Tuto funkci můžete zakázat tak, že přejdete na Ovládací panely > Možnosti napájení > Změnit nastavení plánu > Změnit upřesňující nastavení napájení > nastavení USB > nastavení selektivního pozastavení USB a nastavit ho na Zakázáno.
K přehřátí portu USB-C nebo připojených zařízení může dojít kvůli nadměrnému odběru energie nebo nedostatečnému chlazení. Postup řešení tohoto problému:
-
Zkontrolujte prach a nečistoty: V průběhu času se v portech USB může hromadit prach a nečistoty, což brání proudění vzduchu a způsobuje přehřátí. Pomocí stlačeného vzduchu nebo měkkého kartáče vyčistěte případné nečistoty nebo nečistoty.
-
Aktualizace ovladačů USB: Ujistěte se, že jsou ovladače USB aktuální. Můžete to udělat prostřednictvím Správce zařízení. Klikněte pravým tlačítkem na nabídku Start, vyberte Správce zařízení, rozbalte část Řadiče usb usb, klikněte pravým tlačítkem na každý řadič USB a vyberte Aktualizovat ovladač.
-
Zakázat selektivní pozastavení USB: Selektivní pozastavení USB je funkce pro úsporu energie, která může někdy způsobit přehřátí zařízení USB. Tuto funkci můžete zakázat tak, že přejdete na Ovládací panely > Možnosti napájení > Změnit nastavení plánu > Změnit upřesňující nastavení napájení > nastavení USB > nastavení selektivního pozastavení USB a nastavit ho na Zakázáno.
-
Zkontrolujte nastavení řízení spotřeby: Některá zařízení USB můžou mít nastavení řízení spotřeby, které může způsobit přehřátí. Přejděte na Správce zařízení, klikněte pravým tlačítkem na zařízení USB, vyberte Vlastnosti a přejděte na kartu Řízení spotřeby. Ujistěte se, že možnost Povolit počítači vypnout toto zařízení za účelem úspory energie není zaškrtnutá.
-
Použití napájeného rozbočovače USB: Pokud k jednomu portu připojujete více zařízení USB, zvažte použití napájeného rozbočovače USB. To může pomoct rovnoměrněji distribuovat energii a zabránit přehřátí.
Některé porty USB-C podporují technologii Thunderbolt 3, která poskytuje vyšší rychlost přenosu dat a další funkce. U zařízení Thunderbolt 3 může dojít k problémům s kompatibilitou.
Upozornění: Při provádění změn nastavení systému nezapomeňte vždy postupovat opatrně, zejména v systému BIOS nebo UEFI. Pokud si nejste jistí žádnými změnami, je vhodné se poradit se znalým technikem nebo týmem podpory výrobce.
Při řešení postupujte následovně:
-
Ujistěte se, že počítač a kabel podporují stejné funkce USB-C jako připojené zařízení.
-
Ujistěte se, že je zařízení nebo hardwarový klíč připojený přímo k počítači.
-
Ujistěte se, že je zařízení nebo hardwarový klíč připojený k portu USB-C na počítači, který podporuje správný alternativní režim. Pokud například připojujete zařízení s alternativním režimem Thunderbolt, ujistěte se, že se připojujete k portu USB-C, který podporuje Rozhraní Thunderbolt™.
-
Aktualizovat ovladače: Ujistěte se, že jsou ovladače řadiče Thunderbolt 3 i ovladače USB aktuální. Tyto aktualizace obvykle najdete na webu výrobce počítače nebo na webu výrobce komponenty.
-
Povolení podpory Thunderboltu 3 v SYSTÉMU BIOS/UEFI: Některé systémy vyžadují, abyste v nastavení systému BIOS nebo UEFI povolili podporu Thunderboltu 3. Během spouštění zadejte systém BIOS nebo UEFI (obvykle stisknutím klávesy F2, Del nebo Esc) a vyhledejte možnosti související se zabezpečením Thunderbolt nebo Thunderbolt. Ujistěte se, že je povolená podpora rozhraní Thunderbolt.
-
Zkontrolujte nastavení zabezpečení: Některé systémy mají nastavení zabezpečení, která z bezpečnostních důvodů omezují přístup k zařízením Thunderbolt. Zkontrolujte nastavení zabezpečení vašeho systému a ujistěte se, že jsou zařízení Thunderbolt povolená.
-
Zkontrolujte Thunderbolt Firmware: Ujistěte se, že je na ovladači Thunderbolt nainstalovaný nejnovější firmware. Tato aktualizace firmwaru může být k dispozici prostřednictvím softwaru Thunderbolt nebo webu výrobce vašeho počítače.
Poznámky:
-
USB typu C má novou funkci alternativních režimů (Alternate Modes). Pokud má váš kabel USB-C tuto funkci, můžete se připojit k jiným zařízením bez použití USB, které podporují stejný alternativní režim. Pokud má váš kabel USB-C například alternativní režim Thunderbolt, můžete se připojit k zařízením s rozhraním Thunderbolt. Není potřeba zapínat žádné nastavení – vaše zařízení automaticky použije vhodný režim, pokud je podporován.
-
Funkce alternativního režimu musí být podporovaná na hardwaru a softwaru počítače a na připojeném zařízení nebo hardwarovém klíči. Můžete také potřebovat konkrétní kabel USB-C.
Pokud máte problémy s připojením k displeji s portem USB ve Windows, tady je několik kroků, které můžete použít k vyřešení tohoto problému:
-
Zkontrolujte fyzická připojení a ujistěte se, že usb kabel připojující displej k portu USB je na obou koncích bezpečně zapojený.
-
Vyzkoušejte jiný port USB: Pokud máte v počítači více portů USB, zkuste displej připojit k jinému portu, abyste zjistili, jestli problém přetrvává. To může pomoct určit, jestli je problém specifický pro jeden port.
-
Zkuste použít jiný kabel: Pokud je to možné, zkuste displej k portu USB připojit pomocí jiného kabelu USB. Samotný kabel může být vadný.
-
Test na jiném počítači: Pokud máte přístup k jinému počítači, zkuste k němu připojit displej, abyste zjistili, jestli problém přetrvává. To vám může pomoct určit, jestli je problém se zobrazením nebo počítačem.
-
Aktualizace ovladačů USB: Ujistěte se, že jsou ovladače USB aktuální. Můžete to udělat prostřednictvím Správce zařízení. Klikněte pravým tlačítkem na nabídku Start, vyberte Správce zařízení, rozbalte část Řadiče usb usb, klikněte pravým tlačítkem na každý řadič USB a vyberte Aktualizovat ovladač.
-
Zakázat selektivní pozastavení USB: Selektivní pozastavení USB je funkce pro úsporu energie, která může někdy způsobit přehřátí zařízení USB. Tuto funkci můžete zakázat tak, že přejdete na Ovládací panely > Možnosti napájení > Změnit nastavení plánu > Změnit upřesňující nastavení napájení > nastavení USB > nastavení selektivního pozastavení USB a nastavit ho na Zakázáno.
Další kroky pro řešení potíží
Pokud výše uvedené pokyny váš problém nevyřešily, pokračujte postupem řešení potíží uvedeným níže.
Zkontrolujte, jestli je podporovaný zvukový adaptér USB-C:
-
Připojte zvukový adaptér USB-C: Zapojte zvukový adaptér USB-C do portu USB-C na počítači s Windows.
-
Počkejte na automatickou instalaci (pokud je k dispozici): Systém Windows může automaticky nainstalovat potřebné ovladače pro zvukový adaptér USB-C. Chvíli počkejte, jestli systém Windows zařízení rozpozná a nainstaluje automaticky.
-
Zkontrolujte Správce zařízení:
-
Vyberte Start > Správce zařízení.
-
Vyhledejte všechny položky související se zvukovými zařízeními nebo zařízeními USB. Zvukový adaptér USB-C se může zobrazit v části Řadiče zvuku, videa a her nebo Řadiče univerzální sériové sběrnice.
-
Pokud se zvukový adaptér USB-C zobrazí bez symbolů upozornění (například žlutého vykřičníku), znamená to, že systém Windows zařízení rozpozná a podporuje.
-
-
Otestujte zvukový výstup: Jakmile ověříte, že Systém Windows rozpozná zvukový adaptér USB-C, můžete zvukový výstup otestovat tak, že k adaptéru připojíte sluchátka nebo reproduktory a přehrajete zvukový obsah.
Zkontrolujte, jestli je zařízení USB4 podporované:
-
Zkontrolujte Správce zařízení:
-
Vyberte Start > Správce zařízení.
-
Rozbalte kategorii řadiče univerzální sériové sběrnice a vyhledejte všechny zmínky o řadičích USB4 nebo Thunderbolt. Pokud je v seznamu vidíte, znamená to, že jsou zařízení USB4 podporovaná.
-
-
Zkontrolujte specifikace systému:
-
Zkontrolujte specifikace systému a zjistěte, jestli není uvedená podpora USB4. Tyto informace obvykle najdete na webu výrobce nebo v dokumentaci k produktu.
-
Zkontrolujte, jestli je zařízení MHL podporované:
-
Zkontrolujte kompatibilitu zařízení: Ujistěte se, že zařízení MHL (například smartphone nebo tablet) je kompatibilní s MHL. Většina novějších smartphonů a tabletů podporuje MHL, ale vždy je dobré to ověřit specifikacemi výrobce.
-
Připojte zařízení: Připojte zařízení MHL k počítači s Windows pomocí kabelu nebo adaptéru MHL. Nezapomeňte připojit konec MHL k vašemu zařízení a konec HDMI k portu HDMI počítače.
-
Zkontrolujte nastavení zobrazení:
-
Vyberte Start > Nastavení > Zobrazení > systému.
-
Vyhledejte více zobrazení nebo možností projekce. Zařízení připojené k MHL by se tady mělo rozpoznat, pokud je kompatibilní.
-
Pokud je zařízení MHL zjištěno, měly by se zobrazit možnosti rozšíření nebo duplikování zobrazení.
-
-
Správce zařízení:
-
Vyberte Start > Správce zařízení.
-
Vyhledejte všechna nerozpoznaná nebo obecná zobrazovací zařízení, která můžou odpovídat vašemu zařízení MHL.
-
Pokud je zařízení MHL zjištěno, mělo by se zobrazit v části Grafické adaptéry nebo Jiná zařízení se správným názvem.
-
Získejte nejnovější aktualizace Windows:
Pokud chcete spravovat možnosti a zobrazit dostupné aktualizace, vyberte Vyhledat aktualizace Windows nebo vyberte Start > Nastavení > služba Windows Update.
Další informace najdete v tématu Aktualizace Windows.
Přehled USB-C
S připojením USB-C můžete nabíjet počítač s Windows 10 a také se připojit k jiným zařízením s konektory USB typu C, jako jsou mobilní telefony, dokovací stanice, grafické adaptéry a další zařízení, která mají port USB-C.
U některých kombinací hardwaru a softwaru však může docházet k problémům. V takovém případě se vám může zobrazit oznámení, že je nějaký problém s připojením USB-C. Níže jsme připravili několik tipů, abychom vám to pomohli vyřešit. Pokud chcete změnit, jestli se mají zobrazovat oznámení o problémech s USB, postupujte takto:
-
Vyberte tlačítko Start a pak vyberte Nastavení > Zařízení > USB.
Otevřít nastavení USB -
Zaškrtněte políčko Oznámit mi, pokud budou nějaké problémy s připojením k zařízením USB nebo jeho zaškrtnutí zrušte.
Poznámka: Pokud máte potíže se stahováním fotek, přečtěte si článek Import fotek a videí z telefonu do počítače.
Zkontrolujte, jestli port USB-C funguje
Než vyzkoušíme postup řešení potíží, zkontrolujme, jestli port USB C funguje.
-
Pečlivě zkontrolujte port, jestli není stopy fyzického poškození nebo poškození. Pokud vypadá čistě a nepoškozeně, přejděte k dalšímu kroku.
-
Zkuste ho připojit ke známému funkčnímu zařízení USB-C, jako je nabíjecí kabel nebo příslušenství, a zajistit tak zabezpečené připojení.
-
Pokud počítač zařízení rozpozná, znamená to, že port USB-C je funkční.
Poznámka: Případně můžete připojení ověřit tak, že zkontrolujete systémové informace nebo nastavení zařízení a ověříte, jestli je zařízení USB-C rozpoznáno. Uděláte to tak, že vyberete Windows + R a zadáním "msinfo32" otevřete systémové informace. Pak vyberte Součásti a kliknutím na USB zkontrolujte, jestli je rozpoznán.
Pokud zařízení nereaguje, zvažte použití jiného zařízení USB-C nebo jiného kompatibilního portu.
Řešení potíží s USB-C
Následují nejběžnější problémy s USB-C. Kliknutím na problém zobrazíte kroky, které chcete vyřešit.
Pokud pokyny uvedené v částech váš problém nevyřešily, pokračujte kroky pro řešení potíží popsané v části Další řešení potíží.
Problém s ovladačem zařízení může způsobit, že se zařízení USB nerozpozná. Pokud chcete tento problém vyřešit, musíte vidět kód chyby zařízení.
-
Vyberte Start > Správce zařízení.
-
Přejděte na zařízení USB, stiskněte a podržte ho (nebo na něj klikněte pravým tlačítkem myši) a pak vyberte Vlastnosti. Kód chyby se zobrazí v oblasti Stav zařízení.
Jakmile se zobrazí kód chyby, projděte si pokyny uvedené v tématuKódy chyb v Správce zařízení ve Windows, kde najdete konkrétní kroky, které je potřeba vyřešit.
Porty USB-C podporují napájení (PD) pro nabíjecí zařízení. Problémy s PD můžou vést k tomu, že se zařízení nenabíjí správně nebo se nerozpozná. Postup řešení tohoto problému:
-
Použijte nabíječku a kabel dodané s vaším počítačem.
-
Ujistěte se, že nabíječku připojujete k nabíjecímu portu USB-C na počítači.
-
K vyčištění portu USB-C na počítači použijte plechvku se stlačeným vzduchem.
Poznámky:
-
Počítač s konektory USB typu C má větší limity napájení. Pokud konektor podporuje napájení PŘES USB, může se při vyšší úrovni napájení nabíjet ještě rychleji.
-
Aby se počítač, nabíječka i kabel nabíjely rychleji, musí podporovat oborové standardy. Nabíječka a kabel musí také podporovat úrovně napájení, které počítač vyžaduje pro rychlejší nabíjení. Pokud váš počítač vyžaduje k nabíjení například úroveň 12 V a 3 A, nezajistí vám nabíječka s úrovní 5 V a 3 A nejrychlejší nabíjení.
-
Nabíječky, které nemají standardní konektor USB typu C, můžou používat proprietární nestandardní konektor, který váš počítač nepodporuje.
Počítač nemusí poskytovat dostatek energie pro zařízení USB. Připojte zařízení k externímu napájení nebo zkuste použít jiný počítač. Řešení:
-
Pokud je možné zařízení USB napájet externě, připojte ho k externímu zdroji napájení.
-
Připojte počítač k externímu zdroji napájení a nespouštět ho při napájení z baterie.
-
Odpojte všechna nepoužívaná zařízení USB připojená k vašemu počítači.
Volné připojení nebo fyzické poškození portu NEBO kabelu USB-C může vést k přerušovanému připojení nebo úplnému selhání. Vyzkoušejte následující postup při řešení potíží:
-
Zkontrolujte zařízení USB: Nejprve se ujistěte, že zařízení USB, které se pokoušíte připojit, funguje správně. Pokud je to možné, otestujte ho na jiném počítači.
-
Zkontrolujte fyzické poškození: Zkontrolujte, jestli není port USB poškozený, například ohýbané kolíky nebo nečistoty uvnitř portu. Pokud si všimnete poškození, možná budete muset port opravit nebo vyměnit.
-
Restartujte počítač: Někdy může jednoduché restartování vyřešit problémy s připojením USB resetováním konfigurace systému.
-
Aktualizace ovladačů USB: Ujistěte se, že jsou ovladače USB aktuální. Můžete to udělat prostřednictvím Správce zařízení. Klikněte pravým tlačítkem na nabídku Start, vyberte Správce zařízení, rozbalte část Řadiče usb usb, klikněte pravým tlačítkem na každý řadič USB a vyberte Aktualizovat ovladač.
Porty USB-C se používají k přenosu dat a problémy s rychlostí přenosu dat, poškozením souborů nebo rozpoznáváním zařízení můžou nastat s portem USB-C. Postupujte podle následujících kroků při řešení potíží:
-
Zkontrolujte připojení USB: Ujistěte se, že je kabel USB bezpečně připojený k portu USB na počítači i k zařízení USB. Volné připojení může někdy způsobit problémy s přenosem dat.
-
Vyzkoušejte jiný port USB: Pokud dochází k problémům s přenosem dat u konkrétního portu USB, zkuste zařízení připojit k jinému portu USB v počítači. To může pomoct určit, jestli je problém se samotným portem.
-
Testování s jiným zařízením USB: Pokud je to možné, otestujte port USB na jiném zařízení USB a zjistěte, jestli se problém týká konkrétního zařízení, které používáte, nebo jestli se nejedná o obecný problém s portem.
-
Zkontrolujte kompatibilitu zařízení USB: Ujistěte se, že zařízení USB, které používáte, je kompatibilní s vaším počítačem a operačním systémem. Některá zařízení můžou ke správnému fungování vyžadovat konkrétní ovladače nebo software.
-
Aktualizace ovladačů USB: Ujistěte se, že jsou ovladače USB aktuální. Můžete to udělat prostřednictvím Správce zařízení. Klikněte pravým tlačítkem na nabídku Start, vyberte Správce zařízení, rozbalte část Řadiče usb usb, klikněte pravým tlačítkem na každý řadič USB a vyberte Aktualizovat ovladač.
-
Zakázat selektivní pozastavení USB: Selektivní pozastavení USB je funkce pro úsporu energie, která může někdy způsobit přehřátí zařízení USB. Tuto funkci můžete zakázat tak, že přejdete na Ovládací panely > Možnosti napájení > Změnit nastavení plánu > Změnit upřesňující nastavení napájení > nastavení USB > nastavení selektivního pozastavení USB a nastavit ho na Zakázáno.
K přehřátí portu USB-C nebo připojených zařízení může dojít kvůli nadměrnému odběru energie nebo nedostatečnému chlazení. Postup řešení tohoto problému:
-
Zkontrolujte prach a nečistoty: V průběhu času se v portech USB může hromadit prach a nečistoty, což brání proudění vzduchu a způsobuje přehřátí. Pomocí stlačeného vzduchu nebo měkkého kartáče vyčistěte případné nečistoty nebo nečistoty.
-
Aktualizace ovladačů USB: Ujistěte se, že jsou ovladače USB aktuální. Můžete to udělat prostřednictvím Správce zařízení. Klikněte pravým tlačítkem na nabídku Start, vyberte Správce zařízení, rozbalte část Řadiče usb usb, klikněte pravým tlačítkem na každý řadič USB a vyberte Aktualizovat ovladač.
-
Zakázat selektivní pozastavení USB: Selektivní pozastavení USB je funkce pro úsporu energie, která může někdy způsobit přehřátí zařízení USB. Tuto funkci můžete zakázat tak, že přejdete na Ovládací panely > Možnosti napájení > Změnit nastavení plánu > Změnit upřesňující nastavení napájení > nastavení USB > nastavení selektivního pozastavení USB a nastavit ho na Zakázáno.
-
Zkontrolujte nastavení řízení spotřeby: Některá zařízení USB můžou mít nastavení řízení spotřeby, které může způsobit přehřátí. Přejděte na Správce zařízení, klikněte pravým tlačítkem na zařízení USB, vyberte Vlastnosti a přejděte na kartu Řízení spotřeby. Ujistěte se, že možnost Povolit počítači vypnout toto zařízení za účelem úspory energie není zaškrtnutá.
-
Použití napájeného rozbočovače USB: Pokud k jednomu portu připojujete více zařízení USB, zvažte použití napájeného rozbočovače USB. To může pomoct rovnoměrněji distribuovat energii a zabránit přehřátí.
Některé porty USB-C podporují technologii Thunderbolt 3, která poskytuje vyšší rychlost přenosu dat a další funkce. U zařízení Thunderbolt 3 může dojít k problémům s kompatibilitou.
Upozornění: Při provádění změn nastavení systému nezapomeňte vždy postupovat opatrně, zejména v systému BIOS nebo UEFI. Pokud si nejste jistí žádnými změnami, je vhodné se poradit se znalým technikem nebo týmem podpory výrobce.
Při řešení postupujte následovně:
-
Ujistěte se, že počítač a kabel podporují stejné funkce USB-C jako připojené zařízení.
-
Ujistěte se, že je zařízení nebo hardwarový klíč připojený přímo k počítači.
-
Ujistěte se, že je zařízení nebo hardwarový klíč připojený k portu USB-C na počítači, který podporuje správný alternativní režim. Pokud například připojujete zařízení s alternativním režimem Thunderbolt, ujistěte se, že se připojujete k portu USB-C, který podporuje Rozhraní Thunderbolt™.
-
Aktualizovat ovladače: Ujistěte se, že jsou ovladače řadiče Thunderbolt 3 i ovladače USB aktuální. Tyto aktualizace obvykle najdete na webu výrobce počítače nebo na webu výrobce komponenty.
-
Povolení podpory Thunderboltu 3 v SYSTÉMU BIOS/UEFI: Některé systémy vyžadují, abyste v nastavení systému BIOS nebo UEFI povolili podporu Thunderboltu 3. Během spouštění zadejte systém BIOS nebo UEFI (obvykle stisknutím klávesy F2, Del nebo Esc) a vyhledejte možnosti související se zabezpečením Thunderbolt nebo Thunderbolt. Ujistěte se, že je povolená podpora rozhraní Thunderbolt.
-
Zkontrolujte nastavení zabezpečení: Některé systémy mají nastavení zabezpečení, která z bezpečnostních důvodů omezují přístup k zařízením Thunderbolt. Zkontrolujte nastavení zabezpečení vašeho systému a ujistěte se, že jsou zařízení Thunderbolt povolená.
-
Zkontrolujte Thunderbolt Firmware: Ujistěte se, že je na ovladači Thunderbolt nainstalovaný nejnovější firmware. Tato aktualizace firmwaru může být k dispozici prostřednictvím softwaru Thunderbolt nebo webu výrobce vašeho počítače.
Poznámky:
-
USB typu C má novou funkci alternativních režimů (Alternate Modes). Pokud má váš kabel USB-C tuto funkci, můžete se připojit k jiným zařízením bez použití USB, které podporují stejný alternativní režim. Pokud má váš kabel USB-C například alternativní režim Thunderbolt, můžete se připojit k zařízením s rozhraním Thunderbolt. Není potřeba zapínat žádné nastavení – vaše zařízení automaticky použije vhodný režim, pokud je podporován.
-
Funkce alternativního režimu musí být podporovaná na hardwaru a softwaru počítače a na připojeném zařízení nebo hardwarovém klíči. Můžete také potřebovat konkrétní kabel USB-C.
Pokud máte problémy s připojením k displeji s portem USB ve Windows, tady je několik kroků, které můžete použít k vyřešení tohoto problému:
-
Zkontrolujte fyzická připojení a ujistěte se, že usb kabel připojující displej k portu USB je na obou koncích bezpečně zapojený.
-
Vyzkoušejte jiný port USB: Pokud máte v počítači více portů USB, zkuste displej připojit k jinému portu, abyste zjistili, jestli problém přetrvává. To může pomoct určit, jestli je problém specifický pro jeden port.
-
Zkuste použít jiný kabel: Pokud je to možné, zkuste displej k portu USB připojit pomocí jiného kabelu USB. Samotný kabel může být vadný.
-
Test na jiném počítači: Pokud máte přístup k jinému počítači, zkuste k němu připojit displej, abyste zjistili, jestli problém přetrvává. To vám může pomoct určit, jestli je problém se zobrazením nebo počítačem.
-
Aktualizace ovladačů USB: Ujistěte se, že jsou ovladače USB aktuální. Můžete to udělat prostřednictvím Správce zařízení. Klikněte pravým tlačítkem na nabídku Start, vyberte Správce zařízení, rozbalte část Řadiče usb usb, klikněte pravým tlačítkem na každý řadič USB a vyberte Aktualizovat ovladač.
-
Zakázat selektivní pozastavení USB: Selektivní pozastavení USB je funkce pro úsporu energie, která může někdy způsobit přehřátí zařízení USB. Tuto funkci můžete zakázat tak, že přejdete na Ovládací panely > Možnosti napájení > Změnit nastavení plánu > Změnit upřesňující nastavení napájení > nastavení USB > nastavení selektivního pozastavení USB a nastavit ho na Zakázáno.
Další kroky pro řešení potíží
Pokud výše uvedené pokyny váš problém nevyřešily, pokračujte postupem řešení potíží uvedeným níže.
Zkontrolujte, jestli je podporovaný zvukový adaptér USB-C:
-
Připojte zvukový adaptér USB-C: Zapojte zvukový adaptér USB-C do portu USB-C na počítači s Windows.
-
Počkejte na automatickou instalaci (pokud je k dispozici): Systém Windows může automaticky nainstalovat potřebné ovladače pro zvukový adaptér USB-C. Chvíli počkejte, jestli systém Windows zařízení rozpozná a nainstaluje automaticky.
-
Zkontrolujte Správce zařízení:
-
Vyberte Start > Správce zařízení.
-
Vyhledejte všechny položky související se zvukovými zařízeními nebo zařízeními USB. Zvukový adaptér USB-C se může zobrazit v části Řadiče zvuku, videa a her nebo Řadiče univerzální sériové sběrnice.
-
Pokud se zvukový adaptér USB-C zobrazí bez symbolů upozornění (například žlutého vykřičníku), znamená to, že systém Windows zařízení rozpozná a podporuje.
-
-
Otestujte zvukový výstup: Jakmile ověříte, že Systém Windows rozpozná zvukový adaptér USB-C, můžete zvukový výstup otestovat tak, že k adaptéru připojíte sluchátka nebo reproduktory a přehrajete zvukový obsah.
Zkontrolujte, jestli je zařízení USB4 podporované:
-
Zkontrolujte Správce zařízení:
-
Vyberte Start > Správce zařízení.
-
Rozbalte kategorii řadiče univerzální sériové sběrnice a vyhledejte všechny zmínky o řadičích USB4 nebo Thunderbolt. Pokud je v seznamu vidíte, znamená to, že jsou zařízení USB4 podporovaná.
-
-
Zkontrolujte specifikace systému:
-
Zkontrolujte specifikace systému a zjistěte, jestli není uvedená podpora USB4. Tyto informace obvykle najdete na webu výrobce nebo v dokumentaci k produktu.
-
Zkontrolujte, jestli je zařízení MHL podporované:
-
Zkontrolujte kompatibilitu zařízení: Ujistěte se, že zařízení MHL (například smartphone nebo tablet) je kompatibilní s MHL. Většina novějších smartphonů a tabletů podporuje MHL, ale vždy je dobré to ověřit specifikacemi výrobce.
-
Připojte zařízení: Připojte zařízení MHL k počítači s Windows pomocí kabelu nebo adaptéru MHL. Nezapomeňte připojit konec MHL k vašemu zařízení a konec HDMI k portu HDMI počítače.
-
Zkontrolujte nastavení zobrazení:
-
Vyberte Start > Nastavení > Zobrazení > systému.
-
Vyhledejte více zobrazení nebo možností projekce. Zařízení připojené k MHL by se tady mělo rozpoznat, pokud je kompatibilní.
-
Pokud je zařízení MHL zjištěno, měly by se zobrazit možnosti rozšíření nebo duplikování zobrazení.
-
-
Správce zařízení:
-
Vyberte Start > Správce zařízení.
-
Vyhledejte všechna nerozpoznaná nebo obecná zobrazovací zařízení, která můžou odpovídat vašemu zařízení MHL.
-
Pokud je zařízení MHL zjištěno, mělo by se zobrazit v části Grafické adaptéry nebo Jiná zařízení se správným názvem.
-
Získejte nejnovější aktualizace Windows:
Pokud chcete spravovat možnosti a zobrazit dostupné aktualizace, vyberte Vyhledat aktualizace Windows nebo vyberte Spustit > Nastavení > Aktualizace & Zabezpečení >služba Windows Update.
Další informace najdete v tématu Aktualizace Windows.
