Canjear una tarjeta regalo o un código en tu cuenta de Microsoft

1. Abre Microsoft Store .
2. Selecciona el menú Ver más (junto al cuadro de búsqueda).
3. Selecciona Canjear un código. Inicia sesión en tu cuenta de Microsoft, de ser necesario.
4. Introduce el código y selecciona Canjear.

• Si la tarjeta o el código contienen dinero, aplicaremos el saldo completo a tu cuenta de Microsoft. Puedes usarlo para comprar cosas en Microsoft Store en línea, en Windows 10y en Xbox One.
• Si la tarjeta o código es para una aplicación o juego específico, lo agregaremos a tu biblioteca personal, donde puedes descargarlo e instalarlo. Ve a Mi biblioteca en Microsoft Store. Cuando se canjean algunos juegos o aplicaciones, te llevarán a la página del producto, desde donde también puedes descargar e instalar.

Asegúrate de que la consola esté conectada a Internet y de haber iniciado sesión en tu cuenta de Microsoft.

1. Di "Xbox, usa un código".
2. Sigue las instrucciones en pantalla para canjear el código de la tarjeta regalo.

• Si la tarjeta o el código contienen dinero, aplicaremos el saldo completo a tu cuenta de Microsoft. Puedes usarlo para comprar cosas en Microsoft Store en línea, en Windows 10y en Xbox One.
• Si la tarjeta o el código son para una aplicación o un juego específico, lo agregaremos a tu biblioteca personal, donde puedes descargarlo e instalarlo. Presiona el botón Xbox del mando y, a continuación, selecciona Mis juegos y aplicaciones > Listo para instalar . Selecciona el juego o la aplicación y luego selecciona Instalar.

1. Elige Store > Usar un código.
2. Sigue las instrucciones en pantalla para canjear el código o la tarjeta regalo.

Asegúrate de que la consola esté conectada a Internet y de haber iniciado sesión en tu cuenta de Microsoft.

1. Presiona el botón Guía del mando.
2. Elige Juegos y aplicaciones > Canjear código.
3. Escribe el código de la tarjeta regalo y selecciona Listo.

• Si vas a microsoft.com/redeem, escribe el código y, a continuación, aparecerá el mensaje Este código ya se ha canjeado, no se puede canjear el código de nuevo.
• Si tienes más de una cuenta de Microsoft, es posible que lo hayas canjeado en la otra. Prueba a iniciar sesión con tu otra cuenta de Microsoft y vuelve a intentar el canje.

No puedes canjear un código en tu cuenta si tienes un saldo pendiente de pago en una suscripción.

Para más información, consulta Pagar una suscripción de Microsoft pendiente de pago.

Para canjear un código por una suscripción prepago, debes tener una tarjeta de crédito en tu cuenta de Microsoft como opción de pago de respaldo.

Para más información, consulta Agregar, actualizar o quitar tarjetas de crédito y otras formas de pago.

Si adquiriste el código en otra empresa, como Amazon.com, Best Buy o EA, ponte en contacto con ellos directamente para canjear el código.

Las tarjetas regalo se pueden canjear en cuentas de Microsoft personales, no en cuentas de empresa o corporativas. Si no tienes una cuenta personal, visita la página de cuentas de Microsoft para registrarte.

• Las tarjetas regalo no se pueden utilizar para comprar en establecimientos comerciales de Microsoft Store.
• Las tarjetas regalo solo se pueden canjear en la moneda impresa en la tarjeta o indicada en el sitio web. Ejemplo: una tarjeta regalo en dólares de EE. UU. no se puede usar para comprar una aplicación con el precio en euros.
• La tarjeta regalo o el código pueden tener instrucciones adicionales y pueden estar sujetos a términos y condiciones adicionales.