Solucionar problemas comunes de mensajes de error en aplicaciones de audio o vídeo

Resuelva estos mensajes de error comunes cuando use la aplicación Xbox Music, el Reproductor de Windows Media, Groove Music o Películas y TV, junto con DisplayPort o HDMI para conectarse con el monitor.

Los siguientes errores pueden aparecer cuando activa su dispositivo con Windows 10 o Windows 8.1 desde el estado de suspensión.  Esto se debe a que el audio está desactivado cuando el dispositivo de Windows se pone en modo de suspensión o se apaga. 

En primer lugar, intente cerrar y volver a abrir el archivo de audio o vídeo después de que se muestre el mensaje de error. Puede que sea todo lo que se necesita para reanudar la reproducción de audio o vídeo. Si no es así, pruebe lo siguiente. 

Mensaje de error: No se puede reproducir. 0xc00d11d1 (0xc00d4e86)
Si ve este mensaje de error en la aplicación Xbox Music en Windows 8.1, asegúrese de que las tarjetas de sonido y vídeo de su equipo funcionan y que tienen los controladores más recientes. Después, inténtelo de nuevo. Para más información, consulte Descargar e instalar controladores en Windows 8.1 o Actualizar controladores manualmente en Windows. 

Mensaje de error:  No se puede reproducir. No hemos podido encontrar el dispositivo de audio.  0xc00d4e86 (0xc00d4e86) (0x00d6d6f) (0x80004002) 
Este mensaje de error aparece cuando está usando Groove Music o Películas y TV en un dispositivo con Windows 10. Compruebe que los auriculares o altavoces estén conectados y, si ese no es el problema, vaya al escritorio y seleccione el icono del altavoz en la bandeja del sistema para obtener más ayuda.