No puedo iniciar sesión en mi cuenta de Microsoft
Restablecer la contraseña olvidada
Si has olvidado la contraseña de tu cuenta de Microsoft, sigue estos pasos.
-
Selecciona Restablecer contraseña a continuación.
Restablecer contraseña -
Escribe la dirección de correo electrónico, el número de teléfono o el nombre de Skype que usas para iniciar sesión y, a continuación, selecciona Siguiente.
-
Te preguntaremos dónde quieres obtener el código de verificación y seleccionamos Siguiente.
-
Escribe la información solicitada y selecciona Enviar código.
-
Escriba el código de seguridad en Verifique su identidad y, a continuación, seleccione Siguiente.
-
Escriba y confirme la nueva contraseña.
Sugerencia: Si no ha llegado el código de verificación, lee Solución de problemas de códigos de verificación.
Otros problemas de inicio de sesión
-
Si necesita ayuda con su contraseña de trabajo, escuela o Entra, vaya a restablecimiento de contraseña de Microsoft Online.
-
Si conoces la contraseña, pero quieres cambiarla o restablecerla, inicia sesión en Cambiar contraseña.
-
Si recibes un mensaje de Microsoft que indica que tu cuenta se ha bloqueado o bloqueado, usa la herramienta de ayuda de inicio de sesión que viene a continuación.
-
Si has olvidado tu correo electrónico, tu nombre de usuario o recibes un mensaje de Microsoft que indica que "no existe la cuenta", usa la herramienta de ayuda de inicio de sesión que viene a continuación.
-
Si tienes problemas con la obtención de códigos de verificación, lee nuestros pasos de solución de problemas.
-
Si tienes otros problemas de inicio de sesión con la cuenta de Microsoft, usa nuestra herramienta de ayuda para iniciar sesión a continuación.
Aplicación auxiliar de inicio de sesión -
Obtén información sobre qué hacer cuando Outlook 2016 sigue solicitando el nombre de usuario y la contraseña.