Applies ToWindows 11 Windows 10

Kesalahan

0xA kesalahan: IRQL_not_less_or_equal

biasanya terkait dengan salah satu masalah berikut:

  • Mungkin ada yang salah dengan driver perangkat.

  • Mungkin ada yang salah dengan memori perangkat Windows.

Berikut ini adalah beberapa item untuk mencoba mengatasi kesalahan:

Jika driver bermasalah menyebabkan kesalahan, memperbarui driver di perangkat Windows mungkin membantu:

  1. Pada perangkat Windows yang mengalami masalah, klik kanan pada menu Mulai lalu pilih Pengaturan > Windows Update > Opsi tingkat lanjut.Atau Pilih pintasan opsi tingkat lanjut Windows Update berikut:

    Windows Update opsi Tingkat Lanjut

  2. Di jendela opsi lanjutan Windows Update > yang terbuka, pastikan Terima pembaruan untuk produk Microsoft lainnyadiaktifkan.

  3. Di bawah Opsi tambahan, pilih Pembaruan opsional.

  4. Di Windows Update > Opsi tingkat lanjut > Jendela pembaruan opsional, pilih semua pembaruan opsional lalu pilih tombol Unduh dan instal.

  5. Di panel kiri aplikasi Pengaturan, pilih Windows Update .

  6. Di jendela Windows Update, pilih tombol Periksa pembaruan.

  7. Setelah pembaruan yang tersedia terisi, instal semua pembaruan yang tersedia.

  8. Setelah semua pembaruan selesai diinstal, hidupkan ulang perangkat Windows meskipun tidak ada pembaruan yang memerlukan mulai ulang.

Hubungi situs produsen perangkat Windows untuk setiap pembaruan atau driver tambahan dalam situasi berikut:

  • Tidak ada driver yang diperbarui melalui Windows Update.

  • Memperbarui driver melalui Windows Update tidak mengatasi masalah tersebut.

Memori perangkat Windows dapat diperiksa menggunakan Alat Diagnostik Memori Windows. Untuk menjalankan Alat Diagnostik Memori Windows:

  1. Pada perangkat Windows yang mengalami masalah, simpan semua pekerjaan dan tutup semua aplikasi.

  2. Klik kanan pada menu Mulai , lalu pilih Jalankan.

    Tips:  Jalankan juga dapat dibuka dengan memilih tombol Windows + R pada keyboard.

  3. Di jendela Jalankan yang terbuka, di samping Buka:, masukkan in:mdsched lalu pilih tombol OK .

    Catatan: Jika jendela Kontrol Akun Pengguna muncul, masukkan nama pengguna dan kata sandi akun yang memiliki hak istimewa administrator di perangkat Windows, lalu pilih tombol Ya .

  4. Di jendela Diagnostik Memori Windows yang terbuka, pilih Mulai ulang sekarang dan periksa masalah (disarankan).

  5. Perangkat Windows dimulai ulang. Setelah mulai ulang, layar Alat Diagnostik Memori Windows muncul dan diagnostik memori dimulai secara otomatis. Tes memori membutuhkan waktu untuk menyelesaikan.Secara default, Uji standar dijalankan. Pengujian yang diperpanjang melakukan pengujian yang lebih menyeluruh tetapi membutuhkan waktu lebih lama untuk diselesaikan daripada uji Standar . Untuk menjalankan pengujian yang lebih diperpanjang, misalnya jika uji Standar tidak memperlihatkan masalah:

    1. Saat berada di layar Alat Diagnostik Memori Windows , pilih tombol F1 pada keyboard.

    2. Di bawah Uji Mix:, gunakan tombol panah pada keyboard untuk mengubah dari Standar ke Diperluas.

    3. Untuk menerapkan pengaturan dan melanjutkan uji memori, pilih tombol F10 pada keyboard.

  6. Setelah tes memori selesai, perangkat Windows dimulai ulang secara otomatis dan masuk ke tanda di layar.

  7. Masuk ke perangkat Windows. Setelah masuk, pemberitahuan Diagnostik Memori Windows ditampilkan di area pemberitahuan pada waktu dan tanggal yang memperlihatkan hasil uji memori. Pemberitahuan mungkin memerlukan waktu beberapa menit untuk ditampilkan.

Jika pemberitahuan tidak ditampilkan dengan hasil tes memori atau pemberitahuan terlewat atau diberhentikan, hasilnya dapat ditampilkan dalam Pemantau Peristiwa. Untuk melihat hasil uji memori dalam Pemantau Peristiwa:

  1. Klik kanan pada menu Mulai, lalu pilih Pemantau Peristiwa.

  2. Di jendela Pemantau Peristiwa yang terbuka, di panel sebelah kiri, navigasikan ke Even Viewer (Local) > Log Aplikasi dan Layanan > Microsoft > Windows > MemoryDoagnostics-Results > Debug.

  3. Panel hasil di jendela Pemantau Peristiwa memperlihatkan hasil setiap uji memori yang telah dijalankan. Pilih setiap pesan individual untuk melihat detail setiap uji memori individual yang dijalankan.

    Tips:  ID Kejadian 2001 berarti tidak ada kesalahan memori yang terdeteksi.

Dukungan untuk Windows 10 akan berakhir pada Oktober 2025

Setelah 14 Oktober 2025, Microsoft tidak akan lagi menyediakan pembaruan perangkat lunak gratis dari Windows Update, bantuan teknis, atau perbaikan keamanan untuk Windows 10. PC Anda akan tetap berfungsi, tetapi sebaiknya pindah ke Windows 11.

Pelajari selengkapnya

Jika driver bermasalah menyebabkan kesalahan, memperbarui driver di perangkat Windows mungkin membantu:

  1. Klik kanan pada menu Mulai lalu pilih Pengaturan > Pembaruan & Keamanan > Windows Update opsi Tingkat Lanjut >.Atau Pilih pintasan opsi tingkat lanjut Windows Update berikut:

    Windows Update opsi Tingkat Lanjut

  2. Di jendela Opsi lanjutan yang terbuka, di bawah Opsi pembaruan, pastikan Terima pembaruan untuk produk Microsoft lainnya saat Anda memperbarui Windowsdiaktifkan.

  3. Di sudut kiri atas jendela opsi Lanjutkan , pilih panah kembali di samping Pengaturan.

  4. Di jendela Windows Update, pilih tombol Periksa pembaruan.

  5. Setelah pembaruan yang tersedia terisi, instal semua pembaruan yang tersedia.

  6. Jika di bawah tombol Periksa pembaruan terdapat tautan Tampilkan pembaruan opsional :

    1. Pilih tautan Tampilkan pembaruan opsional .

    2. Pilih semua pembaruan opsional.

    3. Pilih tombol Unduh dan instal .

  7. Setelah semua pembaruan selesai diinstal, hidupkan ulang perangkat Windows meskipun tidak ada pembaruan yang memerlukan mulai ulang.

Hubungi situs produsen perangkat Windows untuk setiap pembaruan atau driver tambahan dalam situasi berikut:

  • Tidak ada driver yang diperbarui melalui Windows Update.

  • Memperbarui driver melalui Windows Update tidak mengatasi masalah tersebut.

Memori perangkat Windows dapat diperiksa menggunakan Alat Diagnostik Memori Windows. Untuk menjalankan Alat Diagnostik Memori Windows:

  1. Pada perangkat Windows yang mengalami masalah, simpan semua pekerjaan dan tutup semua aplikasi.

  2. Klik kanan pada menu Mulai , lalu pilih Jalankan.

    Tips:  Jalankan juga dapat dibuka dengan memilih tombol Windows + R pada keyboard.

  3. Di jendela Jalankan yang terbuka, di samping Buka:, masukkan in:mdsched lalu pilih tombol OK .

    Catatan: Jika jendela Kontrol Akun Pengguna muncul, masukkan nama pengguna dan kata sandi akun yang memiliki hak istimewa administrator di perangkat Windows, lalu pilih tombol Ya .

  4. Di jendela Diagnostik Memori Windows yang terbuka, pilih Mulai ulang sekarang dan periksa masalah (disarankan)

  5. Perangkat Windows dimulai ulang. Setelah mulai ulang, layar Alat Diagnostik Memori Windows muncul dan diagnostik memori dimulai secara otomatis. Tes memori membutuhkan waktu untuk menyelesaikan.Secara default, Uji standar dijalankan. Pengujian yang diperpanjang melakukan pengujian yang lebih menyeluruh tetapi membutuhkan waktu lebih lama untuk diselesaikan daripada uji Standar . Untuk menjalankan pengujian yang lebih diperpanjang, misalnya jika uji Standar tidak memperlihatkan masalah:

    1. Saat berada di layar Alat Diagnostik Memori Windows , pilih tombol F1 pada keyboard.

    2. Di bawah Uji Mix:, ubah dari Standar ke Diperluas dengan menggunakan tombol panah pada keyboard.

    3. Untuk menerapkan pengaturan dan melanjutkan uji memori, pilih tombol F10 pada keyboard.

  6. Setelah tes memori selesai, perangkat Windows dimulai ulang secara otomatis dan masuk ke tanda di layar.

  7. Masuk ke perangkat Windows. Setelah masuk, pemberitahuan Diagnostik Memori Windows ditampilkan di area pemberitahuan pada waktu dan tanggal yang memperlihatkan hasil uji memori. Pemberitahuan mungkin memerlukan waktu beberapa menit untuk ditampilkan.

Jika pemberitahuan tidak ditampilkan dengan hasil tes memori atau pemberitahuan terlewat atau diberhentikan, hasilnya dapat ditampilkan dalam Pemantau Peristiwa. Untuk melihat hasil uji memori dalam Pemantau Peristiwa:

  1. Klik kanan pada menu Mulai, lalu pilih Pemantau Peristiwa.

  2. Di jendela Pemantau Peristiwa yang terbuka, di panel sebelah kiri, navigasikan ke Even Viewer (Local) > Log Aplikasi dan Layanan > Microsoft > Windows > MemoryDoagnostics-Results > Debug.

  3. Panel hasil di jendela Pemantau Peristiwa memperlihatkan hasil setiap uji memori yang telah dijalankan. Pilih setiap pesan individual untuk melihat detail setiap uji memori individual yang dijalankan.

    Tips:  ID Kejadian 2001 berarti tidak ada kesalahan memori yang terdeteksi.

Jika tindakan ini tidak mengatasi masalah, lihat Mengatasi kesalahan Layar Biru di Windows agar tindakan tambahan dapat dilakukan.

Perlu bantuan lainnya?

Ingin opsi lainnya?

Jelajahi manfaat langganan, telusuri kursus pelatihan, pelajari cara mengamankan perangkat Anda, dan banyak lagi.

Komunitas membantu Anda bertanya dan menjawab pertanyaan, memberikan umpan balik, dan mendengar dari para ahli yang memiliki pengetahuan yang luas.