Artikel ini menguraikan masalah yang diatasi oleh pemecah masalah, apa yang dilakukannya untuk menguranginya, dan kondisi yang dapat menyebabkannya berjalan. Untuk informasi selengkapnya tentang pemecahan masalah, lihat Menjaga perangkat Anda tetap berjalan lancar dengan pemecahan masalah yang disarankan.
Masalah apa yang ditangani pemecah masalah ini?
Beberapa mesin pengguna yang telah dimutakhirkan dari Windows 10 dan sekarang menjalankan Windows 11 versi 22000 atau yang lebih tinggi yang memiliki sensor sidik jari dengan driver sidik jari ELAN tertentu dapat mengalami kegagalan atau crash saat menggunakan aplikasi yang bergantung pada DLL terkait.
Driver manakah ini?
Driver adalah driver sidik jari ELAN, versi 3.10.11001.10606, 3.10.11001.10502, atau 3.10.11001.10801, dan DLL yang terpengaruh memiliki nama file onnxruntime.dll tanpa nomor versi atau salah satu dari 0.0.0.0.
Bagaimana pemecah masalah mengurangi masalah?
Kami memiliki solusi yang divalidasi dan melibatkan menjalankan perintah sistem: sfc /scannow. Perintah ini memindai dan memperbaiki file yang rusak atau rusak pada perangkat. Pemecah masalah hanya akan menjalankan perintah sebagai proses.
Kapan pemecah masalah berjalan?
Pemecah masalah berjalan secara otomatis pada perangkat yang telah dimutakhirkan dari Windows 10 ke Windows 11, menjalankan Windows 11 build 22000 atau yang lebih tinggi, dan memiliki salah satu versi driver dan DLL yang disebutkan di atas. Tidak dapat dijalankan secara manual. Periksa riwayat pemecahan masalah yang direkomendasikan untuk melihat apakah pemecah masalah ini telah dijalankan di perangkat Anda dengan masuk ke Mulai Pengaturan > > Sistem > Memecahkan masalah > Riwayat Pemecah Masalah yang Direkomendasikan dan mencari hal berikut:
Pemecah masalah
perangkat keras dan perangkat Memperbaiki file dan pengaturan sistem secara otomatis untuk memperbaiki masalah di perangkat Anda
Bagaimana cara menerapkan solusi ini secara manual?
Jika pemecah masalah belum berjalan, mitigasi masalah dengan mengikuti langkah-langkah berikut:
-
Pilih tombol Mulai dan ketik cmd.
-
Tekan lama (atau klik kanan) di Prompt Perintah dan pilih Jalankan sebagai administrator.
-
Ketik atau salin dan tempelkan perintah berikut ke dialog Prompt Perintah:
sfc /scannow -
Jika Anda ingin memverifikasi bahwa file onnxruntime.dll telah diperbaiki, navigasikan ke C:\Windows\System32 (atau setara dengan tempat folder System32 berada di perangkat Anda), tekan lama (atau klik kanan) pada onnxruntime.dll, dan pilih Properti.
-
Dalam dialog Properti , masuk ke tab Detail . Verifikasi bahwa Versi File tidak 0.0.0.0 atau kosong. Jika demikian, maka telah diperbaiki dan aplikasi Anda yang menggunakan onnxruntime dan/atau Windows ML harus berjalan seperti yang diharapkan.
