Kesalahan ini terjadi ketika driver perangkat grafik Anda telah memberi tahu Windows bahwa perangkat tidak berfungsi dengan benar. Ini mungkin berarti bahwa perangkat memiliki masalah perangkat keras, atau perangkat lunak pengandar atau driver gagal. Untuk memperbaiki kesalahan ini, cobalah hal berikut:
Pembaruan driver untuk Windows 10 dan banyak perangkat (seperti adaptor jaringan, monitor, printer, dan kartu video) diunduh dan diinstal secara otomatis melalui Windows Update. Meskipun kemungkinan Anda sudah memiliki driver terbaru, jika Anda mengalami masalah dengan perangkat, Anda bisa mencoba memperbaikinya dengan memperbarui driver.
-
Tekan dan tahan (atau klik kanan) tombol Mulai , lalu pilih Manajer Perangkat.
-
Pada daftar perangkat, temukan perangkat yang mengalami masalah driver (biasanya memiliki tanda seru berwarna kuning di sampingnya). Lalu tekan dan tahan (atau klik kanan) perangkat dan pilih Properti.
-
Pilih Driver, lalu pilih Perbarui Driver.
-
Pilih Cari perangkat lunak driver yang diperbarui secara otomatis.
Jika pembaruan driver ditemukan, pembaruan akan diinstal secara otomatis. Pilih Tutup ketika selesai menginstal.
Jika Windows tidak menemukan driver baru, Anda dapat mencoba mencarinya di situs web produsen perangkat dan mengikuti instruksi mereka untuk menginstalnya.
Jika pembaruan baru saja diinstal, atau Anda memperbarui perangkat lunak driver atau driver perangkat, Anda mungkin dapat memperbaiki masalah tersebut dengan mengembalikan driver ke versi sebelumnya.
Catatan: Windows 10 menginstal driver secara otomatis, sehingga Anda tidak perlu memilih pembaruan mana yang diperlukan. Dalam kasus yang jarang terjadi, driver tertentu mungkin sementara waktu menyebabkan masalah pada perangkat Anda. Dalam situasi ini, Anda dapat mencegah driver yang bermasalah menginstal ulang secara otomatis kali berikutnya Windows diperbarui dengan kembali ke versi sebelumnya.
-
Tekan dan tahan (atau klik kanan) tombol Mulai dan pilih Manajer Perangkat.
-
Pada daftar perangkat, temukan perangkat yang mengalami masalah driver (biasanya memiliki tanda seru berwarna kuning di sampingnya). Lalu tekan dan tahan (atau klik kanan) perangkat dan pilih Properti.
-
Pilih Driver, lalu pilih Kembalikan Driver.
Dalam beberapa kasus, menghapus instalan dan menginstal ulang driver memperbaiki kesalahan:
-
Tekan dan tahan (atau klik kanan) tombol Mulai dan pilih Manajer Perangkat.
-
Pada daftar perangkat, temukan perangkat yang mengalami masalah driver (biasanya memiliki tanda seru berwarna kuning di sampingnya). Lalu tekan dan tahan (atau klik kanan) perangkat dan pilih Hapus instalan > OK.
-
Setelah driver menghapus instalan, tekan dan tahan (atau klik kanan) nama PC Anda (ditemukan di bagian atas daftar perangkat) dan pilih Pindai perubahan perangkat keras. Tindakan ini akan menginstal ulang pengandar perangkat.
-
Untuk melihat apakah masalah ini telah diperbaiki, tekan dan tahan (atau klik kanan) nama perangkat lagi. Pada tab Umum di bawah Status perangkat, Anda akan melihat pesan "Perangkat ini berfungsi dengan benar." Jika Anda tidak melihat pesan ini, lihat dokumentasi perangkat atau hubungi produsen.
