Berlaku Untuk
Windows 11 Windows 10

Jika Bluetooth muncul di Manajer Perangkat tetapi Anda tidak dapat memasangkan atau menyambungkan ke perangkat Bluetooth, Windows mungkin mengalami masalah konfigurasi, driver, atau tingkat perangkat yang mencegah keberhasilan komunikasi. Masalah ini dapat terjadi saat Bluetooth diaktifkan tetapi perangkat tidak berada dalam mode pemasangan, berada di luar jangkauan, baterai lemah, atau mengalami masalah terkait driver, layanan, atau pembaruan.  

Cobalah langkah-langkah pemecahan masalah berikut ini untuk mengatasi masalah ini:  

Jika Anda menggunakan perangkat Windows 11, mulailah dengan menjalankan pemecah masalah Bluetooth otomatis di aplikasi Dapatkan Bantuan. Aplikasi ini akan menjalankan diagnostik secara otomatis dan mencoba memperbaiki masalah Bluetooth ini.

Jalankan pemecah masalah di Dapatkan Bantuan  

Perangkat Bluetooth Anda harus berada dalam mode pemasangan dan dalam jangkauan PC Anda.

  1. Aktifkan Bluetooth:

    • Pilih Mulai Pengaturan >> perangkat & Bluetooth.

    • Aktifkan tombol alih Bluetooth .

  2. Pastikan perangkat Bluetooth Anda berada dalam mode pemasangan dan dalam jangkauan PC Anda.

  3. Pindahkan perangkat lebih dekat ke PC Anda untuk memastikan sinyal stabil.  

Jika perangkat muncul dalam daftar Bluetooth tetapi tidak dapat tersambung, hapus dan tambahkan lagi.

  1. Pilih Mulai Pengaturan >> perangkat & Bluetooth.

  2. Temukan perangkat dan pilih Opsi lainnya (...) > Hapus perangkat.

  3. Pilih Tambahkan perangkat, lalu pilih perangkat dari daftar.

Beberapa perangkat Bluetooth tidak masuk ke mode pemasangan atau mempertahankan koneksi saat baterai lemah.

  1. Isi daya perangkat sepenuhnya.

  2. Nonaktifkan dan hidupkan kembali.

  3. Coba pasangkan lagi.

Tips: Untuk headphone atau speaker isi ulang, biarkan perangkat tersambung ke daya selama pemasangan.

  1. Pilih Mulai Pengaturan >> perangkat & Bluetooth.

  2. Nonaktifkan Bluetooth dan tunggu 10 detik.

  3. Aktifkan bluetooth lagi.

  4. Coba pasangkan perangkat Anda.

Pastikan PC Anda mendukung Bluetooth dan Windows telah diperbarui.

  1. Pilih Mulai pengaturan >> Windows Update.

  2. Pilih Periksa pembaruan. Biarkan mengunduh dan menginstal pembaruan apa pun yang tersedia.

Memulai ulang membantu mengatasi masalah sistem sementara yang memengaruhi Bluetooth.

  • Pilih Mulai > Power > Mulai Ulang.

Jika Anda menghadapi masalah Bluetooth yang berbeda, lihat Memperbaiki masalah Bluetooth di Windows.

Facebook LinkedIn Email
BERLANGGANAN FEED RSS

Perlu bantuan lainnya?

Ingin opsi lainnya?

Jelajahi manfaat langganan, telusuri kursus pelatihan, pelajari cara mengamankan perangkat Anda, dan banyak lagi.

Keuntungan langganan Microsoft 365

Pelatihan Microsoft 365

Keamanan Microsoft

Pusat aksesibilitas