O Answers in Viva conecta funcionários com especialistas no assunto para que suas perguntas sejam respondidas e aumentem seu aprendizado geral.
Observação
O Answers no Viva requer o plano de serviço do Viva Engage Knowledge. Saiba mais sobre licenciamento.
Etapa 1: fazer uma pergunta
Comece sua experiência com o Answers selecionando a guia Answers no aplicativo Teams do Viva Engage. Se nenhuma das perguntas listadas corresponder ao que você está procurando, faça uma pergunta.
Observação
Ao postar uma pergunta nas Respostas, inclua um tópico que descreva o assunto para ajudar a categorizar sua pergunta. Saiba mais sobre como os tópicos funcionam.
Etapa 2: adicionar um tópico
Quando você digita uma pergunta nas Respostas, o Viva Engage fornece até três tópicos sugeridos por IA para você incluir em sua pergunta.
Para gerar tópicos sugeridos por IA, clique em qualquer lugar fora do campo de pergunta quando terminar de digitar sua pergunta.
Selecione o tópico mais relevante para incluir na sua pergunta. Depois que você adiciona um tópico às Respostas, ele fica disponível para outras pessoas usarem.
Para encontrar mais tópicos para escolher, siga um destes procedimentos:
- Digite uma descrição no espaço abaixo da pergunta para gerar mais tópicos sugeridos por IA.
- Insira palavras-chave no campo Pesquisar tópicos para pesquisar manualmente os tópicos disponíveis para o mais adequado.
Se não houver tópicos correspondentes, você poderá sugerir um novo tópico. Os tópicos exigem um nome e um resumo para que possam ser sugeridos.
Etapa 3: poste sua pergunta
Antes de postar, considere adicionar uma descrição detalhada, anexos e formatação de rich text. Use o botão Adicionar pessoas para marcar pessoas que possam responder à sua pergunta ou indicar outra pessoa que possa.
Quando a pergunta for concluída, selecione o botão Postar para publicá-la. As perguntas que você postar aparecem na guia Minha atividade nas Respostas.