Obtenha respostas para suas perguntas sobre como pesquisar no Engage!
Por que vejo resultados diferentes do meu colega para a mesma pesquisa?
Os resultados da pesquisa são personalizados. O Engage considera suas associações à comunidade, as pessoas com as quais você interage e seu histórico de atividades para classificar os resultados de forma diferente para cada pessoa. Duas pessoas que pesquisam por "hackathon" verão ordens diferentes com base em seus sinais de afinidade individuais.
Por que não consigo encontrar uma postagem que eu sei que existe?
Existem alguns motivos possíveis: a postagem pode estar em uma comunidade privada da qual você não ingressou, pode ser excluída pelo autor ou pode não corresponder às suas palavras-chave de pesquisa o suficiente. Experimente palavras-chave diferentes, pois a postagem pode usar uma terminologia diferente da esperada. A tecnologia de correspondência de significado ajuda com isso, mas usar o nome do autor ou o nome da comunidade como um filtro pode ajudar a restringir as coisas.
Como a pesquisa lida com abreviações e acrônimos?
A pesquisa do Engage reconhece muitas abreviações comuns no local de trabalho. Por exemplo, pesquisando "RTO" encontrará postagens sobre "retornar ao escritório". Da mesma forma, "WFH" corresponde ao conteúdo "trabalhar em casa". Para siglas menos comuns, tente pesquisar o termo completo também.
Posso usar operadores de pesquisa como AND, OR e NOT?
Sim. A pesquisa do Engage oferece suporte a vários operadores para refinar suas consultas:
- AND - Requer os dois termos: safety AND store retorna somente os threads que contêm ambas as palavras.
- OR - Amplia os resultados: hackathon OU inovação retorna tópicos sobre qualquer um dos tópicos.
- AND NOT - Exclui termos: hackathon AND NOT 2022 remove todos os tópicos que mencionam '2022'.
- "Aspas" - Frase exata: As Comunidades no Teams correspondem apenas a essa frase exata. Use aspas para pesquisar correspondências exatas de nomes de comunidade, nomes de pessoas ou hashtags.
- Caracteres curinga (*) - Correspondência de prefixo: imagem* corresponde a imagem, imagens, ilustrado, etc.
- Combinado - Operadores de mixagem: (hackathon OU inovação) E 2025 encontra qualquer um dos tópicos, mas apenas a partir de 2025.
Observação
A pesquisa usa como padrão o comportamento OU - digitar blue moon retorna tópicos com qualquer uma das palavras, não apenas postagens com as duas palavras. Use AND quando precisar especificamente de todos os termos presentes.
A pesquisa analisa as respostas ou apenas a postagem original?
A pesquisa analisa ambos. Se sua consulta corresponder a uma resposta em um thread, esse thread aparecerá nos resultados com a resposta correspondente mostrada abaixo da postagem original - realçada para mostrar exatamente onde a correspondência foi encontrada.
Posso pesquisar em uma comunidade específica?
Sim! Use o filtro Postado na página de resultados da pesquisa para limitar os resultados a uma comunidade específica. Você também pode pesquisar na página de uma comunidade para definir o escopo de sua pesquisa para o conteúdo dessa comunidade.
Por que alguns resultados têm respostas mostradas e outros não?
As respostas aparecem quando contêm uma correspondência para seus termos de pesquisa. Se apenas a postagem original (início de tópico) corresponder, nenhuma resposta será exibida na visualização. Se uma resposta for mais relevante para sua consulta do que a postagem original, a resposta correspondente aparecerá ao lado dela.
Quão recentes são os resultados da pesquisa?
A pesquisa indexa o conteúdo quase em tempo real. Uma postagem feita há alguns minutos normalmente será pesquisável. Por padrão, os resultados da pesquisa favorecem o conteúdo recente. As postagens mais recentes recebem um aumento natural na classificação, mas as postagens mais antigas com alta relevância ainda podem aparecer no topo.
O que é a opção "Perguntar ao Copilot" nas sugestões de pesquisa?
Ao digitar uma consulta, você poderá ver uma sugestão "Pergunte ao Copilot". Ao clicar nele, sua pergunta é enviada para o Copilot, que gera uma resposta da plataforma AI extraída de conversas e conhecimento em sua rede do Engage. É uma ótima opção quando você está procurando uma resposta sintetizada em vez de navegar por postagens individuais. Esse recurso está disponível para usuários licenciados do M365 Copilot.
Posso ampliar as pesquisas para uma determinada comunidade/caixa de entrada?
Sim. Você pode digitar as palavras-chave na caixa de pesquisa e selecionar "Pesquisar na caixa de entrada" ou "Pesquisar na Comunidade Copilot" nas sugestões instantâneas. Isso mostrará os resultados da pesquisa da caixa de entrada ou da Comunidade do Copilot.
A pesquisa funciona de forma diferente em dispositivos móveis?
A mesma tecnologia de pesquisa alimenta a Web e os dispositivos móveis. A experiência é otimizada para telas menores, mas a classificação, a correspondência e a personalização funcionam de forma idêntica.
Sou um administrador. Posso influenciar o que aparece na pesquisa?
Os administradores podem apresentar conversas em suas comunidades para aumentar a visibilidade. As conversas em destaque podem receber maior destaque nos resultados de pesquisa. Além disso, os algoritmos de relevância e personalização determinam a classificação de pesquisa e não podem ser substituídos manualmente para postagens específicas.
Saiba mais
Como funciona a pesquisa no Engage