Perguntas e respostas no Microsoft Teams

Neste artigo

Configurar P&R

Configure o recurso de Perguntas e respostas (P&R) para reuniões grandes e estruturadas, como reuniões gerais ou webinars, para facilitar o gerenciamento das perguntas dos participantes.

Gerenciar P e R

As pessoas que gerenciam o P&R podem moderar perguntas e mudar as configurações do P&R. Por padrão, organizadores e coorganizadores podem gerenciar o P&R. Em reuniões gerais e webinars no Teams, também é possível permitir que apresentadores gerenciem o P&R.

Para alterar quem pode gerenciar o P&R em uma reunião geral ou webinar:

1. Selecione Calendar no Teams.

2. Abra os detalhes da reunião geral ou do webinar.

3. Selecione Opções de reunião > Participação .

4. Escolha uma opção no menu suspenso Quem pode gerenciar o P&R.

5. Selecione Aplicar.

Essa configuração pode ser alterada a qualquer momento antes, durante ou depois de uma reunião geral ou webinar. No momento, não há limite de quantas pessoas podem gerenciar o P&R ao mesmo tempo.

Moderar perguntas do P&R

Habilite a moderação para revisar e aprovar perguntas antes que elas apareçam no feed do P&R. As respostas a perguntas postadas não passam por moderação. Pode ativar ou desativar a moderação em qualquer momento durante o ciclo de vida do evento.

Para habilitar a moderação no P&R:

1. Selecione Q&A nos controlos da reunião.

2. No painel Q&A, selecione Administração definições .

3. Selecione Salvar.

Experiência do participante no P&R

Os participantes podem participar no P&R pelo Teams para área de trabalho, dispositivos móveis e Web. Independentemente da reunião ser moderada ou não, os participantes verão um único feed de P&R. Lá, eles podem postar, responder, votar a favor e reagir a perguntas.

Quando as pessoas postarem perguntas em P&Rs moderados, receberão uma notificação informando que a pergunta foi recebida e será publicada após a aprovação dos moderadores.

Votar a favor de perguntas

Os participantes podem votar a favor em uma pergunta específica quando apoiam ou concordam com ela. Cada participante pode votar a favor em cada pergunta uma vez.

Para votar a favor em uma pergunta:

1. Selecione Q&A nos controlos da reunião.

2. Selecione a seta que aparece na parte inferior da pergunta.
   
   

Os participantes podem ver as perguntas com mais votos a favor ao selecionar Ordenar > Com mais votos a favor.

Permitir perguntas e comentários anónimos

Depois de ativar o Q&A, pode permitir que os participantes façam perguntas e publiquem comentários anonimamente.

Para permitir perguntas e comentários anónimos:

1. Selecione Q&A nos controlos da reunião.

2. No painel Q&A, selecione Administração configurações .

3. Ative as postagens anônimas e/ou os alternâncias de comentários anônimos.

Uma pergunta ou comentário postado não está associado ao participante e não pode ser rastreado pela organização. Os moderadores podem desativar o recurso a qualquer momento. Depois de fazer isso, perguntas anônimas e comentários anônimos anteriores permanecem anônimos.

Se a moderação estiver habilitada, você poderá moderar perguntas anônimas, mas não poderá moderar comentários anônimos. É semelhante a como comentários não anônimos não podem ser moderados.

Arquivar perguntas

Arquive perguntas em reuniões ou eventos recorrentes com o recurso P&R para manter o feed principal relevante e atualizado.

Os organizadores podem arquivar perguntas específicas ou todas as perguntas do feed principal do P&R. Ao arquivar uma pergunta, ela é movida para o feed arquivado. Os organizadores podem desarquivar perguntas e trazê-las de volta para o feed principal do P&R a qualquer momento.

Para arquivar perguntas do P&R:

• Selecione Q&Um nos controles de reunião.

  • Para arquivar todas as perguntas atualmente no feed, selecione Arquivo todos os > Sim.

  • Para arquivar uma pergunta específica, passe o mouse sobre a questão e selecione Mais opções > Arquivo ao lado da pergunta que você deseja arquivar.

Para exibir perguntas arquivadas, selecione o filtro atual e selecione Arquivado no menu suspenso.

Para desarquivar uma pergunta, acesse a exibição de filtro arquivado , passe o mouse sobre a questão e selecione Mais opções > Unarchive . 

Baixar relatórios do P&R

Depois que uma reunião geral ou webinar com P&R terminar, organizadores e coorganizadores podem baixar o relatório de P&R.

Os relatórios de P&R serão baixados como arquivos .csv, que você pode armazenar e editar no Excel.

O relatório inclui as seguintes informações:

• Fonte: mostra se a postagem no P&R foi feita por um organizador ou participante.

• Tipo: se a postagem foi uma discussão, uma pergunta ou uma resposta.

• Identidade: a pessoa que enviou uma postagem ou resposta.

• Carimbo de data/hora: indica quando cada postagem ou resposta foi enviada.

• ID da conversa: um número exclusivo atribuído a uma postagem específica.

• Responder à ID: a ID da conversa da postagem à qual uma resposta se refere.

• Conteúdo: o texto completado de cada postagem.

• Reações: o número total de reações na conversa.

Para baixar um relatório de P&R:

1. Acessar seu calendário do Teams.

2. Selecione uma reunião geral ou webinar anterior e veja os detalhes do evento.

3. Selecione Gerenciar de eventos .

4. Selecione Relatórios.

5. Selecione Baixar > relatório Q&A.
   
   

6. O relatório de P&R começará a ser baixado como um arquivo .csv.

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