Если устройство Surface не работает так быстро, как раньше, попробуйте воспользоваться приведенными ниже советами, чтобы выявить и устранить проблему.
Проверка используемого параметра режима питания
Устройства Surface поддерживают регулируемый режим питания, что позволяет вам сбалансировать предпочтительный баланс между уровнем заряда и высокой производительностью.
Выберите "Параметры пуска>","Питание>системы> & батарея".
Для режима "Питание" выберите "Лучшая производительность " или "Максимальная производительность".
Этот параметр можно настроить по-разному в зависимости от того, подключено ли устройство к сети или работает от батареи.
При необходимости вы можете устранить другие возможные действия.
Установите последние обновления
Вы можете быстро проверить работоспособность драйверов и встроенного ПО Surface, используя приложение Surface.
В приложении Surface разверните раздел Справка и поддержка, чтобы проверить статус обновления.
Если доступны обновления, нажмите кнопку Проверить наличие обновлений, чтобы открыть Центр обновления Windows и установить доступные обновления.
Примечание
Если приложение Surface не установлено, его можно скачать из Microsoft Store. После скачивания нажмите "Пуск", найдите Surface, а затем выберите приложение из списка результатов.
Изучение советов для работы с Windows, чтобы повысить производительность Surface
Если ваше устройство Surface работает медленно, в разделе "Советы по повышению производительности компьютера с Windows" вы узнаете, как повысить производительность Surface.
Подключите и оставьте Surface для охлаждения
Устройство Surface могло перегреться. Перенесите устройство в прохладное место, подождите пять минут и проверьте, стало ли оно работать быстрее. Когда это возможно, подключите Surface.
Если у вас запущено ресурсоемкое приложение например, потоковое воспроизведение видео или игра, попробуйте закрыть его на несколько минут. Это действие может охладить устройство Surface.
Перезагрузите планшет Surface
Перейдите в меню "Пуск" и выберите "Перезапуск питания>".
Статьи по теме
Дополнительные сведения
Техническая поддержка
Для получения технической поддержки откройте приложение Surface или веб-браузер, опишите проблему и выберите "Техническая поддержка".
Поддержка сообщества
В сообществах можно задавать вопросы и консультироваться с экспертами разных профилей. Задайте вопрос в сообществе.
Дополнительные варианты поддержки
Если вы не можете использовать устройство Surface или у вас есть вопросы о чем-то другом, откройте раздел "Техническая поддержка ", чтобы получить другую поддержку в Интернете.
