Mina samtal eller möten fortsätter att släppa i Microsoft Teams

Om du har flera avsläppta samtal eller om du kopplas bort från ett Teams-möte beror det troligtvis på nätverksproblem. Du kan stöta på felmeddelanden som:

• "Åh kära! Ditt samtal har avst upphört. Försök igen."

• "Vänta medan vi försöker återansluta dig" eller "Jag blev parkerad under mötet."

• "Vänta. Det verkar som om något gick fel. Vi försöker få tillbaka dig i mötet."

• "Försök ansluta igen eller ring in. Om du vill ansluta till mötet kan du behöva ringa in på telefonen på grund av ett nätverksproblem."

I ovanstående fall kontrollerar du först internetanslutningen. Kontrollera att både uppringaren och den som ringer har en stabil anslutning med tillräckligt dataflöde.

För ytterligare felsökning följer du anvisningarna i den här artikeln: Felsöka problem med samtalskvalitet för användare.

Dessutom kan du söka efter pågående tjänstincidenter här: Tjänststatus för Microsoft 365.

Det är viktigt att observera att samtalsdroppar också kan uppstå om du använder icke-certifierade enheter som inte stöds. Ett samtal kan till exempel kopplas när du klickar på en samtalsavisering eller när du återupptar ett samtal från undantag. För bästa upplevelse ska du se till att dina headset och/eller andra ljudenheter är officiellt certifierade: Teams-certifierade enheter.

Överväg slutligen att starta om Teams-programmet för att lösa tillfälliga problem och se till att du använder den senaste Teams-versionen.