คําถามที่ถามบ่อย: ค้นหาบน Viva Engage

รับคําตอบสําหรับคําถามของคุณเกี่ยวกับการค้นหาใน Engage!

เหตุใดฉันจึงเห็นผลลัพธ์ที่แตกต่างจากผู้ร่วมงานของฉันสําหรับการค้นหาเดียวกัน

ผลลัพธ์การค้นหาจะถูกปรับให้เป็นส่วนตัว Engage พิจารณาการเป็นสมาชิกของชุมชน บุคคลที่คุณโต้ตอบด้วย และประวัติกิจกรรมของคุณเพื่อจัดอันดับผลลัพธ์ที่แตกต่างกันสําหรับแต่ละบุคคล คนสองคนที่ค้นหา "แฮกกาธอน" จะเห็นคําสั่งที่แตกต่างกันตามสัญญาณความเกี่ยวข้องของแต่ละบุคคล

เหตุใดฉันจึงไม่พบโพสต์ที่ฉันทราบว่ามีอยู่

มีเหตุผลที่เป็นไปได้สองสามประการ: โพสต์อาจอยู่ในชุมชนส่วนตัวที่คุณยังไม่ได้เข้าร่วม ผู้เขียนอาจลบโพสต์นั้นหรืออาจไม่ตรงกับคําสําคัญในการค้นหาของคุณอย่างใกล้ชิด ลองใช้คําหลักต่างๆ เนื่องจากโพสต์อาจใช้ศัพท์เฉพาะที่ต่างจากที่คุณคาดไว้ เทคโนโลยีการจับคู่ความหมายช่วยแก้ปัญหานี้ได้ แต่การใช้ชื่อผู้เขียนหรือชื่อชุมชนเป็นตัวกรองสามารถช่วยจํากัดขอบเขตของสิ่งต่างๆ ได้

การค้นหาจะจัดการกับตัวย่อและตัวย่ออย่างไร

การค้นหา Engage จะจดจําตัวย่อของที่ทํางานทั่วไปจํานวนมาก ตัวอย่างเช่น การค้นหา "RTO" จะค้นหาโพสต์เกี่ยวกับ "กลับไปยังสํานักงาน" ในทํานองเดียวกัน "WFH" ตรงกับเนื้อหา "ทํางานจากที่บ้าน" สําหรับคําย่อที่ใช้กันน้อย ให้ลองค้นหาคําทั้งหมดด้วย

ฉันสามารถใช้ตัวดําเนินการค้นหา เช่น AND, OR และ NOT ได้หรือไม่

ใช่ การค้นหา Engage สนับสนุนตัวดําเนินการหลายตัวเพื่อปรับปรุงคิวรีของคุณ:

AND - ต้องใช้ทั้งสองคํา: Safety AND Store จะส่งกลับเฉพาะเธรดที่มีทั้งสองคําเท่านั้น
OR - ขยายผลลัพธ์: แฮกกาธอน หรือนวัตกรรมจะส่งกลับเธรดเกี่ยวกับหัวข้อใดหัวข้อหนึ่ง
AND NOT - ไม่รวมเงื่อนไข: แฮกกาธอน AND NOT 2022 จะลบเธรดใดๆ ที่กล่าวถึง '2022' ออก
"เครื่องหมายอัญประกาศ" - วลีที่แน่นอน: ชุมชนใน Teams ตรงกับวลีนั้นเท่านั้น นอกจากนี้ ให้ใช้เครื่องหมายอัญประกาศเพื่อค้นหาชื่อชุมชน ชื่อบุคคล หรือแฮชแท็กที่ตรงกันทุกประการ
อักขระตัวแทน (*) - การจับคู่คํานําหน้า: รูปภาพ* ตรงกับรูปภาพ รูปภาพ ภาพ ฯลฯ
รวม - ตัวดําเนินการ Mix: (แฮกกาธอน หรือ นวัตกรรม) AND 2025 จะค้นหาหัวข้อใดหัวข้อหนึ่ง แต่จะค้นหาเฉพาะจากปี 2025 เท่านั้น

หมายเหตุ: ค่าเริ่มต้นการค้นหาเป็นลักษณะการทํางาน OR - การพิมพ์ดวงจันทร์สีน้ําเงินจะส่งกลับเธรดที่มีคําใดคําหนึ่ง ไม่ใช่แค่โพสต์ที่มีทั้งสองคํา ใช้ AND เมื่อคุณต้องการนําเสนอคําทั้งหมดโดยเฉพาะ

การค้นหาจะดูที่การตอบกลับ หรือดูเฉพาะโพสต์ต้นฉบับใช่หรือไม่

การค้นหาจะดูทั้งสองอย่าง ถ้าคิวรีของคุณตรงกับการตอบกลับภายในเธรด เธรดนั้นจะปรากฏในผลลัพธ์ที่มีการตอบกลับที่ตรงกันที่แสดงด้านล่างโพสต์ต้นฉบับ - ถูกเน้นเพื่อแสดงให้คุณเห็นตําแหน่งที่พบรายการที่ตรงกัน

ฉันสามารถค้นหาภายในชุมชนเฉพาะได้หรือไม่

ใช่! ใช้ตัวกรอง โพสต์ใน บนหน้าผลลัพธ์การค้นหาเพื่อจํากัดผลลัพธ์เป็นชุมชนที่ระบุ นอกจากนี้ คุณยังสามารถค้นหาจากภายในเพจของชุมชนเพื่อกําหนดขอบเขตการค้นหาของคุณไปยังเนื้อหาของชุมชนนั้นได้

เหตุใดบางผลลัพธ์จึงไม่แสดงการตอบกลับและบางรายการไม่แสดง

การตอบกลับจะปรากฏขึ้นเมื่อมีคําที่ตรงกันสําหรับคําที่ใช้ค้นหาของคุณ ถ้ามีเฉพาะโพสต์ต้นฉบับ (เธรดเริ่มต้น) ตรงกัน การตอบกลับจะไม่แสดงในการแสดงตัวอย่าง ถ้าการตอบกลับเกี่ยวข้องกับคิวรีของคุณมากกว่าโพสต์ต้นฉบับ การตอบกลับที่ตรงกันจะปรากฏขึ้นควบคู่กัน

ผลลัพธ์การค้นหาล่าสุดเป็นอย่างไร

ค้นหาทําดัชนีเนื้อหาในระยะใกล้เรียลไทม์ โดยทั่วไปแล้วโพสต์จะค้นหาได้เมื่อไม่กี่นาทีที่ผ่านมา ตามค่าเริ่มต้น ผลลัพธ์การค้นหาจะชอบเนื้อหาล่าสุด โพสต์ที่ใหม่กว่าได้รับการเพิ่มการจัดอันดับตามธรรมชาติ แต่โพสต์ที่เก่ากว่าที่มีความเกี่ยวข้องสูงยังคงปรากฏที่ด้านบน

ตัวเลือก "ถาม Copilot" ในคําแนะนําการค้นหาคืออะไร

เมื่อคุณพิมพ์คิวรี คุณอาจเห็นคําแนะนํา "ถาม Copilot" การคลิกจะส่งคําถามของคุณไปยัง Copilot ซึ่งจะสร้างคําตอบที่ขับเคลื่อนโดย AI จากการสนทนาและความรู้ทั่วทั้งเครือข่าย Engage ของคุณ เป็นตัวเลือกที่ยอดเยี่ยมเมื่อคุณกําลังมองหาคําตอบที่ถูกสังเคราะห์มากกว่าการเรียกดูโพสต์แต่ละรายการ ฟีเจอร์นี้พร้อมใช้งานสําหรับผู้ใช้ที่มีสิทธิ์การใช้งาน M365 Copilot

ฉันสามารถกําหนดขอบเขตการค้นหาไปยังชุมชน/กล่องจดหมายเข้าที่เฉพาะเจาะจงได้หรือไม่

ใช่ คุณสามารถพิมพ์คําสําคัญในกล่องค้นหาและเลือก "ค้นหาในกล่องจดหมายเข้า" หรือ "ค้นหาในชุมชน Copilot" จากคําแนะนําทันที ซึ่งจะแสดงผลลัพธ์การค้นหาจากกล่องขาเข้าหรือชุมชน Copilot

การค้นหาทํางานต่างออกไปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่หรือไม่

เทคโนโลยีการค้นหาเดียวกันให้พลังทั้งเว็บและมือถือ ประสบการณ์การใช้งานได้รับการปรับให้เหมาะสมกับหน้าจอขนาดเล็ก แต่การจัดอันดับ การจับคู่ และการตั้งค่าส่วนบุคคลจะทํางานเหมือนกัน

ฉันเป็นผู้ดูแลระบบ ฉันสามารถกําหนดสิ่งที่ปรากฏในการค้นหาได้หรือไม่

ผู้ดูแลระบบสามารถแสดงการสนทนาในชุมชนของพวกเขาเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการมองเห็น การสนทนาที่แนะนําอาจได้รับความโดดเด่นมากขึ้นในผลลัพธ์การค้นหา นอกเหนือจากนั้น อัลกอริทึมความเกี่ยวข้องและการตั้งค่าส่วนบุคคลจะกําหนดการจัดอันดับการค้นหาและไม่สามารถแทนที่โพสต์ที่เฉพาะเจาะจงได้ด้วยตนเอง