Các sự kiện Hỏi Tôi Bất cứ điều gì trong Viva Engage

Tạo sự kiện AMA

Khi bạn tạo một sự kiện AMA, bạn chấp nhận vai trò của người tổ chứchoặc người tổ chức. Người chủ trì và người tổ chức có thể chỉnh sửa và xóa sự kiện cũng như tham gia của người dự vừa phải.

1. Chọn nút dấu cộng (+) bên cạnh Tạo AMA mới ở bên phải dòng nội dung của bạn hoặc dòng nội dung của nhà lãnh đạo nơi sự kiện AMA sẽ được tổ chức.

2. Trong biểu mẫu Tạo sự kiện AMA, hãy chỉ định tên sự kiện, ngày bắt đầu và kết thúc, thời gian bắt đầu và kết thúc cũng như mô tả.
   

3. Để Hiển thị, hãy chọn mời mọi người hoặc mời những người và nhóm cụ thể. 
   
   Tổng quát làm cho sự kiện sẵn dùng cho tất cả mọi người trong tổ chức. AMA được tăng cấp thành người theo dõi và người xem của bạn, nhưng không phải cho tất cả mọi người. ​​​​​​

   Riêng tư cho phép bạn hạn chế sự kiện AMA chỉ cho những người và nhóm mà bạn chọn trong trường Người dự. 
   
   

   Quan trọng: Để thêm một nhóm Microsoft 365 hoặc nhóm bảo mật vào trường Người dự, bạn phải có quyền quản trị cho nhóm đó. Để thêm một nhóm được kết nối của Microsoft Teams vào trường Người dự, bạn phải là quản trị viên nhóm Teams. 

4. Chỉ định người chủ trì và người tổ chức từ mọi người trong tổ chức của bạn. Họ sẽ được thông báo về vai trò của mình và có tùy chọn để từ chối.

   1. Người chủ nhà là khuôn mặt của sự kiện và xuất hiện trong phần mô tả sự kiện.

   2. Người tổ chức giúp điều tiết các câu hỏi hoặc hỗ trợ người tổ chức và quản lý hoạt động sự kiện trong nền.

5. Xác định cách xử lý việc tham gia của người xem.

   1. Câu hỏi vừa phải cho phép người chủ nhà và người tổ chức kiểm soát các câu hỏi trước khi họ chính thức được xuất bản. Sau khi bạn bật thiết đặt này, cài đặt này sẽ được bật trong suốt thời gian diễn ra sự kiện và không thể tắt được.

   2. Quyền của người dự cho phép người dự có mức độ tham gia và sự vô danh khác nhau:

      • Bạn có thể cho phép người dự gửi các bài đăng và nhận xét ẩn danh bằng cách bật nút bật /tắt các bài đăng ẩn danh và nhận xét ẩn danh.

        Bài đăng hoặc nhận xét ẩn danh không được liên kết với người dự và tổ chức không thể theo dõi, bao gồm cả việc tuân thủ. Người điều hành có thể tắt tính năng này bất cứ lúc nào. Sau khi làm như vậy, các câu hỏi và chú thích ẩn danh trước đó vẫn ẩn danh.

        Nhận xét và phản ứng đối với câu hỏi ẩn danh không phải là ẩn danh. Các phản ứng đối với nhận xét ẩn danh cũng không phải là ẩn danh. Chúng tôi khuyên bạn nên tắt các phản ứng để bảo toàn ẩn danh.

        Lưu ý: Nếu bật điều hành, bạn có thể điều tiết bài đăng ẩn danh nhưng bạn không thể điều tiết nhận xét ẩn danh.

6. Tùy chỉnh lời mời lịch của máy chủ và người tổ chức và thông báo Teams.

   Quan trọng: Sau khi tạo thư mời, bạn không còn có thể thay đổi thiết đặt lời mời lịch nữa. 

Những cách thực hành tốt nhất

Người chủ trì và người tổ chức có thể nâng cao trải nghiệm AMA bằng cách áp dụng một hoặc nhiều biện pháp tốt nhất sau đây.  

Chia sẻ, chỉnh sửa hoặc xóa AMA

Sử dụng các tính năng chia sẻ lên Dòng nội dung và Sao chép liên kết để thông báo AMA trong các kênh truyền thông phổ biến như các cuộc trò chuyện nhóm lớn, cộng đồng và phân phối email. Bạn có thể Chỉnh sửa quyền hoặc Xóa AMA bằng cách chọn biểu tượng Xem thêm trên trang AMA.

Tham gia AMA 

Người dự có thể tham dự một sự kiện AMA  bằng cách nhập trực tiếp qua liên kết AMA do lãnh đạo / người tổ chức AMA gửi hoặc thông qua phần sự kiện AMA trong ngăn dẫn hướng bên phải trên Dòng nội dung của nhà lãnh đạo. Bạn có thể tham gia AMAs bằng các tán thành, trả lời và phản ứng đối với các câu hỏi.

• Trên màn Viva Engage trang chủ, tìm kiếm Dòng nội dung của nhà lãnh đạo.

• Sau khi đã ở trên Dòng nội dung của nhà lãnh đạo, hãy chọn Xem thêm AMA trong phần Sự kiện AMA.

Thêm AMA vào lịch của bạn

Người dự có thể thêm sự kiện AMA vào lịch của họ. Bất kỳ ai cũng có thể thêm AMA vào mạng gia đình của họ. Sau khi thêm, AMA sẽ xuất hiện trong lịch của bạn dưới dạng cuộc họp 30 phút. 

Lưu ý: Nếu bạn xóa lời mời lịch, trang AMA vẫn hiển thị là Đã thêm. Ngoài ra, nếu người tổ chức thay đổi ngày hoặc giờ sự kiện AMA, lời mời lịch sẽ không được cập nhật. 

Phân tích AMA

Người tổ chức và người chủ trì có thể xem phân tích về trang sự kiện AMA của họ. Cập nhật phân tích theo thời gian thực, hiển thị bản tóm tắt về người dự, sự tham gia trong khi diễn ra sự kiện và các câu hỏi được hỏi trước và sau sự kiện của bạn. Tem thời gian ở cuối thẻ tóm tắt phân tích cho bạn biết thời điểm làm mới dữ liệu lần cuối.

Các cuộc tham gia bao gồm các câu hỏi được hỏi, trả lời, tán thành và bất kỳ phản ứng được đánh dấu nào về các câu hỏi. Sự tham gia của người dùng ẩn danh được loại trừ khỏi tỷ lệ phần trăm người dự tham gia tính toán. 

Xuất bài đăng sự kiện

Người tổ chức và người đồng tổ chức có thể xuất các bài đăng sự kiện từ nguồn cấp AMA qua vòng đời của sự kiện từ menu Xem thêm. Bạn có thể tải xuống hoạt động bài đăng sự kiện dưới dạng tệp .CSV sự kiện.

Mỗi bản ghi trong tệp CSV đã tải xuống sẽ chứa các trường sau:

• Loại: Cho dù bài đăng là một cuộc thảo luận, câu hỏi hoặc bình luận

• Nội dung: Nguyên văn của mỗi mục đăng.

• Tiểu bang: Cho dù bài viết đang được xem xét, xuất bản hoặc bỏ

• Đếm phản ứng: tổng số phản ứng trong cuộc trò chuyện

• Số lượng bình chọn: Tổng số lượt tán thành trong hội thoại

• Nguồn: Cho dù bài đăng do người tổ chức hoặc người dự thực hiện

• Danh tính: Người gửi bài đăng

• Dấu thời gian: Thời gian gửi mỗi bài đăng

• ID Hội thoại: Một số duy nhất được gán cho một bài đăng cụ thể

• Trả lời ID: ID hội thoại của bài đăng mà chú thích đang phản hồi

Tệp đã tải xuống chứa các bài đăng từ 28 ngày trước. Nội dung cũ hơn sẽ không có sẵn trong tệp nhưng vẫn ở trong nguồn cấp AMA.

Người quản trị mạng có thể quản lý quyền truy nhập vào tính năng này ở cấp độ đối tượng thuê bằng cách đi tới Cài đặt và mở Trung tâm Engage Quản trị mạng. Chọn Thiết Quản trị thiết đặt > đối tượng thuê để > Quản lý nội dung. Quản lý nội dung được bật theo mặc định nhưng bạn có thể tắt tính năng này. Nếu bạn tắt thiết đặt này, người tổ chức sự kiện Engage không thể tải xuống các bài đăng sự kiện.

Câu hỏi thường gặp