通话是在 Teams 中快速连接的一种方式。 你可以与多个人进行一对一通话或通话。 提前设置它们（例如在会议中），或者在聊天中即时启动它们。
以下是有关在 Teams 中发出和管理呼叫的第一要了解事项：
1. 可通过多种方式在 Teams 中拨打电话
无论你在 Teams 中的哪个位置，都可以与一个或多个人员发起通话。 下面是一些方法：
从任意位置拨打或接听呼叫
选择“ 视频呼叫”
或 “音频呼叫
。 任何呼叫都可以是视频呼叫或纯音频呼叫。 这总是由你决定的。
接听呼叫也很简单。 出现提示时，选择“或“音频呼叫。 当有人呼叫你时，你将收到一条通知，允许你接受或拒绝呼叫。
将聊天转为通话
只需单击一下，即可在 Teams 中将任何聊天转换为通话。
在聊天中时，选择 Teams 右上角的“ 视频通话 或 “音频呼叫 。 与你聊天的人员或组将收到来自你的呼叫。
从呼叫历史记录、快速拨号、语音邮件或联系人进行呼叫
从通话历史记录进行呼叫：
转到 “ ，查看屏幕中心的 “历史记录 ”部分。 从列表中选择任意项目，然后在 Teams 右侧的“详细信息”部分选择“。
从快速拨号拨打电话：
若要访问快速拨号，请转到 “呼叫呼叫 ，然后找到 Teams 右侧的 “快速拨号 ”部分。 选择“添加
”，然后搜索其姓名或号码，将人员添加到快速拨号。
从语音邮件拨打电话：
若要访问语音邮件，请转到 历史记录 ，然后选择右上角的“ 语音邮件 ”。 若要从语音邮件回拨某人，请从呼叫历史记录列表中选择其名称>“回拨旁边的“更多操作
按钮。 或者，选择联系人详细信息下的“。
从联系人拨打电话：
选择“>“查看联系人”以打开People应用。 在此处，通过选择其名称右侧的“ 呼叫呼叫 任何人。
使用拨号盘
如果设置了 通话套餐 ，则可以从 Teams 呼叫任何人。
若要从 Teams 拨打号码，请转到 “呼叫 ，然后使用拨号盘输入要联系的人员的号码。 然后选择“ 呼叫 。
还可以键入个人或组的名称，并从拨号盘中呼叫他们。
将鼠标悬停在某人的个人资料图片上
在整个 Teams 应用中，你将找到与你联系的人员的个人资料图片。 有时，用户选择头像，或者你可能会看到其首字母缩写。
将鼠标悬停在个人资料图片上，并查看用于向该用户进行视频或音频呼叫的选项。 选择其中一个选项，呼叫将开始。
使用命令
使用命令快速查找和呼叫人员或组。
在 Teams 顶部的搜索框中键入 /call ，然后输入名称或号码。 在你做出选择时，呼叫将自动开始。
注意
如果你在移动设备上的 Teams 通话中，如果你没有从呼叫窗口 (导航，或者如果你导航离开，但在关闭) 之前返回，则设备的屏幕不会关闭。 如果在通话期间关闭屏幕，你将保持连接状态，但设备将锁定。
2. 在 Teams 中通话时，你可以执行很多操作
在 Teams 通话期间，可以执行许多操作。 下面是一些常见方案：
将呼叫置于保留状态
在呼叫窗口中选择“ 更多 ，然后选择“ 保留”。 通话中的每个人都将收到已暂停的通知。 选择“ 恢复”继续呼叫。
转接呼叫
在呼叫控件中选择“ 转移 ”。 然后，键入要转接呼叫的人员的姓名，然后选择他们。 若要完成，请选择“ 转移”。
咨询然后转接呼叫
如果要在转接呼叫之前与某人检查，请选择“咨询”。
在“ 咨询”下，转接呼叫，选择经常呼叫的建议联系人，或开始键入要联系的人员的姓名，并在他们出现时选择他们。
你可以打电话给他们或通过聊天与他们咨询。 准备就绪后，选择“ 转移”。
详细了解如何在 Microsoft Teams 中转接呼叫
添加代理人
你可以选择 Teams 中的某人成为你的代理人， 以代表你接收和拨打电话。 添加代理人时，你将与他们共享你的电话线路，以便他们可以看到和共享你的所有呼叫。
若要分配代理人，请选择“设置”和“
个人资料图片旁边的更多选项。 选择 “设置>常规”。 在 “委派”下，选择“ 管理委托”。 你将在那里看到你是谁的代理人，并添加和删除自己的代理人。
与代理人共享行
选择 “设置”和“更多 Teams 顶部的个人资料图片旁边查看更多选项，然后选择 “设置>常规”。 在 “委派”下，选择“ 管理委托”。 选择“ 你的代理人 ”，并在“ 添加代理人 ”框中键入人员的姓名。
3. 查看通话历史记录
在呼叫体验的中心找到你的呼叫历史记录。 你将在那里看到过去呼叫的列表，包括未接来电。
转到 “>历史记录”。 从列表中的任何呼叫中，选择“ 更多操作>“回拨 ，以自动开始通话。
你还可以与该联系人聊天，将他们添加到快速拨号，并将它们添加到你的联系人 - 所有这些都可以从 “更多操作 菜单。
4. 访问语音邮件
语音邮件是另一种工具，用于充分利用 Teams 中的通话体验。
转到 “>历史记录 ”，然后选择右上角的“ 语音邮件 ”。 从此处可以：
- 查看来自通话的消息和脚本
- 自定义调用规则
- 录制问候语
- 给留下消息的任何人打电话
通过从呼叫历史记录列表中选择“呼叫回拨”按钮旁边的“更多操作”，从语音邮件中呼叫回拨某人>。 通过选择 Teams 右侧联系人详细信息下的“呼叫呼叫，以不同的方式到达该位置。