إذا تلقيت رسالة بريد إلكتروني تم تشفيرها أو تم تطبيق إجراءات حماية عليها، فقد تحتاج إلى اتخاذ بضع خطوات إضافية لفتحها أو الرد عليها. إذا فتحت الرسالة في معظم إصدارات Outlook، بما في ذلك Outlook mobile و Outlook على ويب، فقد لا تحتاج إلى القيام بأي شيء مختلف. إذا كنت تفتح الرسالة في Gmail أو Yahoo أو عميل بريد إلكتروني آخر، فقد تتلقى رسالة تحتوي على ارتباط لتنفيذ خطوات إضافية. يجب اتخاذ هذه الخطوات الإضافية للتحقق من صحة هويتك والتأكد من أنك المستلم المقصود.
بعد كل شيء ، هذا هو الهدف من التشفير ونهج الرسائل المحمية. عندما يرسل إليك شخص معلومات حساسة يجب حمايتها، يريد التأكد من فتحها بواسطة المستلم المقصود.
طرق التعرف على رسائل البريد الإلكتروني المشفرة أو المحمية
قد تشير أيقونة 
القفل على البريد الوارد إلى أن البريد الإلكتروني مشفر.
تتضمن الرسائل المحمية في Outlook شعارا أعلى الرسالة يعلمك بالقيود.
يجب أن يفتح Outlook الرسالة كالمعتاد. وإلا، فاتبع الإرشادات لفتح البريد المشفر أو المحمي
اتبع الإرشادات الواردة في البريد الإلكتروني الذي تلقيته إذا كنت تستخدم عميل بريد إلكتروني مثل Gmail أو Yahoo أو Outlook بدون اشتراك Microsoft 365.
في هذا المقال، تعرّف على كيفية:
فتح رسائل البريد الإلكتروني المشفرة
فتح رسائل البريد الإلكتروني المحمية
فتح رسائل البريد الإلكتروني المشفرة
يتم تسليم رسالة مشفرة بواسطة "تشفير الرسائل في Microsoft Purview إلى علبة الوارد تماما مثل أي رسالة بريد إلكتروني أخرى. إذا كنت تستخدم Outlook، فسيظهر لك تنبيه حول الأذونات المقيدة للعنصر في جزء القراءة بالقرب من رأس الرسالة. افتح الرسالة في نافذة جديدة لعرضها تماما كأي رسالة أخرى.
يمكن قراءة الرسائل التي تم تطبيق نهج التشفير فقط عليها مباشرة في Outlook الجديد و Outlook على ويب و Outlook لنظامي التشغيل iOS و Android و Outlook لإصدارات Windows 2019 والأحدث و Microsoft 365. إذا كنت تستخدم خدمة بريد أخرى، فسترى رسالة تحتوي على ارتباط. سينقلك هذا الارتباط إلى إما إلى Outlook على ويب إذا كنت مشتركا في Microsoft 365، أو ستتم مطالبتك بالحصول على رمز مرور للاستخدام مرة واحدة لقراءة الرسالة في نافذة المستعرض.
- عرض رسالة مشفرة في Microsoft 365 والرد عليها
- عرض رسالة مشفرة بواسطة S/MIME والرد عليها
- عرض رسالة مشفرة والرد عليها باستخدام عميل بريد إلكتروني آخر
- التحقق من توقيع S/MIME لرسالة موقعة رقميا
عرض رسالة مشفرة والرد عليها
إذا كنت في مؤسسة Microsoft 365، فيمكنك قراءة الرسائل المشفرة باستخدام نهج التشفير فقط أو عدم إعادة التوجيه أو قوالب الحماية المخصصة. لن تتمكن من الرد إذا طبق المرسل نهج عدم الرد على الإجابة.
للرد على رسالة مشفرة
- اختر "رد " أو "الرد على الكل".
- على الصفحة التي تظهر، اكتب ردا واختر إرسال. يتم إرسال نسخة مشفرة من رسالة الرد إليك.
ملاحظة
في Outlook للويب، عندما تفتح بريدا إلكترونيا محميا بحماية التقاط الشاشة، قد يتم حظر التقاط الشاشة لنافذة المستعرض بأكملها. لإعادة تمكين التقاط الشاشة، يجب تحديث الصفحة.
إذا قمت بتحديد عدم إظهار هذا مرة أخرى، فلن يظهر شريط المعلومات هذا أبدا.
عرض رسالة مشفرة بواسطة S/MIME والرد عليها في Outlook
ستوضح أيقونة القفل على البريد الوارد أن البريد الإلكتروني مشفر. إذا تم تشفير S/MIME، فسيتحقق Outlook من وجود شهادة متوفرة على الكمبيوتر أم لا. قد تضطر إلى منح حق الوصول إلى مخزن المفاتيح إذا لزم الأمر.
إذا كانت هناك شهادة متوفرة، فسيتم فك تشفير الرسالة عند فتحها. إذا كانت شهادتك مخزّنة على بطاقة ذكية، فسيطلب من إدراج البطاقة الذكية لقراءة الرسالة. وكذلك قد تحتاج بطاقتك الذكية إلى رمز PIN للوصول إلى الشهادة.
ملاحظة
إذا كنت تستخدم Outlook على سطح المكتب أو على الويب أو Outlook للأجهزة المحمولة، فسيتعين عليك فتح الرسالة في نافذة جديدة لقراءتها. لا تدعم طريقة عرض المحادثة عرض الرسائل المشفرة.
عرض رسالة مشفرة والرد عليها في خدمة بريد إلكتروني أخرى، مثل Gmail أو Yahoo
إذا كنت تستخدم Outlook بدون Microsoft 365، فستحتوي رسالتك المشفرة على ارتباط في نص الرسالة.
حدد قراءة الرسالة.
حدد الطريقة التي تريد تسجيل الدخول بها لقراءة الرسالة. إذا كان موفر بريدك الإلكتروني هو Google أو Yahoo أو Microsoft، يمكنك تحديد تسجيل الدخول باستخدام Google أو Yahoo أو Microsoft على التوالي. وإلا، فحدد تسجيل الدخول باستخدام رمز المرور لمرة واحدة.
بمجرد تلقي رمز المرور في رسالة بريد إلكتروني، دون رمز المرور، ثم عد إلى صفحة الويب حيث طلبت رمز المرور وأدخل رمز المرور، وحدد متابعة.
تلميح
تنتهي صلاحية كل رمز مرور بعد 15 دقيقة. إذا حدث ذلك، أو إذا تعذر عليك فتح الرسالة لأي سبب كان، فابدأ من جديد فتح المرفق مرة أخرى واتبع الخطوات.
التحقق من توقيع S/MIME لرسالة موقعة رقميا
تشير أيقونة شريط في قائمة الرسائل أو جزء القراءة إلى رسالة موقع عليها رقميا. سيتضمّن الجزء العلوي من الرسالة معلومات حول التوقيع الرقمي، إلى جانب ارتباط يمكنك تحديده لمعرفة المزيد حول التوقيع الرقمي.
ملاحظة
- في Outlook الجديد، إذا كنت تستخدم عادة طريقة عرض المحادثة، فسيتعين عليك فتح الرسالة في نافذة جديدة لقراءتها.
- حاليا، لا يقوم Outlook الجديد بتثبيت المعرفات الرقمية أو الشهادات تلقائيا، بل يمكنك تثبيت الشهادة يدويا أو مطالبة المسؤول بتكوين النهج لتثبيت شهادة تلقائيا.
فتح رسائل البريد الإلكتروني المحمية
تسمح الرسائل المحمية للمرسل بتعيين أذونات محددة على رسالة، على سبيل المثال "عدم إعادة التوجيه" أو "عدم الطباعة". إذا تلقيت رسالة بريد إلكتروني محمية تم إرسالها إلى حساب العمل أو المؤسسة التعليمية الذي تستخدمه مع Microsoft 365 في أي نظام أساسي من Outlook، فيجب أن تفتح الرسالة كأي رسالة أخرى. سترى شعارا أعلى الرسالة يعلمك بوجود أي قيود موضوعة على الرسالة.
إذا كنت تستخدم حساب بريد إلكتروني مختلف أو برنامج بريد إلكتروني، فقد تتلقى إعلاما يفيد بأنك تلقيت رسالة محمية وتحتاج إلى اتخاذ إجراء إضافي.
- قراءة رسالة محمية في Outlook
- قراءة رسالة محمية باستخدام Gmail
- قراءة رسالة محمية مع تعليمة برمجية أحادية الاستخدام
قراءة رسالة محمية في Outlook
إذا كنت تستخدم حساب عمل أو مؤسسة تعليمية مع Microsoft 365 في أي إصدار سطح المكتب أو الإصدار عبر الإنترنت من Outlook (إصدار Outlook الجديد أو الكلاسيكي أو Outlook for Mac أو Outlook على ويب أو Outlook.com) فلن تضطر إلى القيام بأي شيء خاص لقراءة رسالتك.
قراءة رسالة محمية باستخدام Gmail
سطح المكتب/المستعرض:
- افتح الرسالة.
- حدد قراءة رسالتك.
- حدد تسجيل الدخول باستخدام Google.
- ستتم إعادة توجيهك إلى صفحة تسجيل الدخول إلى Gmail. بمجرد تسجيل الدخول، حدد السماح.
- سيتم عرض الرسالة المحمية في علامة تبويب مستعرض جديدة. لن تتمكن من عرض الرسالة المحمية في نافذة Gmail.
قراءة رسالة محمية مع تعليمة برمجية أحادية الاستخدام
يتعذر على بعض عملاء البريد الإلكتروني والخدمات فتح الرسائل المحمية تلقائيا. إذا كان لديك حساب بريد إلكتروني لدى Yahoo أو موفر خدمة إنترنت آخر، فستحتاج إلى الحصول على رمز أحادي الاستخدام لقراءة الرسالة.
سطح المكتب/المستعرض:
- افتح الرسالة.
- حدد قراءة الرسالة.
- ستتم إعادة توجيهك إلى صفحة حيث يمكنك تسجيل الدخول واستلام رمز أحادي الاستخدام.
- تحقق من بريدك الإلكتروني بحثا عن رمز أحادي الاستخدام. أدخل الرمز في نافذة المستعرض، ثم حدد "متابعة لقراءة الرسالة".
اطلع أيضاً على
التحقق من التوقيع الرقمي في رسالة بريد إلكتروني موقعة
التعرف على كيفية تأمين رسائل البريد الإلكتروني وحمايتها في Outlook
إرسال رسائل مشفرة باستخدام اشتراك Microsoft 365 شخصي أو عائلي
إرسال رسائل بريد إلكتروني مشفرة بواسطة S/MIME أو Microsoft Purview في Outlook
مقدمة إلى إدارة حقوق استخدام المعلومات (IRM) لرسائل البريد الإلكتروني