Vyřešte běžné chybové zprávy, které se objevují, když jsou aplikace Xbox Music, Windows Media Player, Hudba Groove nebo Filmy a TV pořady připojené k monitoru přes DisplayPort nebo HDMI.
Následující chyby se můžou zobrazit, když zařízení s Windows 10 nebo Windows 8.1 probudíte z režimu spánku. Děje se to proto, že jakmile zařízení s Windows přepnete do režimu spánku nebo ho vypnete, zvuk se vypne také.
Tip:
Chybovým zprávám můžete předejít, když k systému připojíte jiné zařízení se zvukovým výstupem. Xbox Music, Windows Media Player, Hudba Groove nebo Filmy a TV pořady se přepnou na toto zvukové zařízení, když monitor vypnete, a vrátí se zpět, když ho zapnete. Nezobrazí se žádné chybové zprávy.
Když se zobrazí chybová zpráva, zkuste nejdřív zvukový soubor nebo videosoubor zavřít a znovu otevřít. Možná se potom přehrávání zvuku nebo videa obnoví a bude to. Když ne, zkuste tohle.
Chybová zpráva: Nejde přehrát. 0xc00d11d1 (0xc00d4e86)
Pokud se v aplikaci Xbox Music ve Windows 8.1 zobrazí tato chybová zpráva, zkontrolujte, že funguje zvuk počítače a grafické karty a máte nejnovější ovladače. Pak to zkuste znovu. Další informace najdete v článku Stažení a instalace ovladačů ve Windows 8.1 nebo Ruční aktualizace ovladačů ve Windows.
Chybová zpráva:
Nejde přehrát. Váš účet se nepodařilo najít. 0xc00d4e86 (0xc00d4e86) (0x00d6d6f) (0x80004002)
Tato chybová zpráva se zobrazí, když na zařízení s Windows 10 používáte Hudbu Groove nebo Filmy a TV pořady. Zkontrolujte, jestli jsou sluchátka nebo reproduktory připojené. Pokud ne, přejděte na plochu a na hlavním panelu vyberte ikonu reproduktoru, kde najdete další nápovědu.
Viz také
Oprava potíží se zvukem ve Windows 10
Řešení potíží se zvukem a audiopříslušenstvím u zařízení Surface
Poznámka: Původní číslo KB: 2841997.
