Hvis dit OneDrive er fuldt, sender vi dig en mail, og du får vist følgende OneDrive-ikon i din meddelelse eller menulinje:
Årsagerne til dette og de nødvendige trin afhænger af, hvordan du logger på.
Hvorfor er mit OneDrive fuldt?
Dit OneDrive kan være fuldt, fordi:
- Du har overskredet lagerkvoten for din konto. Få mere at vide.
- Hvis enten din Outlook.com postkasse eller dit OneDrive-lager er fuldt, kan du ikke sende eller modtage mails. Tjek udbakken eller postkasselageret for at se, hvad der optager plads. Få mere at vide.
- En mappe, der deles med dig, har oprettet din egen konto via lagerplads. Læs , hvordan du fjerner delte mapper fra dit OneDrive.
- Din OneDrive-lagerkvote blev ændret, når et abonnement udløb, eller fornyelsen mislykkedes. Kontrollér din Microsoft-konto.
- Din OneDrive-lagerkvote blev ændret, da din Samsung-bonus på 100 GB eller en anden kampagne er udløbet. Det var en fast tidsperiode og den kan ikke fornys.
Hvordan gør jeg komme tilbage under min lagerkvote?
Du skal slette nogle filer eller købe mere lagerplads. Dine filer er skrivebeskyttede, men du kan downloade eller slette filer for at komme tilbage under lagergrænsen.
Se Administrer dit OneDrive-lager for at tømme papirkurven og se, hvad der optager plads.
Se Opgraderinger for at se, hvilke planer og tilbud der er tilgængelige for dig.
Tip
- Hvis du allerede er Microsoft 365 Personal & Family-abonnementsindehaver, kan du føje endnu mere fillager til de 1 TB, der allerede er inkluderet i dit Microsoft 365-abonnement. Kun abonnementskontoens indehaver kan udvide sin lagerplads. Få mere at vide.
- Når du har købt ekstra OneDrive-lagerplads, kan det tage op til 24 timer, før din nye kvote vises. Hvis din kvote ikke er opdateret efter 48 timer, skal du kontakte support.
- Læs Sådan reducerer du dit skylager for at få flere tip til, hvordan du rydder op i dine mails, fjerner filer og reducerer din lagerplads.
Hvad sker der, hvis du overskrider din OneDrive-lagerkvote?
Hvis du overskrider din OneDrive-lagerkvote:
- Du kan ikke uploade, redigere eller synkronisere nye filer (f.eks. Filmrulle) til dit OneDrive. Dine eksisterende filer bevares, men vil være skrivebeskyttede.
Efter 6 måneders overskridelse af din OneDrive-lagerkvote:
- Dine OneDrive-filer kan blive slettet, og når de er blevet slettet, kan filer ikke gendannes.
Hvad er inkluderet i OneDrive-lagerplads?
Din OneDrive-lagerkvote gælder for din personlige Microsoft-konto og omfatter:
OneDrive filer og billeder, f.eks.:
- Personlige filer, du gemmer, uploader og synkroniserer fra din computer eller mobilenhed, f.eks. Office-dokumenter, mobilkamerarulle, skærmbilleder og andre filer og billeder, der er blevet gemt på dit OneDrive, herunder mapperne Skrivebord, Dokumenter og Billeder.
Alle elementer i din Papirkurv.
Få mere at vide
Jeg får vist meddelelsen "Disken er fuld" i OneDrive
Sådan fjerner du delte mapper fra dit OneDrive
Hvordan fungerer Microsoft-lagerplads?
Har du brug for mere hjælp?
Kontosupport. Du kan få hjælp til din Microsoft-konto og dine abonnementer ved at gå til Hjælp til konto & fakturering.
Teknisk support. Hvis du har brug for teknisk support, skal du vælge Kontakt Microsoft Support nedenfor, angive dit problem og vælge Få hjælp.
Mobilbrugere kan kontakte Support ved at åbne OneDrive-appen og forsigtigt ryste din enhed.
Fællesskabsstøtte. Community'er hjælper dig med at stille spørgsmål, give feedback og høre fra eksperter med omfattende viden. Spørg Microsoft Community. Undlad at videregive personlige eller følsomme oplysninger i offentlige fora.
