OneDrive starter ikke

Almindelige årsager til, at OneDrive ikke starter

Når du har installeret OneDrive-synkronisering-appen (onedrive.exe) for at synkronisere dine OneDrive til arbejds- eller skolefiler eller opdatere dit operativsystem, kan du opleve et eller flere af følgende symptomer:

• Du bliver ikke bedt om at logge på.
• Der sker ingen synkronisering af filer, og der vises ingen fejlmeddelelse.
• Hvis du også kører OneDrive Personal, og du klikker på Indstillinger i dialogboksen Tilføj en forretningskonto , sker der ikke noget.

Fejlfindingstrin til at starte OneDrive

En administrator i organisationen har konfigureret en Gruppepolitik indstilling for at forhindre onedrive.exe i at starte. Samarbejd med virksomhedens administrator om at ændre den gældende Gruppepolitik-objekt (GPO). Du kan bekræfte, at computeren er påvirket af politikken, ved at følge disse trin.

1. Gå til følgende registreringsdatabasenøgle:

   HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Policies\Microsoft\Windows\OneDrive

2. Kontrollér følgende nøgle:

   DisableFileSyncNGSC = DWORD:1

Hvis du vil synkronisere med OneDrive til arbejde eller skole, skal DisableFileSyncNGSC-nøglen fjernes, eller DWORD-værdien skal ændres til 0 (nul). Hvis registreringsdatabaseværdien blev angivet som en del af et Gruppepolitik objekt, skal politikken fjernes.

Hvis du beslutter dig for manuelt at ændre denne nøgle eller fjerne nøglen, uden at din administrator ændrer politikken for din computer, vil politikken blive anvendt igen, næste gang politikken kører (typisk efter en genstart, efter at du har logget på Windows eller efter periodiske opdateringer), og OneDrive for arbejde eller skole starter ikke igen.

Yderligere ressourcer til fejlfinding af start af OneDrive

Dette problem opstår, når der er en Gruppepolitik indstilling på computeren, som forhindrer OneDrive for arbejde eller skole i at starte.

Hvis din virksomheds administrator beslutter sig for at deaktivere OneDrives synkroniseringsapp til forbrugere, men for at aktivere OneDrive til arbejde eller skole, skal du se Brug Gruppepolitik til at styre OneDrive-synkronisering appindstillinger.

Har du stadig brug for hjælp? Gå til Microsoft Community.

Har du brug for mere hjælp?

	Kontakt support Du kan få hjælp til din Microsoft-konto og dine abonnementer ved at gå til Hjælp til konto & fakturering. Hvis du har brug for teknisk support, skal du gå til Kontakt Microsoft Support, angive dit problem og vælge Få hjælp. Hvis du stadig har brug for hjælp, skal du vælge Kontakt support for at blive dirigeret til den bedste supportmulighed.
	Administratorer Administratorer bør få vist Hjælp til OneDrive-administratorer, OneDrive Tech-communityet eller kontakte support til Microsoft 365 til virksomheder.