Informationen zum Speicher | Speicherkontingente | Häufig gestellte Fragen zum Speicher
Häufig gestellte Fragen
Erweitern Sie einen Abschnitt unten, um mehr über Microsoft-Speicher zu erfahren.
Muss ich mehr Speicher kaufen?
Benutzer der kostenlosen Version ohne Microsoft 365-Abonnement
Sie verfügen über 5 GB kostenlosen Cloudspeicher, für den Ihr Microsoft-Konto für Ihre Dateien und Fotos in OneDrive, Anlagen in Outlook.com und Ihre Microsoft 365-Apps freigegeben ist. Außerdem erhalten Sie 15 GB kostenlosen Outlook.com-E-Mail-Speicher, der von Ihrem Microsoft-Cloudspeicher getrennt ist.
Sie müssen nur mehr Speicherplatz kaufen, wenn Sie mehr als die kostenlose Speicherplatzzuweisung nutzen möchten.
Microsoft 365-Abonnenten
Wenn Sie bereits Inhaber eines Microsoft 365 Single & Family-Abonnements sind, können Sie den 1 TB, die bereits in Ihrem Microsoft 365-Abonnement enthalten sind, noch mehr Dateispeicher hinzufügen. Nur der Besitzer des Abonnementkontos kann seinen Speicher erweitern. Erweitern Sie Ihr OneDrive.
Sie müssen nur mehr Speicherplatz kaufen , wenn Sie mehr als die enthaltene Speicherplatzbelegung verwenden möchten.
Die Beschränkungen für Heimanwenderpostfächer sind auf 100 GB begrenzt. Wenn Sie mehr Postfachplatz benötigen, sehen Sie sich unsere Enterprise-Pläne an.
Warum kann ich den gekauften Speicher nicht sehen?
Wenn Sie zusätzlichen Speicher gekauft haben, dieser aber nicht angezeigt wird, führen Sie die folgenden Schritte aus.
- Wechseln Sie zu Speicher verwalten, aktualisieren Sie die Seite, und überprüfen Sie, ob der zusätzliche Speicher sichtbar ist. Möglicherweise müssen Sie 24 Stunden warten, bevor Änderungen an Ihrem Speicher angezeigt werden.
- Wenn Ihr Kontingent nach 24 Stunden immer noch nicht aktualisiert wurde, versuchen Sie, die Verknüpfung Ihres OneDrive-Kontos aufzuheben und erneut zu verknüpfen. So wird's gemacht.
Kann ich meinen Speicher freigeben?
Wenn Sie über ein Microsoft 365 Basic Abonnement oder Microsoft 365 Single verfügen, nein.
Wenn Sie über ein Microsoft 365 Family-Abonnement verfügen, ja! Sie können Ihren Abonnementspeicher mit bis zu fünf anderen Personen gemeinsam nutzen. Jede Person, mit der Sie es teilen, erhält 1 TB Speicherplatz. Jede Person kann Ordner freigeben , sodass alle von Ihrem maximalen Speicherplatz profitieren können.
Wie kann ich meinen Cloudspeicher reduzieren?
Lesen Sie, wie Sie Ihren Cloudspeicher reduzieren können, um weitere Tipps zum sauber Ihrer E-Mails, zum Entfernen von Dateien und zum Reduzieren Ihres Speicherplatzes zu erhalten.
Was geschieht mit meinem Cloudspeicher, wenn ich mein Abonnement kündige?
Wenn Sie ein Microsoft 365 Basic Abonnement kündigen oder Microsoft 365 Single, rückgängig machen sich Ihr Speicherplatz auf bis zu 5 GB Cloudspeicher, einschließlich OneDrive und Outlook.com Anlagen, und 15 GB Speicherplatz für Outlook.com. Wenn Sie ein Microsoft 365 Family-Abonnement kündigen, wird auch die Speicherkapazität für alle Personen reduziert, mit denen Sie Ihr Abonnement geteilt haben.
Wenn Sie oder Personen, mit denen Sie ein Abonnement teilen, mehr als die kostenlosen Berechtigungen verwendet haben, können Sie keine neuen Dateien (z. B. "Eigene Aufnahmen") auf Ihr OneDrive hochladen, bearbeiten oder synchronisieren, und Sie können keine E-Mails in Outlook.com senden oder empfangen.
Was ist mit meinem OneDrive 100 GB-Plan passiert?
Für OneDrive100 GB-Pläne wurde ein Upgrade auf ein Microsoft 365 Basic Abonnement durchgeführt.
Dadurch erhalten Sie ein werbefreies Postfach und ohne Zusatzkosten Zugang zu Supportexperten. Dies gilt für den gleichen Zeitraum wie Ihr vorhandenes OneDrive-Abonnement.
Erfahren Sie mehr über Microsoft 365 Basic.
Warum ist mein OneDrive-Konto gesperrt?
Möglicherweise wird "Konto gesperrt" oder "Fehlercode 0x8004def7" angezeigt, wenn Sie Ihr Speicherkontingent überschritten haben und/oder sich längere Zeit nicht angemeldet haben. Keine Sorge – Ihre Dateien sind weiterhin vorhanden. Sie müssen nur wieder unter Ihr Microsoft-Speicherkontingent kommen, um wieder auf Ihre Dateien zugreifen zu können. Weitere Informationen
Was ist in meinem Microsoft-Speicher enthalten?
Cloudspeicher
Ihr Microsoft-Speicherkontingent gilt für Ihr persönliches Microsoft-Konto und umfasst:
- OneDrive-Dateien und -Fotos, z. B. Dateien, die Sie von Ihrem Computer oder mobilen Gerät speichern, hochladen oder synchronisieren, z. B. mobile Aufnahmen, Screenshots und andere Dateien und Fotos, die auf Ihrem OneDrive gespeichert wurden.
- Elemente in Ihrem OneDrive-Papierkorb.
- Outlook.com Anlagen und E-Mail-Inline-Bilder.
- Microsoft Teams-Nachrichtenanlagen & -aufzeichnungen.
- Loop Besprechungsnotizen und Ideendateien.
- Bilder, die Teil Ihrer Designer-Projekte sind.
Postfachspeicher
Ihr E-Mail-Speicherkontingent für Outlook.com umfasst Folgendes:
- E-Mails, die mit Ihrem Microsoft-Konto verknüpft sind (Outlook.com, Hotmail, Live oder MSN).
- Outlook.com Anlagen und E-Mail-Inline-Bilder.
- Calendar items.
- Kontakte.
- Gelöschte Nachrichten.
Warum sind Outlook.com Anlagen in beiden Listen enthalten?
Microsoft-Speicher umfasst alle Ihre Dokumente, Dateien, Fotos und Videos, die in kostenlosen Microsoft 365-Apps und -Diensten gespeichert sind, einschließlich Outlook.com Anlagen.
Wir erlauben Outlook.com Benutzern weiterhin, ihr bestehendes kostenloses E-Mail-Speicherlimit von 15 GB, das sie nur in Outlook.com verwenden können, beizubehalten. Wir wollten dieses Limit für Benutzer nicht reduzieren.
Darüber hinaus wollten wir auch Unterbrechungen für unsere bestehenden Outlook.com Kunden minimieren, indem wir dieses Speicherlimit beibehalten haben. Microsoft Storage bietet Benutzern eine einfache Möglichkeit, zu sehen, wie sie den Speicher über alle wachsenden Apps und Erfahrungen hinweg verwenden, die in Microsoft 365 enthalten sind.
Was passiert mit E-Mails, die an mich gesendet werden, während das Kontingent überschritten wird?
Alle an Sie gesendeten E-Mails werden an den Absender zurückgesendet. Nachdem Sie Speicherplatz freigegeben oder mehr Speicherplatz erworben haben, muss der Absender die E-Mail erneut senden.
Was bedeutet "Microsoft Unified Storage ist voll"?
Diese Nachricht bedeutet, dass Sie Ihr Cloudspeicherkontingent überschritten haben.
Wenn Sie Ihren Microsoft-Speicher überschreiten:
- Sie können keine neuen Dateien (z. B. "Eigene Aufnahmen") auf Ihr OneDrive hochladen, bearbeiten oder synchronisieren. Ihre vorhandenen Dateien bleiben erhalten, sind jedoch schreibgeschützt.
- Sie können in Outlook.com keine E-Mails senden oder empfangen, auch wenn Sie Ihr E-Mail-Speicherkontingent nicht überschritten haben.
- Sie können keine Microsoft Teams-Nachrichten senden oder empfangen, die Anlagen enthalten.
- Nach 6 Monaten können wir Ihr OneDrive und alle darin enthaltenen Dateien löschen. Nach dem Löschen können diese Dateien nicht mehr wiederhergestellt werden.
Wenn Sie Ihren E-Mail-Speicher überschreiten:
Sie können keine E-Mails in Outlook.com senden oder empfangen.
Hinweis
Alle an Sie gesendeten E-Mails werden an den Absender zurückgesendet. Sobald das Speicherkontingent wieder aufgebraucht ist, muss der Absender die E-Mail erneut senden.
So erreichen Sie Ihr Speicherkontingent wieder unter:
Wenn Sie ein kostenloser Benutzer sind, können Sie ein Abonnement kaufen.
Wenn Sie bereits Inhaber eines Microsoft 365 Single & Family-Abonnements sind, können Sie den 1 TB, die bereits in Ihrem Microsoft 365-Abonnement enthalten sind, noch mehr Dateispeicher hinzufügen. Nur der Besitzer des Abonnementkontos kann seinen Speicher erweitern.
Die Beschränkungen für Heimanwenderpostfächer sind auf 100 GB begrenzt. Um wieder unter Ihr Speicherkontingent zu kommen, müssen Sie Speicherplatz freigeben. Wenn Sie mehr als 100 GB Postfach benötigen, sehen Sie sich unsere Enterprise-Pläne an.