Wenn Ihr OneDrive voll ist, erhalten Sie eine E-Mail-Benachrichtigung. Außerdem wird das folgende OneDrive-Symbol in Ihrer Benachrichtigung oder in der Menüleiste angezeigt:
Die Gründe für diese Bedingung und die erforderlichen Schritte zur Behebung hängen davon ab, wie Sie sich anmelden.
Die Informationen in diesem Abschnitt gelten, wenn Sie sich mit einem persönlichen Microsoft-Konto bei OneDrive anmelden.
Warum ist OneDrive für mein persönliches Microsoft-Konto voll?
Ihr OneDrive ist möglicherweise voll, weil:
- Sie haben das Speicherkontingent für Ihr Konto überschritten. Weitere Informationen
- Ein Ordner, der für Sie freigegeben wurde, hat Ihr eigenes Konto über den Speicher erweitert. Lesen Sie , wie Sie freigegebene Ordner von Ihrem OneDrive entfernen.
- Ihr OneDrive-Speicherkontingent wurde geändert, wenn ein Abonnement ablief oder eine Verlängerung nicht erfolgreich war. Überprüfen Sie Ihr Microsoft-Konto.
- Ihr OneDrive-Speicherkontingent wurde geändert, als Ihr Samsung-Bonus oder eine andere Werbeaktion von 100 GB abgelaufen ist. Diese Werbeaktion hatte einen festen Zeitraum und kann nicht verlängert werden.
Gewusst wie bekomme ich, dass mein persönliches Microsoft-Konto unter das Speicherkontingent fällt?
Sie müssen einige Dateien löschen oder mehr Speicherplatz erwerben. Ihre Dateien sind schreibgeschützt, doch können Sie diese herunterladen oder löschen, um unter Ihr Speicherlimit zu gelangen.
Ansicht Verwalten Sie Ihren OneDrive-Speicher, um den Papierkorb zu leeren und zu sehen, was Speicherplatz belegt.
Zeigen Sie Upgrades an, um zu sehen, welche Pläne und Angebote Ihnen zur Verfügung stehen.
Wenn Sie Outlook.com E-Mails nicht senden oder empfangen können, überprüfen Sie Ihren Postausgang und Ihren Postfachspeicher , um festzustellen, was Speicherplatz belegt. Weitere Informationen zu Microsoft-Speicherkontingenten.
Tipp
- Wenn Sie bereits Inhaber eines Microsoft 365 Single- oder Family-Abonnements sind, können Sie den 1 TB, die bereits in Ihrem Microsoft 365-Abonnement enthalten sind, noch mehr Dateispeicher hinzufügen. Nur der Besitzer des Abonnementkontos kann seinen Speicher erweitern. Weitere Informationen
- Nach dem Erwerb von zusätzlichem OneDrive-Speicher kann es bis zu 24 Stunden dauern, bis Ihr neues Kontingent angezeigt wird. Wenn Ihr Kontingent nach 48 Stunden nicht aktualisiert wurde, wenden Sie sich an den Support.
- Lesen Sie, wie Sie Ihren Cloudspeicher reduzieren können, um weitere Tipps zum sauber Ihrer E-Mails, zum Entfernen von Dateien und zum Reduzieren Ihres Speicherplatzes zu erhalten.
Was geschieht, wenn mein persönliches OneDrive-Speicherkontingent überschritten wird?
Wenn Sie Ihr OneDrive-Speicherkontingent überschritten haben:
- Sie können keine neuen Dateien (z. B. "Eigene Aufnahmen") auf Ihr OneDrive hochladen, bearbeiten oder synchronisieren. Ihre vorhandenen Dateien bleiben erhalten, sind jedoch schreibgeschützt.
Nach sechs Monaten Überschreitung Ihres OneDrive-Speicherkontingents:
- Ihre OneDrive-Dateien wurden möglicherweise gelöscht. Nach dem Löschen können Dateien nicht mehr wiederhergestellt werden.
Was ist in meinem persönlichen OneDrive-Speicher enthalten?
Ihr OneDrive-Speicherkontingent gilt für Ihr persönliches Microsoft-Konto und umfasst:
OneDrive-Dateien und -Fotos, z. B.:
- Persönliche Dateien, die Sie von Ihrem Computer oder mobilen Gerät speichern, hochladen und synchronisieren, z. B. Office-Dokumente, Aufnahmen von Mobilgeräten, Screenshots und andere Dateien und Fotos, die Sie auf Ihrem OneDrive speichern, einschließlich der Ordner "Desktop", "Dokumente" und "Bilder".
Alle Elemente in Ihrem Papierkorb.
Weitere Informationen
Ich erhalte die Meldung "Datenträger voll" in OneDrive
Entfernen freigegebener Ordner von Ihrem OneDrive
Wie funktioniert Microsoft-Speicher?
Benötigen Sie weitere Hilfe?
Konto-Support. Hilfe zu Ihrem Microsoft-Konto und Ihren Abonnements finden Sie unter Konto- & Abrechnungshilfe.
Technischer Support. Wählen Sie für technischen Support unten "Microsoft-Support kontaktieren" aus, geben Sie Ihr Problem ein, und wählen Sie "Hilfe" aus.
Handybenutzer können sich an den Support wenden, indem sie OneDrive-App öffnen und Ihr Gerät leicht schütteln.
Community-Support. Communitys helfen Ihnen, Fragen zu stellen, Feedback zu geben und von Experten mit umfassendem Wissen zu hören. Fragen Sie die Microsoft Community. Geben Sie keine persönlichen oder sensiblen Informationen in öffentlichen Foren preis.