Zurücksetzen von OneDrive

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um Ihre OneDrive-App zurückzusetzen

Schritt	Screenshot
1. Drücken Sie auf der Computertastatur gleichzeitig die Windows-Taste und R , um das Dialogfeld Ausführen zu öffnen.
2. Kopieren oder geben Sie wsreset.exe in das Feld ein, und wählen Sie dann OK aus. Hinweis: Ein leeres Eingabeaufforderungsfenster wird kurz geöffnet und geschlossen, dann wird die Microsoft Store-App geöffnet. Sie können diese ignorieren und alle unerwünschten Fenster schließen. Wenn OneDrive immer noch nicht synchronisiert wird, fahren wir mit dem Zurücksetzen der OneDrive-Synchronisation-App fort.
3. Drücken Sie erneut die Windows-Taste und R .
4. Kopieren Sie diesmal den folgenden Text, fügen Sie ihn in das Dialogfenster ein und drücken Sie dann OK. %localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe /reset
5. Wenn die Meldung "Windows kann nicht gefunden werden..." Nachricht senden, kopieren Sie stattdessen den folgenden Text, fügen Sie ihn ein, und klicken Sie dann auf OK. C:\Program Files\Microsoft OneDrive\onedrive.exe /reset
6. Wenn weiterhin die Meldung "Windows kann nicht gefunden werden..." Nachricht senden, kopieren Sie stattdessen den folgenden Text, fügen Sie ihn ein, und klicken Sie dann auf OK. C:\Program Files (x86)\Microsoft OneDrive\onedrive.exe /reset Hinweis: Wenn keiner dieser Schritte funktioniert, ist die OneDrive-Synchronisation-App nicht installiert. Weitere Informationen
7. Starten Sie OneDrive manuell neu, indem Sie zu Start gehen, geben Sie OneDrive in das Suchfeld ein und klicken Sie dann auf die OneDrive-Desktop-App .

So setzen Sie die OneDrive-Store-App zurück

1. Drücken Sie Start und EINGABETASTE apps:onedrive
2. Wählen Sie App-Einstellungen aus
3. Scrollen Sie in der Liste nach unten, und wählen Sie Zurücksetzen aus.

Was bewirkt das Zurücksetzen von OneDrive?

Während eines Zurücksetzens führt OneDrive die folgenden Aktionen aus:

• Löscht die DAT-Datei.
• Speichert die Anwendungsprotokolle in der Registrierung.
• Speichert die Einstellungen auf dem Datenträger.

Wenn OneDrive neu gestartet wird, überprüft es die Registrierung, um zu bestätigen, dass die Zurücksetzung stattgefunden hat, lädt dann die Einstellungen und erstellt die DAT-Datei neu.

Sie verlieren keine Daten, wenn Sie OneDrive zurücksetzen.

So setzen Sie OneDrive auf einem Mac zurück

1. Wählen Sie das OneDrive-Cloudsymbol in der oberen Taskleiste und dann EinstellungenPausieren>>Beenden Sie OneDrive.

2. Suchen Sie in Ihrem Ordner Anwendungen den Unterordner OneDrive.

3. Klicken Sie bei gedrückter STRG-Taste auf OneDrive , und wählen Sie "Paketinhalt anzeigen" aus.

4. Navigieren Sie zum > OrdnerInhaltsressourcen.

5. Doppelklicken Sie auf ResetOneDriveApp.command (oder ResetOneDriveAppStandalone.command, wenn Sie die eigenständige App verwenden).

6. Starten Sie OneDrive, und beenden Sie den Setup-Vorgang.

   Hinweis

   • Denken Sie beim Auswählen des Speicherorts daran, den vorherigen Synchronisierungsspeicherort für OneDrive auszuwählen. Das bedeutet, dass Ihre Dateien nicht erneut heruntergeladen werden, wenn sie sich nicht geändert haben.
   • Wenn Sie vor dem Zurücksetzen ausgewählt hatten, dass nur einige Ordner synchronisiert werden sollen, müssen Sie dies nach Abschluss der Synchronisierung erneut tun. Weitere Informationen finden Sie unter Auswählen der OneDrive-Ordner, die mit Ihrem Computer synchronisiert werden sollen.
   • Sie müssen diese Schritte für Ihr persönliches OneDrive und OneDrive für den Arbeitsplatz oder die Schule/Universität ausführen.
   • Vergewissern Sie sich, dass Sie eine aktualisierte Version der OneDrive-App verwenden. In einigen älteren Versionen der App gibt es nicht die Befehle zum Zurücksetzen. Ziehen Sie in diesem Fall Ihre alte App in den Papierkorb, und installieren Sie dann die neueste OneDrive-App.

So setzen Sie OneDrive auf einem Android-Gerät zurück

Der beste Weg, die Anwendung zurückzusetzen, ist, sie zu deinstallieren und neu zu installieren.

1. Öffnen Sie Einstellungen.
2. Wählen Sie Anwendungen aus.
3. Tippen Sie auf Anwendungen verwalten.
4. Suchen und tippen Sie auf OneDrive.
5. Tippen Sie auf Stopp erzwingen und dann auf Daten löschen und Cache leeren.
6. Nach Abschluss deinstallieren Sie die App.
7. Installieren Sie die App über Google Play erneut.

So setzen Sie OneDrive auf einem iOS-Gerät zurück

Wenn Sie Probleme mit der App beim Synchronisieren Ihrer Dateien oder von eigenen Aufnahmen mit OneDrive haben, können Sie sie zurücksetzen.

1. Wechseln Sie zu Profileinstellungen>>Konto (und wenn Sie mehrere eingerichtet haben, wählen Sie das Konto aus, das Sie zurücksetzen möchten)
2. Wählen Sie Zurücksetzen aus.

Wenn weiterhin Probleme auftreten, deinstallieren Sie die App, und installieren Sie sie erneut.

1. Deinstallieren Sie die OneDrive-App, indem Sie das OneDrive-App-Symbol gedrückt halten. Tippen Sie auf das "X" in der Ecke, und akzeptieren Sie die Bestätigungsmeldung, um die App zu löschen.
2. Führen Sie einen "Soft-Reset" durch, indem Sie sowohl die Sleep/Wake - als auch die Home-Taste gleichzeitig mindestens 10 Sekunden lang gedrückt halten, bis Sie das Apple-Logo sehen. Sie können die beiden Schaltflächen loslassen, nachdem das Apple-Logo angezeigt wird.
3. Installieren Sie die OneDrive-App aus dem App Store neu.

Konto-Support. Hilfe zu Ihrem Microsoft-Konto und Ihren Abonnements finden Sie unter Konto- & Abrechnungshilfe.

Technischer Support. Wählen Sie für technischen Support unten "Microsoft-Support kontaktieren" aus, geben Sie Ihr Problem ein, und wählen Sie "Hilfe" aus.

Handybenutzer können sich an den Support wenden, indem sie OneDrive-App öffnen und Ihr Gerät leicht schütteln.

Community-Support. Communitys helfen Ihnen, Fragen zu stellen, Feedback zu geben und von Experten mit umfassendem Wissen zu hören. Fragen Sie die Microsoft Community. Geben Sie keine persönlichen oder sensiblen Informationen in öffentlichen Foren preis.

Technischer Support. Wenden Sie sich für technischen Support an den IT-Helpdesk, Service Desk oder Administrator Ihrer organization.

IT-Administratoren. IT-Administratoren sollten die Hilfe für OneDrive-Administratoren oder die OneDrive Tech Community anzeigen oder sich an den Microsoft 365 Business-Support wenden.