Wenn Sie sich nicht bei OneDrive anmelden können und der Fehler "Sie synchronisieren ein anderes Konto" oder "Sie synchronisieren dieses Konto bereits" angezeigt wird, kann es an der Zeit sein, Ihre Anmeldeinformationen zu aktualisieren.
Dies kann auch der Fall sein, nachdem Sie das Kennwort Ihres Microsoft-Kontos geändert haben.
Beheben des Fehlers "Sie synchronisieren ein anderes Konto" in OneDrive für Windows
- Drücken Sie die Windows-Taste
+ R , um ein Dialogfeld "Ausführen" zu öffnen. - Geben Sie den Pfad %localappdata%\Microsoft\OneDrive\settings ein, und wählen Sie OK aus.
- Löschen Sie die Datei PreSignInSettingsConfig.json.
Beheben des Fehlers "Sie synchronisieren ein anderes Konto" in OneDrive für Mac
- Geben Sie in Spotlight den Suchbegriff "keychain" ein, und wählen Sie "Schlüsselbundzugriff" aus. Wenn der Eintrag in Spotlight nicht angezeigt wird, wechseln Sie zum Order Hilfsprogramme, und öffnen Sie den Schlüsselbundzugriff von dort.
- Suchen Nach "OneDrive"
- Löschen Sie "OneDrive-Zwischengespeicherte Anmeldeinformationen".
- Führen Sie OneDrive aus.
Beheben des Fehlers "Sie synchronisieren dieses Konto bereits" in OneDrive für Mac
- Geben Sie in Spotlight die Suche "Keychain" ein, und wählen Sie " Schlüsselbundzugriff" aus. Wenn der Eintrag in Spotlight nicht angezeigt wird, wechseln Sie zum Order Hilfsprogramme, und öffnen Sie den Schlüsselbundzugriff von dort.
- Suchen nach "OneDrive".
- Löschen von zwischengespeicherten OneDrive-Anmeldeinformationen
- Wechseln Sie zu /Users/<username>/Library/Group Containers/
- Suchen und löschen Sie UBF8T346G9.OneDriveSyncClientSuite.plist sowie UBF8T346G9.OfficeOneDriveSyncIntegration.plist.
- Starten Sie OneDrive neu.
Wenn das Problem durch diese Problemumgehungen nicht behoben wird, deinstallieren Sie OneDrive, und installieren Sie es erneut:
Hinweis
Wenn Sie OneDrive auf Ihrem Computer deaktivieren oder deinstallieren, gehen keine Dateien oder Daten verloren. Sie können jederzeit auf Ihre Dateien zugreifen, indem Sie sich bei OneDrive.com anmelden.
Benötigen Sie weitere Hilfe?
Kontounterstützung. Hilfe zu Ihrem Microsoft-Konto und Ihren Abonnements finden Sie unter Konto & Abrechnungshilfe.
Technischer Support. Wählen Sie für technischen Support unten Kontakt Microsoft-Support aus, geben Sie Ihr Problem ein, und wählen Sie Hilfe erhalten aus.
Mobile Benutzer können sich an den Support wenden, indem sie die OneDrive-App öffnen und Ihr Gerät vorsichtig schütteln.
Community-Support. Communitys helfen Ihnen, Fragen zu stellen, Feedback zu geben und von Experten mit umfassendem Wissen zu hören. Fragen Sie die Microsoft Community. Geben Sie keine persönlichen oder vertraulichen Informationen in öffentlichen Foren offen.