Samtalene eller møtene mine fortsetter å falle i Microsoft Teams

Hvis du opplever flere tapte anrop eller du blir koblet fra et Teams-møte, er det sannsynligvis på grunn av nettverksproblemer. Du kan støte på feilmeldinger som:

• "Kjære! Samtalen din er avbrutt. Prøv på nytt.»

• «Vent litt mens vi prøver å koble deg til på nytt», eller «Jeg ble satt på vent under møtet.»

• "Vent litt. Det ser ut til at noe gikk galt. Vi prøver å få deg tilbake i møtet.»

• «Prøv å bli med på nytt, eller ring inn. Hvis du vil bli med i møtet, må du kanskje ringe inn på telefonen på grunn av et nettverksproblem.»

I tilfellene ovenfor må du først kontrollere Internett-tilkoblingen. Kontroller at både innringeren og innringeren har en stabil forbindelse med tilstrekkelig gjennomstrømming.

Hvis du vil ha mer feilsøking, følger du fremgangsmåten i denne artikkelen: Feilsøke problemer med samtalekvalitet for bruker.

I tillegg kan du se etter pågående tjenestehendelser her: Microsoft 365 Service Status.

Det er viktig å være oppmerksom på at samtalefall også kan oppstå hvis du bruker ikke-sertifiserte enheter som ikke støttes. Et anrop kan for eksempel slippes når du klikker på et anropsvarsel, eller når du gjenopptar et anrop fra sperringen. For den beste opplevelsen må du sørge for at hodesettene og/eller andre lydenheter offisielt er sertifisert: Teams-sertifiserte enheter.

Til slutt bør du vurdere å starte Teams-programmet på nytt for å løse midlertidige problemer og sørge for at du bruker den nyeste Teams-versjonen.