Phishing e comportamento suspeito no Outlook

Um e-mail de phishing é um e-mail que parece legítimo, mas que na realidade é uma tentativa de obter as suas informações pessoais ou roubar o seu dinheiro. Alguns e-mails enganadores parecem ser de um remetente seguro, mas, na verdade, têm um endereço de origem "falsificado" para enganá-lo. Seguem-se algumas formas de lidar com esquemas de phishing e spoofing no Outlook.com.

As informações de spoofing no Proteção do Exchange Online ajudam a impedir que as mensagens de phishing cheguem à sua caixa de entrada do Outlook. O Outlook verifica se o remetente é quem diz ser e marca as mensagens maliciosas como e-mail de lixo. Se a mensagem for suspeita, mas não for considerada maliciosa, o remetente será marcado como não verificado para notificar o destinatário de que o remetente pode não ser quem parece ser.

Como detetar um e-mail de phishing

Eis alguns dos tipos mais comuns de esquemas de phishing:

• E-mails que prometem uma recompensa, como "Clique nesta ligação para obter o seu reembolso fiscal!"
• Um documento que aparenta ser de um amigo, do banco ou de outra organização fidedigna. A mensagem é semelhante a "O seu documento está alojado por um fornecedor de armazenamento online e tem de introduzir o seu endereço de e-mail e palavra-passe para o abrir."
• Uma fatura de um revendedor ou fornecedor online por uma compra ou pedido que você não fez. O anexo parece ser um documento protegido ou bloqueado, e você precisa inserir seu endereço de email e senha para abri-lo.
• Saiba mais em Saiba como detetar um e-mail de phishing.
• Se acredita que alguém acedeu à sua conta Outlook.com ou recebeu um e-mail de confirmação de uma alteração de palavra-passe que não autorizou, consulte A minha conta de Outlook.com foi acedida de modo ilícito.

Denunciar uma mensagem como phishing no Outlook.com

1. Na lista de mensagens, selecione a mensagem ou mensagens que pretende denunciar.
2. Acima do painel de leitura, selecione Denunciar>phishing para denunciar o remetente da mensagem.
   Friso Clássico:
   
   Friso Simplificado:
   

Como posso identificar uma mensagem suspeita na minha caixa de entrada?

O Outlook mostra indicadores quando o remetente de uma mensagem não é verificado e não pode ser identificado através de protocolos de autenticação de e-mail ou a sua identidade é diferente da que vê no campo "Endereço De".

• Você vê um "?" na imagem do remetente
  Quando o Outlook não consegue verificar a identidade do remetente com as respetivas técnicas de autenticação de e-mail, apresenta um "?" na fotografia do remetente.
  
• Nem toda mensagem autenticada é mal-intencionada. No entanto, deve ter cuidado ao interagir com as mensagens que falham a autenticação, especialmente se não reconhecer o remetente. Além disso, se reconhecer o remetente que normalmente não tem um "?"na imagem, mas, de repente, começa a ver este símbolo, isso pode ser um sinal de que a conta desse remetente está a ser falsificada (representada). Pode obter mais informações sobre informações de Spoofing no Proteção do Exchange Online na secção Tópicos relacionados.
• O endereço do remetente é diferente do que aparece no endereço "De"
  O endereço de e-mail que vê numa mensagem pode ser diferente do que aparece no campo "Endereço De". Às vezes, phishers tentam induzir você a pensar que o remetente é alguém diferente de quem ele realmente é.
  Quando o Outlook deteta uma diferença entre o endereço do remetente real e o endereço no campo "Endereço De", mostra o remetente real utilizando a etiqueta sublinhada via .
  
  Neste exemplo, o domínio de envio "suspicious.com" é autenticado (não necessariamente malicioso), mas o remetente colocou "unknown@contoso.com" no campo "Endereço De". Nem todas as mensagem com uma marca via são suspeitas. No entanto, se você não reconhecer uma mensagem com uma marca via, deverá ter cuidado ao interagir com ela.
  No Outlook e na nova Outlook na Web, pode pairar o cursor sobre o nome de um remetente ou endereço na lista de mensagens para ver o endereço de e-mail, sem necessitar de abrir a mensagem.
  

Como relatar golpes de suporte técnico

Ajude a Microsoft a parar os autores de esquemas fraudulentos de suporte técnico falso, quer afirmem ser da Microsoft ou de outra empresa tecnológica. Denuncie esquemas fraudulentos de suporte técnico através desta ligação:

https://msrc.microsoft.com/report/

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