Начало работы с телефонами Microsoft Teams

Войдите в Телефонную систему Microsoft Teams, чтобы получить актуальные сведения о звонках и собраниях, а также быстрые параметры совместной работы. 

После входа на начальном экране отображаются предстоящие собрания, пропущенные вызовы, голосовая почта и многое другое. Вы также увидите параметры для присоединения к собранию, прослушивания голосовой почты и ответного звонка. 

В этой статье

Управление звонками

Участие в собраниях

Добавление контактов и групп

Делегирование звонков

Работа в качестве представителя

Блокировка экрана

Подключение телефона Teams к рабочему столу Teams для Windows

Текст в реальном времени (RTT)

Управление звонками

Выберите "Звонки", чтобы получить доступ к избранному. К ним могут относиться контакты быстрого набора, ваши представители или люди, которых вы поддерживаете, перенесенные с рабочего стола Teams. 

Выберите "Последние", чтобы просмотреть журнал звонков, и звоните одним щелчком мыши.  

Хотите добавить звонящего в качестве контакта для быстрого набора? Выберите вызывающего абонента, а затем звездочку. Чтобы удалить вызывающего абонента, просто выберите звездочку еще раз, чтобы отменить выбор.

Вы также можете начать здесь видео- или телефонный звонок или перейти к карте контакта звонящего, чтобы просмотреть дополнительные сведения, прежде чем связаться с ним. 

На телефонах с горизонтальным дисплеем панель набора номера всегда доступна. Если дисплей телефона расположен вертикально, выберите значок телефона, чтобы получить доступ к панели набора номера. 

Передача вызова с помощью сводки Copilot

При передаче звонка на телефонном устройстве Teams вы можете разрешить Copilot включить краткое изложение разговора на данный момент.

Сведения о том, как это сделать, см. в статье Начало работы с Copilot в телефонной системе Microsoft Teams.

Направление входящих звонков на голосовую почту

Чтобы направить входящий звонок непосредственно на голосовую почту, выберите "Отправить на голосовую почту " на экране входящего звонка.

Прямой звонок на голосовую почту другого пользователя

В меню "Звонки" выберите "Дополнительные параметры", " Microsoft Teams рядом с контактом и нажмите "Оставить голосовое сообщение". Телефон не будет звонить, и вам будет предложено оставить голосовое сообщение.

Включение переадресации звонков

Вы можете включить переадресацию звонков для переадресации звонков на голосовую почту, контакты, номер телефона, группы звонков или делегатов.

Включите переадресацию звонков непосредственно с начального экрана. Если вы не видите параметр переадресации звонков на начальном экране, включите параметр "Отображать переадресацию звонка на главном экране " в меню "Настройки ".

Также можно сделать следующее.

1. Выберите "Дополнительно", >"Параметры>,Звонки>, Переадресация звонков.
2. В нижней части меню "Звонки" выберите "Переадресация звонков на голосовую почту".
3. В раскрывающемся списке выберите "Переслать в голосовую почту " или "Переслать контакту".
4. При пересылке контакту введите номер телефона контакта или выполните поиск существующих контактов по имени или номеру.

Чтобы отключить переадресацию звонков, вернитесь в то же меню и выберите "Не переадресовывать". 

Приостановка и восстановление звонков

Вы можете приостановить текущий звонок, выбрав "Приостановить вызов " во время разговора.

Будет сгенерирован уникальный код, который необходимо будет ввести, когда вы или кто-то другой ответит на припаркованный звонок.

Если кто-то другой принимает звонок, скопируйте код и поделитесь им с ним.

Чтобы восстановить приостановленный вызов, выберите "Ответить" на припаркованный вызов, введите код и выберите "Ответить".

Участие в собраниях

Присоединяйтесь к собранию из календаря или уведомления одним щелчком мыши. Оказавшись внутри, вы сможете:

• Отправляйте и принимайте видео, а также отключайте входящее видео, чтобы снизить требуемую пропускную способность, если ваше оборудование поддерживает видео.
• Начните запись собрания.
• Поднимите виртуальную руку, чтобы указать, что вы хотите внести свой вклад.
• Включите и отключите автоматические субтитры.

Нажмите кнопку "Дополнительные параметры для доступа к меню.

Дополнительные сведения см. в разделе "Собрания и звонки".

Добавление контактов и групп контактов

Вы можете добавлять контакты в группы на телефонах с сенсорным и без сенсорного ввода.

Перейдите на экран People для просмотра всех своих контактов и связи с ними, а также для организации их по группам, чтобы их было легче найти.

Нажмите кнопку "Добавить + ", чтобы добавить контакт в текущую группу (вверху текущей группой является "Все контакты") или создать новую группу. 

Чтобы переключить представление со всех контактов на другую группу, нажмите" рядом с разделом People и выберите группу.

Делегирование звонков

Вы можете выбрать человека в качестве своего представителя — человека или телефонную учетную запись общего пользования, который может принимать и совершать звонки от вашего имени. Добавляя представителя, вы фактически делитесь с ним своей телефонной линией, чтобы он мог просматривать все ваши звонки и управлять ими. 

Добавление представителя

1. Коснитесь своего аватара.
2. Перейдите в раздел "Параметры" "Управление> делегатами".
3. Введите имя пользователя или телефона общего пользования, которых вы хотите добавить.

Просмотр и изменение разрешений представителя

Вы можете изменить возможности, которыми обладают ваши делегаты, в том числе возможность добавлять новых делегатов и изменять их параметры.

1. Переход в меню "Звонки>вкладки "Звонки" "Избранное".
2. В разделе "Делегаты" коснитесь имени > представителя Просмотр разрешений.
3. Включите или отключите переключатели для функции, к которой вы хотите предоставить доступ вашему делегату.

Включение переключателя Изменить параметры звонка и делегата позволит вашему делегату получить доступ к этому меню и самостоятельно внести изменения.

Доступ к этим разрешениям также можно получить из меню "Управление делегатами " в предыдущем разделе.

Присоединение к активным звонкам

Как делегатор вы всегда сможете присоединиться к любому активному звонку, обрабатываемому вашими представителями.

1. Перейти к вкладке "Звонки> вкладки"Звонки" "Избранное" или "Недавние".
2. В разделе "Избранное" текущие вызовы будут отображаться рядом с именем делегата. В разделе " Недавние" на вкладке "Недавние " отображаются все текущие активные и удерживаемые вызовы.
3. Нажмите "Присоединиться".

Удержание и возобновление звонков

Как делегатор вы можете возобновить любые вызовы, поставленные на удержание вашими представителями. Просто нажмите "Продолжить" в разделе "Недавние".

Работа в качестве представителя

Если вы были назначены кем-то в качестве представителя, вы можете совершать и принимать звонки от имени этого человека. Также можно быть делегатом от нескольких разных людей.

Просмотр общих строк и переключение между ними

Вы можете переключаться между строками, которыми делитесь с разными делегаторами.

1. На начальном экране коснитесь Общие линии.
2. С помощью раскрывающегося списка в верхней части экрана можно переключаться между делегирующими.

Кроме того, вы можете переключаться между общими линиями с помощью . Просто коснитесь имени делегирующего в разделе People, который вы поддерживаете.

Управление линией делегата

Вы можете просматривать звонки на линии вашего делегирующего лица. При наличии соответствующих разрешений вы можете совершать звонки в качестве делегирующего лица, присоединяться к активному звонку и возобновлять звонки, поставленные на удержание, а также управлять другими делегатами этого делегирующего участника.

Звоните в качестве другого пользователя

При наличии соответствующих разрешений вы можете совершать звонки в качестве своего делегирующего лица. Каждый раз, когда вы совершаете звонок, появляется меню с вопросом, хотите ли вы позвонить от себя или от имени одного из ваших делегатов.

Блокировка экрана

Чтобы защитить конфиденциальные сведения, когда вы находитесь в отъезде или с посетителем, заблокируйте экран телефона. Вы по-прежнему сможете принимать телефонные звонки, но не сможете их совершать.

Чтобы получить доступ к параметру блокировки телефона, нажмите ", а затем "Параметры>устройства".

Подключение телефона Teams к рабочему столу Teams для Windows

Подключите телефон к компьютеру с Windows, чтобы обеспечить взаимодействие между устройствами. Ваш телефон Teams будет удобно блокироваться и разблокироваться, когда компьютер заблокирован и разблокирован.

Подготовка

• На компьютере должен быть установлен 64-разрядный классический клиент Teams версии 1.3.00.15364 или более поздней.
• На компьютере должна быть включена функция Bluetooth.
• Телефон Teams должен быть расположен рядом с компьютером.

Подключите устройства

1. Войдите на компьютер и в телефон Teams как один и тот же пользователь.

2. На телефоне Teams выберите свою фотографию, а затем выберите "Подключить устройство".

   

3. Выберите "Поиск устройства".

4. Когда телефонная система Teams найдет компьютер, нажмите кнопку "Подключиться".

5. На компьютере выберите "Подключиться".

Real-Time текст (RTT)

Текст в реальном времени (RTT) — это функция специальных возможностей, доступная на телефонных устройствах Teams, которая позволяет мгновенно просматривать передаваемый текст по мере ввода символов без необходимости нажимать "Отправить". 

Если функция ввода в режиме ввода (RTT) включена, вы будете получать уведомления, когда кто-то звонит или приглашает вас на собрание.

Статьи по теме

Звонки и устройства

Предоставление телефонной линии делегату

Для ИТ-администраторов

Телефоны для Microsoft Teams