Вы можете объединять вызовы в Teams несколькими разными способами.
Создание нового вызова и его слияние с существующим вызовом
Во время один-на-один или группового звонка вы можете решить, что хотите задать кому-то другой важный вопрос.
Вы можете сделать еще один звонок, пока вы все еще находитесь на первом вызове. При подключении второго вызова его можно объединить с первым вызовом.
Примечание
Первый вызов автоматически помещается на удержание при выполнении другого вызова. Кроме того, можно перейти к элементам управления вызовом и выбрать кнопку Дополнительные действия
>"Универсальные многоточие" Удерживайте , чтобы выполнить это действие перед выполнением другого вызова.
Когда подключается второй вызов, перейдите к элементам управления вызовом и выберите Дополнительные действия> смноготочием Вызов слияния
.
Слияние входящего вызова с существующим вызовом
Во время звонка в Teams вы можете получить звонок от другого человека или группы и решить, что хотите объединить новый вызов с вызовом, который вы уже выполнили.
При принятии нового звонка другой вызов автоматически помещается на удержание. Затем вы можете объединить новый вызов с первым вызовом.
Перейдите к элементам управления вызовами и выберите Дополнительные действия> с многоточиемВызов слияния .
Проконсультируйтесь и объедините звонок с собранием
Во время собрания Teams может потребоваться быстро посоветоваться с кем-либо, прежде чем приступить к беседе.
Вы можете позвонить непосредственно с собрания, поговорить с человеком в частном порядке, а затем объединить его обратно в собрание, когда вы будете готовы.
- На вкладке People собрания введите номер телефона или найдите контакт в поле Пригласить пользователя или наберите номер.
- Выберите Дополнительные действия (...) >Проконсультируйтесь и объедините.
- Поговорите с человеком по вызову консультации. Когда вы будете готовы принять их на собрание, нажмите кнопку Объединить.
После слияния участник появляется в списке участников собрания, а звук продолжается для всех.
Совет. Если вам нужно связаться с кем-то за IVR или автосекретарем, щелкните значок панели набора номера во время вызова консультации, чтобы отправить тона DTMF (0–9, *, #) и перейдите в меню. Панель набора номера доступна только во время вызова консультации. После слияния она больше не отображается.
Примечание
- Слияние вызовов недоступно для общих звонков, выполняемых начальником и делегатами.
- Вы можете использовать слияние вызовов, чтобы добавить пользователя за IVR в групповой вызов: сделать новый единый вызов в IVR, использовать панель набора DTMF, чтобы связаться с целевым пользователем, а затем объединить вызов с существующим вызовом или групповым вызовом.
- Чтобы провести консультации и объединить вызов с собранием, организатор собрания должен иметь лицензию на аудиоконференции или лицензию ТСОП. Мероприятия, вебинары и ратуши не поддерживаются.
- Панель набора номера доступна только во время вызова консультации. После объединения вызова панель набора больше не отображается.