Передача звонка в Microsoft Teams

Передача 1-на-один вызовов в Teams

1. Когда вы выполняете звонок, выберите Переадресация в элементах управления вызовами.
2. Выберите контакт, которому вы часто звоните, или начните вводить имя человека, с которым вы хотите связаться, и выберите его, когда они появятся.
3. Если они в вашей организации и используют Teams или Skype для бизнеса, включите обратный звонок, если нет ответа, чтобы отправить вам обратный звонок, если получатель не отвечает или переадресация звонков включена. В противном случае звонок будет немедленно передан вашему контакту.
4. Выберите Включить тему звонка, чтобы получатель поделиться заметкой о вызывающем объекте, который вы передаете.
5. Если вызов расшифровывается, выберите Создать контекст передачи вызова для получателя , чтобы создать сообщение с помощью Copilot. Дополнительные сведения о создании контекста передачи звонков см. в статье Начало работы с Microsoft 365 Copilot в Teams Phone.
6. Выберите Перенос , чтобы завершить передачу, или щелкните стрелку раскрывающегося списка, чтобы выбрать один из следующих параметров:

• Передача на аудиозвонок для передачи звонка на номер Teams
• Перенос на свою работу голосовой почты , чтобы отправить ее прямо на свою голосовую почту
• Любые другие номера (например, номер мобильного телефона), добавленные в свою учетную запись

Проконсультируйтесь перед передачей звонка

Вы можете проверка с кем-то перед передачей звонка.

1. Когда вы выполняете звонок, в элементах управления вызовами выберите "Консультировать ".
2. В разделе Совет, а затем перенесите звонок, выберите контакт, которому вы часто звоните, или начните вводить имя человека, с которым вы хотите связаться, и выберите его, когда они появятся.
3. Когда все будет готово, выберите Начать звонок или Открыть чат.

Это может сделать любой пользователь с Корпоративная голосовая связь или лицензией Business Voice, а не только делегаты.

Перенесите 1-на-один вызовы в Teams.

1. Во время звонка выберите Дополнительные действия> "Универсальнаямноготочие" Передача.
2. Выберите Перенести сейчас.
3. Начните вводить имя человека, которому вы хотите передать вызов. Когда они появятся, выберите их, чтобы завершить передачу.

Обратиться и переключить

Вы можете проверка с кем-то перед передачей звонка.

1. Во время звонка выберите Дополнительные действия> "Универсальнаямноготочие" Передача.
2. Нажмите кнопку Проконсультироваться, а затем перенесите.
3. Начните вводить имя человека, которого вы хотите связаться, и выберите его, когда они появятся.
4. Проконсультируйтесь с ними, или используя чат.
   
5. Когда все будет готово, нажмите кнопку Перенести.