OneDrive se ne zažene

Pogosti razlogi, zakaj se OneDrive ne zažene

Ko namestite aplikacijo sinhronizacija s storitvijo OneDrive (onedrive.exe) in sinhronizirate datoteke v storitvi OneDrive za službeni ali šolski račun ali posodobite operacijski sistem, lahko pride do enega ali več spodnjih simptomov:

  • Ne boste pozvani k vpisu.
  • Sinhronizacija datotek se ne izvede in sporočilo o napaki ni prikazano.
  • Če uporabljate tudi OneDrive Personal in kliknete v pogovornem oknu »Dodaj poslovni račun« možnost »Nastavitve«, se nič ne zgodi.

Odpravljanje težav za uspešen zagon storitve OneDrive

Skrbnik vaše organizacije je konfiguriral nastavitev pravilnik skupine tako, da onedrive.exe prepreči zagon. Obrnite se na skrbnika podjetja, ki vam pomaga spremeniti ustrezen predmet pravilnik skupine. Upoštevajte spodnja navodila, da potrdite, da ta pravilnik vpliva na vaš računalnik.

Pomembno

Natančno upoštevajte navodila v tem odseku. Če naredite napako pri spreminjanju registra, lahko pride do resnih težav. Preden ga spremenite, varnostno kopirajte register za obnovitev , če pride do težav.

  1. Poiščite ta registrski ključ:

    HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Policies\Microsoft\Windows\OneDrive

  2. Preverite ta ključ:

    DisableFileSyncNGSC = DWORD:1

Če želite sinhronizirati s storitvijo OneDrive za službo ali šolo, morate odstraniti ključ DisableFileSyncNGSC ali spremeniti vrednost DWORD na 0 (nič). Če je bila vrednost registra nastavljena kot del predmeta pravilnik skupine, je treba pravilnik odstraniti.

Če želite ročno spremeniti ta ključ ali odstraniti ključ, ne da bi skrbnik moral spreminjati pravilnik za računalnik, bo naslednjič, ko se pravilnik zažene (običajno po vnovičnem zagonu, po vpisu v Windows ali po rednih posodobitvah), znova uporabljen in OneDrive za službo ali šolo se ne zažene znova.

Dodatni viri za odpravljanje težav z zagonom storitve OneDrive

Do te težave pride, ko je v računalniku nastavitev pravilnik skupine, ki OneDrive za službo ali šolo preprečuje zagon.

Če skrbnik v podjetju onemogoči aplikacijo za sinhronizacijo za potrošnike v storitvi OneDrive, vendar če želite omogočiti OneDrive za službo ali šolo, si oglejte Uporaba pravilnik skupine za nadzor nastavitev aplikacije za sinhronizacijo s storitvijo OneDrive.

Ali še vedno potrebujete pomoč? Obiščite Microsoftovo skupnost.

Potrebujete dodatno pomoč?

Podpora za račun. Če potrebujete pomoč za Microsoftov račun in naročnine, obiščite spletno mesto s pomočjo za račun & obračunavanje.

Tehnična podpora. Če želite tehnično podporo, izberite Obrnite se na Microsoftovo podporo spodaj, vnesite svojo težavo in izberite Pomočnik.

Obrnite se na Microsoftovo podporo

Uporabniki prenosnih naprav se lahko obrnejo na podporo tako, OneDrive aplikacijo in nežno stresejo vašo napravo.

Podpora skupnosti. Skupnosti vam pomagajo postaviti vprašanja, posredovati povratne informacije in poslušati strokovnjake z bogatim znanjem. Vprašajte Microsoftovo skupnost. Osebnih ali občutljivih podatkov ne razkrivajte na javnih forumih.