Pogosti razlogi, zakaj se OneDrive ne zažene
Ko namestite aplikacijo sinhronizacija s storitvijo OneDrive (onedrive.exe) za sinhronizacijo službenih ali šolskih datotek v storitvi OneDrive za šolo ali posodobitev operacijskega sistema, lahko pride do enega ali več teh simptomov:
- Ne boste pozvani k vpisu.
- Ne pride do sinhronizacije datotek in ne prikaže se nobeno sporočilo o napaki.
- Če uporabljate tudi osebno storitev OneDrive in v pogovornem oknu Dodajanje poslovnega računa kliknete Nastavitve, se ne zgodi nič.
Navodila za odpravljanje težav za uspešen zagon storitve OneDrive
Skrbnik vaše organizacije je konfiguriral nastavitev pravilnik skupine, da prepreči zagon onedrive.exe. Sodelujte s skrbnikom podjetja, da spremenite ustrezen predmet pravilnika skupine (GPO). Pravilnik lahko preverite, da pravilnik vpliva na vaš računalnik, tako da sledite tem korakom.
Pomembno
Natančno upoštevajte navodila v tem odseku. Če naredite napako pri spreminjanju registra, lahko pride do resnih težav. Preden ga spremenite, varnostno kopirajte register za obnovitev v primeru težav.
Pomaknite se do tega registrskega ključa:
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Policies\Microsoft\Windows\OneDrivePreverite naslednji ključ:
DisableFileSyncNGSC = DWORD:1
Če želite sinhronizirati s storitvijo OneDrive za službo ali šolo, morate odstraniti ključ DisableFileSyncNGSC ali spremeniti vrednost DWORD na 0 (nič). Če je bila vrednost registra nastavljena kot del predmeta pravilnik skupine, je treba pravilnik odstraniti.
Če se odločite, da boste ročno spremenili ta ključ ali ga odstranili, ne da bi skrbnik spremenil pravilnik za vaš računalnik, bo pravilnik naslednjič, ko se bo pravilnik zagnal (po navadi po vnovični zagonu, po vpisu v sistem Windows ali po rednih posodobitvah), znova uporabil pravilnik in OneDrive za službo ali šolo se ne bo več zagnal.
Dodatni viri za odpravljanje težav z zagonom storitve OneDrive
Do te težave pride, ko je v računalniku na voljo nastavitev pravilnik skupine, ki preprečuje zagon storitve OneDrive za službo ali šolo.
Če skrbnik vašega podjetja onemogoči aplikacijo za sinhronizacijo za potrošnike v storitvi OneDrive, vendar želi omogočiti OneDrive za službo ali šolo, glejte Uporaba pravilnika skupine za nadzor nastavitev programa sinhronizacija s storitvijo OneDrive.
Ali še vedno potrebujete pomoč? Obiščite spletno mesto Microsoftove skupnosti.
Potrebujete dodatno pomoč?
Podpora za račun. Če potrebujete pomoč za Microsoftov račun in naročnine, obiščite pomoč za račun & obračunavanje.
Tehnična podpora. Za tehnično podporo spodaj izberite Obrnite se na Microsoftovo podporo , vnesite težavo in izberite Poišči pomoč.
Mobilni uporabniki se lahko obrnejo na podporo tako, da odprejo aplikacijo OneDrive in nežno stresejo napravo.
Podpora skupnosti. Skupnosti vam pomagajo postavljati vprašanja, dajati povratne informacije in prisluhniti strokovnjakom z bogatim znanjem. Vprašajte Microsoftovo skupnost. Ne razkrivajte osebnih ali občutljivih podatkov na javnih forumih.