Ali bo moj OneDrive izbrisan?
Da. Če ste prejeli e-poštno sporočilo ali obvestilo aplikacije, ki pravi: »Vaše datoteke bodo izbrisane dne [datum]« ali »Vaš prostor za shranjevanje je poln in vaše datoteke bodo izbrisane dne [datum]«, bo vsebina storitve OneDrive izbrisana na datum, ki je prikazan v sporočilu ali obvestilu.
Izbrisani bodo iz enega ali obeh razlogov:
- Računa za OneDrive niste uporabljali že dve leti.
- Prekoračili ste omejitev prostora za shranjevanje v storitvi OneDrive.
Namig
- Če menite, da to ne velja za vas, ste morda pred nekaj leti uporabili službeni ali šolski račun za ustvarjanje osebnega Microsoftovega računa.
- To bi lahko bilo za Xbox, Skype ali Outlook.com, vendar je bil ustvarjen tudi račun OneDrive. To je običajno za vse Microsoftove račune.
Kaj naj storim, če se prikaže sporočilo, da bodo datoteke izbrisane?
Če želite preprečiti brisanje datotek v storitvi OneDrive, se vpišite in znova aktivirajte račun pred datumom, ki je prikazan v obvestilu.
Namig
Ko se vpišete, preverite, ali niste prekoračili omejitve prostora za shranjevanje v storitvi OneDrive.
Če se ne morete vpisati
Pozabil sem uporabniško ime ali geslo
Način odpravljanja težav pri vpisu v Microsoftov račun je odvisen od vrste težave, ki vam preprečuje vpis.
Preberite več o tem, kdaj se ne morete vpisati v svoj Microsoftov račun.
Prikaže se sporočilo »Zdi se, da je to e-poštno sporočilo uporabljeno z več kot enim Microsoftovim računom. Katero hočeš uporabiti?"
Ta e-poštni naslov velja samo za osebni račun, ki ste ga povezali z onedrive.com. Ne velja, če imate naročnino na SharePoint, ki vključuje OneDrive za službo ali šolo.
Če se prikaže sporočilo »Zdi se, da je to e-poštno sporočilo uporabljeno z več kot enim Microsoftovim računom«, imate verjetno osebni račun, ki je bil ustvarjen s službeno ali šolsko e-pošto. Preberite več o tem, kateri račun storitve OneDrive uporabiti.
Druga pogosta vprašanja
Ali je to e-poštno lažno predstavljanje?
E-poštna sporočila iz spodnjih domen so pristna Microsoftova sporočila in se nanašajo na osebno storitev OneDrive (onedrive.com).
- @mail.onedrive.com
- @notificationmail.microsoft.com
- @infomail.microsoft.com
Namig
- Če niste prepričani, ali je e-poštno sporočilo zakonito ali ne, ne klikajte e-poštne povezave, ampak se prijavite v onedrive.com , da znova aktivirate in pregledate svoj račun.
- Če še vedno menite, da je e-poštno sporočilo lažno predstavljanje, kopirajte in prilepite sporočilo prevare z lažnim predstavljanjem v prazno novo sporočilo kot prilogo in ga pošljite na phish@office365.microsoft.com
Ali lahko združim svoj Microsoftov in službeni ali šolski račun Microsoft 365?
Ne. Osebnih Microsoftovih računov in službenih ali šolskih računov storitve Microsoft 365 ni mogoče združiti, lahko pa jih uporabljate drug ob drugem. Več o tem lahko preberete v razdelku Ali lahko združim svoj osebni in službeni Microsoftov račun?
Več informacij
Storitev OneDrive je navedla, da je polna
Kaj pomeni, če je račun za OneDrive zamrznjen?
Pogosta vprašanja o Microsoftovem prostoru za shranjevanje
Potrebujete dodatno pomoč?
Podpora za račun. Če potrebujete pomoč za Microsoftov račun in naročnine, obiščite pomoč za račun & obračunavanje.
Tehnična podpora. Za tehnično podporo spodaj izberite Obrnite se na Microsoftovo podporo , vnesite težavo in izberite Poišči pomoč.
Mobilni uporabniki se lahko obrnejo na podporo tako, da odprejo aplikacijo OneDrive in nežno stresejo napravo.
Podpora skupnosti. Skupnosti vam pomagajo postavljati vprašanja, dajati povratne informacije in prisluhniti strokovnjakom z bogatim znanjem. Vprašajte Microsoftovo skupnost. Ne razkrivajte osebnih ali občutljivih podatkov na javnih forumih.