Odpravljanje težav z nalaganjem datotek na spletnem mestu v storitvi OneDrive

V tem članku boste našli rešitve za nekatera sporočila o napakah, ki se lahko prikažejo pri prenosu datotek na spletno mesto storitve OneDrive.

Razširite spodnji razdelek, če si želite ogledati splošne težave ali sporočila o napakah, ki se lahko prikažejo, ko poskusite naložiti datoteke s spletnega mesta OneDrive, skupaj z možnimi rešitvami.

OneDrive ne more naložiti te datoteke

Za to sporočilo sta lahko kriva dva vzroka:

• Prišlo je do težave s storitvijo OneDrive. Poskusite znova naložiti datoteko.

• Med prenosom datoteke je bila prekinjena povezava s storitvijo OneDrive ali pa niste bili vpisani v OneDrive. Vpišite se v OneDrive z Microsoftovim računom, nato pa poskusite znova naložiti datoteko.

• Nimate dovoljenja za dostop do datoteke (samo za službene ali šolske račune). Če je datoteka v strežniku, preverite, ali jo lahko odprete, nato pa jo poskusite znova naložiti. Če želite več informacij o dobivanju dovoljenja za dostop do datoteke, se obrnite na skrbnika omrežja.

• Nimate dovoljenja za nalaganje datoteke v izbrano mapo. Izberite mapo, za katero imate dovoljenje za urejanje, nato pa poskusite znova naložiti datoteko.

• Vrsta datoteke ni podprta.

  • Fotografije so lahko v teh pogostih oblikah zapisa: JPEG, JPG, TIF, TIFF, GIF, PNG, RAW.
    Lahko pa so v teh manj pogostih oblikah zapisa: BMP, DIB, JFIF, JPE, JXR, EDP, PANO, ARW, CR2, CRW, ERF, KDC, MRW, NEF, NRW, ORF, PEF, RAF, RW2, RWL, SR2, SRW.
  • Videi so lahko v teh pogostih oblikah zapisa: AVI, MOV, WMV, ASF, MP4.
    Lahko pa so v teh manj pogostih oblikah zapisa: 3G2, 3GP, 3GP2, 3GPP, M2T, M2TS, M4V, MP4V, MTS, WM, LRV. Več informacij o oblikah videozapisov, ki jih lahko predvajate na spletnem mestu v storitvi OneDrive.

Nalaganje blokirano

TEŽAVA

Do te težave lahko pride, če ste se v aplikacijo okolja Microsoft 365 vpisali z računom, ki nima dovoljenja za nalaganje datotek v OneDrive.

REŠITEV

Ponastavite aplikacijo z nastavitvami sistema Windows, ki je bila vpisana s službenim računom, znova namestite aplikacijo OneDrive, da odpravite težavo.

1. Upoštevajte navedena navodila za dodajanje storitve OneDrive kot storitev.

Če s tem niste odpravili težave, upoštevajte spodnja navodila za odstranjevanje starih poverilnic za OneDrive.

Nekateri uporabniki imajo morda težave z vpisom v storitev OneDrive s poverilnicami, ki so v računalniku že potekle.

TEŽAVA

Podvojena datoteka je ustvarjena z imenom vašega računalnika, ki je dodano imenu datoteke, na primer:

• knjiga1.xlsx
• knjiga1-Namizje-Računalnik.xlsx

NADOMESTNA REŠITEV

Windows:

1. Pritisnite tipko + Windows R , da odprete pogovorno okno »Zaženi«.
2. Vnesite pot %localappdata%\Microsoft\OneDrive\settings in izberite V redu.
3. Izbrišite datoteko PreSignInSettingsConfig.json.

Mac:

1. V razdelku Spotlight vnesite »keychain« in izberite »Keychain Access«. Če ta aplikacija ni prikazana v razdelku »Spotlight«, odprite mapo Utilities in zaženite aplikacijo Keychain Access v tej mapi.
2. Poiščite »OneDrive«.
3. Izbrišite »Predpomnjene poverilnice storitve OneDrive«.
4. Zaženite OneDrive.

Če s temi rešitvami ne odpravite težave, odstranite in znova namestite OneDrive:

• Prenos za Windows
• Prenos za Mac

OneDrive ne more naložiti map ali praznih datotek

Če želite naložiti datoteko v novo mapo v storitvi OneDrive, najprej ustvarite mapo, nato pa vanjo naložite datoteke. Datotek, velikih 0 bajtov, ni mogoče naložiti na spletno mesto storitve OneDrive.

OneDrive ne more naložiti te datoteke sem

Celotna pot (vključno z imenom datoteke) je predolga. Pot ne sme biti daljša od 442 znakov. Skrajšajte ime datoteke ali ime podmap v storitvi OneDrive ali pa izberite podmapo, ki je bližje mapi na najvišji ravni; nato poskusite znova naložiti datoteko.

Če želite prenesti vsebino v določeno mapo, poiščite ciljno mapo in izberite »Naloži«.

Datoteka je prevelika

Če uporabljate Microsoft Edge ali novejšo različico drugega priljubljenega spletnega brskalnika, lahko v OneDrive naložite datoteke, velike do 250 GB. Če uporabljate starejšo različico spletnega brskalnika, je največja velikost datoteke 300 MB.

OneNotovi zvezki, shranjeni v storitvi OneDrive, so omejeni na 2 GB.

Težave z mapa fotoaparata

Če samodejni prenos iz fotoaparata ne deluje ali če se naložijo le nekatere fotografije, sledite tem korakom:

1. Prenos iz fotoaparata izklopite v nastavitvah aplikacije OneDrive (postopek je opisan v navodilih za uporabo storitve OneDrive v sistemu iOS ali OneDrive za Android).

2. Obiščite spletno mesto storitve OneDrive in preimenujte mapo z albumom fotoaparata.

3. Preverite, ali imate dobro Wi-Fi ali povezavo z mobilnim omrežjem.

4. Vklopite prenos iz fotoaparata, da znova zaženete prenos slik iz mape fotoaparata iz mobilne naprave v oblak.

   Namig

   • Če presežete količinsko omejitev Microsoftove shrambe, ne boste mogli naložiti, urejati ali sinhronizirati novih datotek (kot je mapa fotoaparata) v OneDrive. Preberite več o Microsoftovih količinskih omejitvah shrambe.
   • OneDrive ne omogoča prenosa fotografij, optimiziranih za iCloud. Če želite izklopiti optimizacijo, tapnite Nastavitve>iCloud>Fotografije in počistite polje Optimiziraj prostor za shranjevanje.

prenos v osebno shrambo poverilnic storitve OneDrive ni mogoč

Preden poskusite vanjo prenesti datoteke, se prepričajte, da je osebna shramba poverilnic odklenjena.

Če nimate naročnine na Microsoft 365, lahko dodate v osebno shrambo poverilnic največ tri datoteke. Če imate naročnino, lahko dodate poljubno število datotek (do omejitve velikosti shrambe).

Zmanjkalo vam je prostora v shrambi

Datoteke ne morete naložiti, ker zanjo ni dovolj razpoložljivega prostora za shranjevanje. Če želite videti, koliko prostora imate še na voljo ali če želite dobiti več prostora za shranjevanje, pojdite na stran »Prostor za shranjevanje«.

Če presežete količinsko omejitev Microsoftove shrambe, ne boste mogli naložiti, urejati ali sinhronizirati novih datotek (kot je mapa fotoaparata) v OneDrive. Preberite več o Microsoftovih količinskih omejitvah shrambe.

OneDrive ne more dostopati do te datoteke

Datoteka je morda odprta v drugem programu. Shranite morebitne spremembe datoteke, zaprite program, nato pa poskusite datoteko znova naložiti.

Če je datoteka v odstranljivi napravi, kot je CD ali bliskovni pomnilnik USB, morda ni na voljo. Poskrbite, da bo odstranljiva naprava z datoteko pravilno povezana z računalnikom, nato pa jo poskusite znova naložiti.

Če poskušate odpreti datoteko iz starejše različice Excela, poskusite najprej odpreti Excel, nato pa odpreti datoteko od tam.

Ali pa boste morda morali nastaviti starejšo različico Excela kot privzeto:

1. V iskalno polje v opravilni vrstici vnesite Nadzorna plošča in jo izberite na seznamu rezultatov ali izberite Enter.
2. Izberite Programi>Privzeti programi>Nastavite privzete programe.
3. Izberite starejšo različico Excela (na primer Excel 2016), izberite Nastavi ta program kot privzeti in nato izberite V redu.

OneDrive ne najde te datoteke

Preden ste skušali datoteko naložiti, je bila morda premaknjena, preimenovana ali izbrisana. Poiščite datoteko, nato pa jo poskusite znova naložiti.

V tej datoteki so omejeni znaki

V imenu te datoteke so nedovoljeni znaki. Spremenite njegovo ime tako, da se ne začne ali konča s presledkom, konča s piko ali vključuje katerega koli od teh znakov: / \ <> : * " ? |

Ta imena niso dovoljena za datoteke ali mape: AUX, PRN, NUL, CON, COM0, COM1, COM2, COM3, COM4, COM5, COM6, COM7, COM8, COM9, LPT0, LPT1, LPT2, LPT3, LPT4, LPT5, LPT6, LPT7, LPT8, LPT9.

Če želite preimenovati datoteko ali mapo, preden jo shranite ali prenesete, izberite datoteko ali mapo in pritisnite F2. Uporabniki računalnikov Mac naj preimenujejo datoteko ali mapo tako, da jo izberejo in nato izberejo povratni ključ.

Datoteka s tem imenom že obstaja

Izberite Zamenjaj , da zamenjate obstoječo datoteko, ali izberite Obdrži oboje , da preimenujete datoteko, ki jo prenesete.

Te datoteke ni mogoče zamenjati, ker je odprta

Zaprite datoteko, ki jo želite zamenjati z drugo. V nekaterih primerih je morda hitreje, če shranite ali prenesete datoteko z novim imenom, izbrišete originalno datoteko in preimenujete novo s prvotnim imenom datoteke.