OneDrive ไม่เริ่มทํางาน

บทนำ

บทความนี้มีข้อมูลเกี่ยวกับการใช้ แอปการซิงค์ OneDrive (onedrive.exe)

ปัญหา

หลังจากที่คุณติดตั้ง แอปการซิงค์ OneDrive (onedrive.exe) เพื่อซิงค์ไฟล์ OneDrive สำหรับที่ทำงานหรือโรงเรียน ของคุณ หรืออัปเดตระบบปฏิบัติการของคุณ คุณอาจพบอาการอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้:

• คุณไม่ได้รับพร้อมท์ให้ลงชื่อเข้าใช้

• ไม่มีการซิงโครไนซ์ของไฟล์และไม่มีข้อความแสดงข้อผิดพลาด

• ถ้าคุณใช้งาน OneDrive ส่วนบุคคลด้วย และคุณคลิก การตั้งค่า บนกล่องโต้ตอบ เพิ่มบัญชีธุรกิจ จะไม่มีสิ่งใดเกิดขึ้น

โซลูชัน

ผู้ดูแลระบบขององค์กรของคุณได้กําหนดค่าการตั้งค่านโยบายกลุ่มเพื่อป้องกันไม่ให้ onedrive.exe เริ่มทํางาน ทํางานร่วมกับผู้ดูแลระบบของบริษัทของคุณเพื่อเปลี่ยนวัตถุ นโยบายกลุ่ม (GPO) ที่เกี่ยวข้อง คุณสามารถยืนยันได้ว่าคอมพิวเตอร์ของคุณได้รับผลกระทบจากนโยบายโดยทําตามขั้นตอนเหล่านี้

1. นําทางไปยังรีจิสทรีคีย์ต่อไปนี้:
   
   HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Policies\Microsoft\Windows\OneDrive

2. ตรวจสอบคีย์ต่อไปนี้:
   
   DisableFileSyncNGSC = DWORD:1

เมื่อต้องการซิงค์กับ OneDrive สำหรับที่ทำงานหรือโรงเรียน คีย์ DisableFileSyncNGSC ต้องถูกเอาออก หรือค่า DWORD ต้องเปลี่ยนเป็น 0 (ศูนย์) ถ้าค่ารีจิสทรีถูกตั้งค่าให้เป็นส่วนหนึ่งของวัตถุ นโยบายกลุ่ม นโยบายจะต้องถูกเอาออก

หากคุณตัดสินใจที่จะเปลี่ยนคีย์นี้ด้วยตนเองหรือนําคีย์ออกโดยไม่ต้องให้ผู้ดูแลระบบของคุณเปลี่ยนนโยบายสําหรับคอมพิวเตอร์ของคุณ ในครั้งถัดไปที่นโยบายทํางาน (โดยทั่วไปแล้วหลังจากเริ่มระบบใหม่ หลังจากที่คุณลงชื่อเข้าใช้ Windows หรือหลังจากอัปเดตเป็นระยะๆ) นโยบายจะถูกนํากลับมาใช้ใหม่ และ OneDrive สำหรับที่ทำงานหรือโรงเรียน จะไม่เริ่มต้นอีกครั้ง

ข้อมูลเพิ่มเติม

ปัญหานี้เกิดขึ้นเมื่อมีการตั้งค่านโยบายกลุ่มบนคอมพิวเตอร์ที่ป้องกันไม่ให้ OneDrive สำหรับที่ทำงานหรือโรงเรียน เริ่มทํางาน

ถ้าผู้ดูแลระบบของบริษัทของคุณตัดสินใจปิดใช้งาน แอปการซิงค์ ผู้บริโภคของ OneDrive แต่การเปิดใช้งาน OneDrive สำหรับที่ทำงานหรือโรงเรียน ให้ดูที่ ใช้นโยบายกลุ่มเพื่อควบคุมการตั้งค่าแอปการซิงค์สำหรับ OneDrive

ยังต้องการความช่วยเหลือหรือไม่ ไปที่ ชุมชนของ Microsoft