Microsoft Teams'de arama aktarma

Uygulandığı Öğe
Teams Microsoft Teams

İpucu

TMicrosoft 365 CopilotMicrosoft 365 Copilot lisansınız varsa, Teams aramanızı Copilot tarafından oluşturulan bir özet ile aktarabilirsiniz. Bunun nasıl yapılacağını öğrenmek için Microsoft Teams Telefon'da Copilot'u kullanmaya başlama bölümüne bakın.

Teams'de bire bir aramalarınızı aktarma

  1. Aramadayken, arama denetimlerinizde Aktar'ı seçin.
  2. Sık sık aradığınız önerilen bir kişiyi seçin veya ulaşmak istediğiniz kişinin adını yazmaya başlayın ve görüntülendiğinde bu kişiyi seçin.
  3. Kuruluşunuzda olan ve Teams veya Skype Kurumsal kullanıyor Skype Kurumsal, alıcı yanıt vermezse veya arama iletme açıksa aramayı size geri göndermek için yanıt bulunamazsa Geri çal'ı açın. Aksi takdirde, arama hemen kişinize aktarılır.
  4. Alıcıya, aktardığınız arayan hakkında bir not paylaşmak için Bir arama konusu ekleyin'i seçin.
  5. Çağrı dökümü alınıyorsa, alıcının Copilot ile bir ileti oluşturması için Çağrı aktarım bağlamı oluştur'u seçin. Çağrı aktarma bağlamı oluşturma hakkında daha fazla bilgi edinmek için bkz. kullanmaya başlama Microsoft 365 CopilotTeams Telefon'da Microsoft 365 Copilot.
  6. Aktarımı tamamlamak için Aktar'ı seçin veya aşağıdaki seçeneklerden birini belirtmek için aşağı açılan oku seçin:
  • Aramayı Teams numarasına aktarmak için sesli aramaya aktarma
  • Doğrudan telesekreterlerine göndermek için iş sesli mesajlarına aktarın
  • Hesaplarına ekledikleri diğer numaralar (cep telefonu numarası gibi)

Aramayı aktarmadan önce danışma

Aramayı aktarmadan önce biriyle kontrol etmek isteyebilirsiniz.

  1. Bir aramadayken, arama denetimlerinizde Danışma'yı seçin.
  2. Danışma ve ardından aramayı aktarma altında, sık aradığınız önerilen bir kişiyi seçin veya ulaşmak istediğiniz kişinin adını yazmaya başlayın ve görüntülendiğinde bu kişiyi seçin.
  3. Hazır olduğunuzda Arama başlat veya Sohbeti aç'ı seçin.

Not

Danışma ardından aktarma web için Teams'de kullanılamaz.

Bunu yalnızca temsilciler değil Kurumsal Ses veya Küçük İşletmeler için Ses lisansına sahip herkes yapabilir.

Çağrılar hakkında ilk bilinmesi gerekenler

Temsilcinizle telefon hattını paylaşın